Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 4 mobil kullanıcı
18869
Cevap 773951
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 773951
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (43. sayfa)
| Gitgide kötüleşiyor bu ya. Akkyi geçince resmen internet yok. pingler hep 200 |
|
Kararsız kaldım,aynen bir iyi bir kötü yorum yazılıyor. 1- ) Benim merak ettiğim,taahhütsüz tamam, ilk ay ücretsiz tamam, 2 ay kullanıp kapatsak , 1 aylık ücret mi ödenecek aşağı yukarı? Soru 2: Modemden bahsedilmemiş, anlaşılan modemi kendimiz almamız lazım, modem önerisi göremedim hiç, var mı öneriniz ? |
Slm. 14 gün içinde vazgeçmedim. Ama taahhütsüz olduğu kesin. Online işlemlerde vs. her yerde paket isminde taahhütsüz özgür iletişim yazıyor. 14 gün içinde vazgeçme olayı şu galiba. Hizmeti internet üzerinden veya telefonla uzaktan satın alma yöntemiyle alıyoruz. Kanunen uzaktan satın almalarda uygulanan 14 günlük vazgeçme süresi burada da geçerli oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
14 gün içinde vazgeçersen fatura çıkmaz..... ben öyle anladım fatura çıksa bile btkya başvurup ücret iadesi alırsınız.... yasa böyle..... |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
|
Fatura no.: QMB2016000147065 Hizmete bağlı cep telefonum: 053893***** Özgür İletişim Kotasız 150 GB AKN 50Mbps Tahhütsüz paketinden faydalandım, paket içerisinde ilk bir ayın ücretsiz olduğu söylendi, ayın 24 ünde aldığınız için 6 günlük fatura oluşacak dendi tamam dedim. 6 gün sonra tam 1 aylık fatura oluştu 59.00tl. Aradım bir yanlışlık olmuş dediler, bugün ayın 23 ü ve tam 23 gün olmuş hala sorunum çözülmedi, kayıt açmaktan öteye gidemedik, canlı destekte telefon yüzüme kapatıldı, telefonda e o zaman ödeyin diye akıl verildi. 50mbps hızdan 39,40mbps alabiliyorum kayıt açtım normal dediler, bana çıkartılan bu faturayı ödemeyeceğim, sözleşmem tapu gibi elimde. Kesinlikle Turk. Net oyunlarına kanmayın, yalan söylüyorlar, çözüm üreten kimse yok 1 aydır kayda geri dönüş yapanda yok. Bugün bir mail geldi kaydınız kapatıldı diye değerlendirin bizi diye, insanlarla dalga geçiyorlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi whitepony -- 23 Aralık 2016; 17:22:50 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Çağrı merkezleri rezalet. Çözümden uzaklar. 13 Aralık ta başvurdum halen internetim yok. Tavsiye etmiyorum kimseye. |
| 9/12/16 tarihinde evrakları gönderip aboneliği başlattım.23/12/16 tarihinde tarafıma gelen mesaj (bulundugunuz bolgede teknık altyapı sebebıyle aktıvasyonunuz tamamlanamamıstır) 11 daireli bina 6 dairenin interneti(vdsl2) ve telefonları sorunsuz calısıyor.Bunlar ne hıkmetse boyle sms attılar aradıgımdada gelen sms i okuyup duruyorlar.bir kaç güne çözülmez ise sorunum iptal ettirecem.gelişmeleri yazarım... |
TTNET VDSL2'den geçtim bende, verdikleri internet VDSL2 ama kendilerini bir türlü inandıramadım bana adsl verdiklerini düşünüyorlar halen.  Sırf bu yüzden hızı arttıramıyorum 85Mbps desteklemesine rağmen.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @orhan
yazılanları okumadnız galıba.. ilk ay bedava denıp fatura kesmeler ...olmadı 2 fatura kesmeler... hattı kapatmayıp bekletmeler... bır suru baska sorun ıle ugrasmak ıstıyorsanız siz bilirsinz :D |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Arkadaşlar Türknet'e geçeli 2 ay oldu.Ara ara kopmalar yaşıyorum ama şimdilik kesintisiz internet bağlantısı gerektiren bir şeyle uğraşmadığım için pek sıkıntı olmuyor.Ben farklı bir durumdan bahsetmek istiyorum.Arkadaş faturaları geciktirmeden ödeyin.İnterneti ve telefonu bu gecikmeden dolayı kapattılar.Ben de aynı gün içerisinde faturayı yatırdım ama yeni gelen faturaya 24 tL AÇMA KAPAMA BEDELİ yansıtmışlar.Daha önceki hizmet sağlayıcımda böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım.Bilin istedim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Müşteri Hizmetlerine işin düşerse anlarsın niye dert yandığımızı. Daha doğru düzgün fatura kesemiyorlar verdikleri hizmete. İnternet şubelerinde; 30 ve 59TL olarak 2 faturam gözükmesine ve direk kart bilgilerini girerek ödeme yaptığımda hatalı ödeme deyip ödeyemedim 2 gün. Ertesi gün bankanın internet şubesinden ödemeyi denedim sonuç; anında ödendi. 30TL olan faturam aynı miktarda 59TL olan faturanın aslında 29.99TL olduğunu öğrendim. Bu arada 30TL'lik faturamı 1 ay önce otomatik ödeme ile çekmişlerdi, sonra ödenmedi olarak görünüyordu. Kredi kartı ekstremi gönderdim kabul etmediler, sanki hesaptan ödeme yapmışım gibi dekont istediler. Baktım sıkıntı oluyor otomatik ödemede; 5 veya 6 tane müşteri temsilcisi ile konuştuktan sonra iptal edebildim. %90'ı nasıl yapıldığından bir haber. Bu durum nedeniyle birkaç müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra ertesi gün fatura tutarının yarısını ödememi istediler, hatta bende 59TL'lik faturayı ödersem yarısını geri indirim olarak verirler dediydi konudaki arkadaşlar, meğersem bankadan hesaptan öderken öyle görünüyormuş(Kendileri söylemedi böyle birşey). 2,5 aydır halen ev telefonu bağlanacak, kaç kere şikayet kaydı açtırdım şikayetvar'a kaç kere yazdım halen bekliyorum. Sözün özü bu konuda yazılanlar elbette başınıza gelecek diye bir kaide yok ama başınıza gelebilecek ilginç şeyleri yazıyoruz ki bilerek bağlanın sonra internetsiz vs. kalmayın.  Neredeyse Dial-up ve adsl çıktığından beri kullanıyorum, birçok internet servis sağlayıcısı ile çalıştım, bu kadar anormal çalışanlara ilk kez denk geliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Blooods
| Beni biraz yanlış anlamışsınız. Ben kimseye alın kesinlikle sorun yaşamazsınız falan demedim ki zaten. Elbette insanlar burda sorunları belirticekler sorun yaşayabilirsiniz memnun kalmamış olabilirsiniz ona katılırım. Fakat sorun yaşayan birinin buraya kesinlikle bulaşmayın falan yazması gereksiz geldi bana sadece. Bi o kadar da sorunsuz kullanan var sonuçta. |
Bu mesajda bahsedilenler: @FasTBoY
|
Aksini iddia eden mi oldu? Ya gözlerinde sıkıntı var ya da düşünme yeteneğinde. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @deneme1
| İyi güzel de şu online işlem paneli sırf laf olsun diye var. Adım soyadımdan başka hiçbir bilgi yok. Lan böyle saçma şey mi olur, telefon desteği de ayrı komik. Olur öyle ya arayın biz şey yaparız diyorlar. |
Anında denebilir, Ttnet'de MTU ayarı çalışıyordu şimdi oda çalışmıyor aynı hatta.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @zimberdyal
| Ben iki buçuk senelik aboneyim. İlk 2-3 ay AKK hiç işlememişti.O zaman 50 GB olan AKK'na tur bindiriyordum resmen.Sonrasında ise hemen işlemeye başladı. |
Bu mesajda bahsedilenler: @zimberdyal
|
Dükkan için kullanıyorum 2 aydır, 60mbit e kadar hız görüyorum, akşam saatlerinde 8-10lara düştüğü oluyor. Genel olarak çok memnunum. Ev için de başvuruda bulundum, sabit hatta taahhüt olduğu için yeni bir hat bağlanacak, bakalım bu da kısa sürecek mi.. Bağlatma aşaması bazen uzun sürse de f/p olarak rakipsiz. Hep olumsuz yorumların yanında ara sıra da memnuniyet belirtelim :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Arkadaş profiline baktım Türk Telekom kullanıyorsun mesaj attığın sayfalara baktım kablonet'ten şikayetçisin ne kullandığın belli değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Çoğu kişi ard niyet ile Türknet'e geçmeyin dediğimi düşünüyor olabilir. Ben 3 ay boyunca Türknet kullandım. Türknet ile ilgili bu forumda açtığım konular ve şikayetvar.com'da oluşturduğum şikayetlerim dahi var. Öncelikle şunu söylemek istiyorum; eğer Türk Telekom'da sabit bir hattın ve internetin varsa, genelde geçiş işlemleri kısa bir sürece sancısız olarak gerçekleşiyor. Ben Türknet ile ilgili olan tecrübemi sizinle paylaşıyor olacağım. Tabi ki bunlar kesinlikle sizin başınıza da gelecek diye bir durum yok. Siz, düşünün taşının. _____________________ Türknet'e başvurmadan önce, Türk Telekom'un yalın adsl paketlerinden birini kullanıyordum. Türknete web sayfaları üzerinden başvuru yaptım, belgelerin çıktısını aldım ve MNG kargoyla gönderdim. 1 gün sonra kendilerine ulaştı. Ulaştıktan sonraki gün beni aradılar, onay aldılar. Başvurudan tam 25 gün sonra internet hizmeti almaya başladım. Bununla ilgili olan şikayetim; https://www.sikayetvar.com/turknet-aktif-edilemeyen-internet ___________________ İnternet hizmetini 50 MB'a kadar hız üzerinden aktif ettiler. Hız testinde 40-41 MB arası hız alıyordum. Fakat olsun dedim. Santralin uzaklığını vs. düşünerek aldığım bu hızın normal olduğunu düşündüm ve hiç bir itirazım olmadı. Fakat olay bununla bitmedi. Çünkü akşam saatlerinde, yani internet kullanımının yoğun olduğu saatlerde, indirme hızı 8 ila 14 mb arasına düşüyordu. Gündüz saatlerinde ya da gece 2'den sonraki saatlerde çatır çatır 40 mb hız varken (hatta steamdan oyun indirirken 46 MB ile indiriyordu) akşam 5'ten 6'dan sonra internet felç oluyordu. Bununla ilgili çağrı merkezine onlarca kayıt açtırdım. Şikayetvar.com'a şikayet açtım. BTK'dan şikayet açtım. BTK'ya açtığım şikayeti, bir de utanmadan sorununuzu çözdük diye cevapladılar. Ama ne bir çözüm sağlandı ne de herhangi bir sonuca varabildim. Türknet, kendine açılan bütün kayıtları kullanıcının donanımından kaynaklı problem var diyerek kapattı. Oysaki problemli bir donanım, saat seçmez değil mi? BTK şikayetim ve cevabı; http://i.hizliresim.com/VP3JWr.png https://www.sikayetvar.com/turknet-hizim-kisitlaniyor#gorusmeler https://forum.donanimhaber.com/aksam-saatlerinde-dusuk-hiz-problemi--121273723#121273723 ___________________ Başvururken ısrarla yalın hizmet talep etmeme rağmen yalın internet hizmeti sunmadıklarını ve başvurunun hem sabit hat hem de internet hizmeti için olduğunu söylediler. Mecburen "İyi tamam telefon da olsun madem" dedim. İnternet hizmetini aktif ettikten sonra, arada 2 ay geçmesine rağmen sabit hat bağlayamadılar ve telefon hizmeti sunamadılar. Faturalandırmada 59.90 TL olan ücretin 10 TL olan kısmı sabit hat hizmeti içindir. Türknet, kullandığım 3 ay içerisinde telefon hizmeti olmaması rağmen bana 59.90 lira tutarında fatura çıkardı. Buna itiraz ettim. Kayıt açtılar. Çözüm merkezinden geri arandım, dediler Aralık ayı faturanıza 10 lira indirim sağlayacağız.Tamam dedim. Buyrun Aralık ayı faturam; http://i.hizliresim.com/LZOq8b.png Çıkan bu faturaya itiraz ettiğimde, yine kayıt açtılar. Geri arandım ve dediler ki, böyle bir indirim yapılacağı sistemlerde görünmüyor. Önceden görüştüğümü ve indirim yapılacağını söylediğimde de, birden fazla departmanları olduğunu ve öyle bir bilgiye ulaşamadığını söylediler. ____________________ Sonra Edirne'den İstanbul'a taşınmam gerekti. 27 Kasım'da Türkneti arayıp nakil talep ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen nakil işlemlerini tamamlayamadılar ve sonunda aboneliğimi iptal ettim. Fakat abonelik iptal olmasına rağmen, aradan 13-14 gün geçti hala portu boşaltmadılar. Bu sorumsuzlukları yüzünden hiçbir internet servis sağlayıcıya başvuramıyorum. Şu anda ne Türk Telekom, Ne Superonline ne de VodafoneNet başvuru alamıyor. Yaklaşık 1 aydır, hala da geçerli olmak üzere evde internet hizmetim yok. 13 Aralık tarihinde nakil işlemlerinin uzamasıyla ilgili açtığım BTK şikayetine cevap bile vermediler. Kendi çağrı merkezlerine açtığım kaydın sözde 48 saat içinde sonuçlanması gerekiyordu. Geçen hafta çarşamba günü açılan kaydı hala sonuçlandırmadılar ve geri arayan dahi yok. Detaylarını da şurada paylaştım, https://forum.donanimhaber.com/fb.asp?m=122708262 ______________________ Sonuç olarak, belki benim şansım yoktur ve bütün olumsuzluklar beni bulmuş olabilir. Ama ben bu kadar olumsuzluğu, hayatımda başka hiçbir firmada yaşamadım. Burada yazdıklarımın hiç birisi de benim uydurduğum, karalama amaçlı hikayeler de değil. Eğer öyleyse bir Türknet yetkilisi, aksini iddia etsin. Koyduğum fotoğraflarda abone numaram da görünüyor. Başvuru, nakil ve iptal aşamalarında herhangi bir problem yaşamazsanız, internet hizmeti alırken hızınızın düşürülmesi dışında bir problem yaşamazsınız. Zaten firma da hizmet konusunda çok iddialı olmadığından, taahhütsüz hizmet sunuyor diye düşünüyorum. Tercih sizin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Slm.
Benim de TTNET taahhüdüm bitmişti.
Kasım 11 de geçişim tamamlandi, turknete geçtim.
TTNET son faturayı kullandığım güne göre kesmişti. Ben bütün ayın parasını alırlar diye bekliyordum.
Telefon da öyle oldu. Kullandığım, geçiş yapılan güne göre fatura çıkmıştı.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >