Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap
773784
Tıklama
68
Öne Çıkarma
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (349. sayfa)
J
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: erho95

hocam ara müşteri hizmetlerini aciliyet belirt en üst sıraya alsınlar seni gün içinde bile açılabilir :) bu süreç en kısa süreç hiç telaşlanma :)

Aradım hocam ve Aciliyet belirttim, bugün gelirse benden herkese çay.



M
9 yıl
Binbaşı

@Jack Martin
Hocam, +10Tlye 200GB AKK gibi bir kampanya var mı? Öyle bir şey bulamadım.

@RhaNoN
Anladım hocam. O zaman ne yapılır bilmiyorum. TurkNet mh'ye durumu bildirince ne diyorlar?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi merhaba50 -- 19 Kasım 2016; 13:54:44 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @RhaNoN , @Jack Martin
R
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Jack Martin

15 Kasım - Evraklarımı Aras Kargo Günaydın ile yolladım erkenden ellerine ulaşması için.
16 Kasım - Aptal aras kargo görevlisi 10`a kadar götürmesi gereken evrağı gündüz 3 de götürmüş şanssızlık, akşam mesaj geldi evrakları teslim aldık diye.
17 Kasım - Evraklarınız işleme alındı diye mesaj geldi hemen aradım tabikide telefon başvurusu yapılmış.
18 Kasım - Gün boyu telekomdan görevli bekledim ama gelmedi sinir krizi geçirmek üzereyim
19 Kasım - Sabah sms geldi, online işlemlere ait bilgilerimdi ve giriş yaptığımda ev telefonu numaramında belirlendiğini gördüm.

Geriye kalan süreç sanırım Vdsl sinyali ve kullanıcı adı - şifremin gelmesi, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre.

Umarım bir süpriz olur ve haftasonuda olsa bu işlemler gerçekleşir.

Bu gün gelen mesajınız hariç süreçlerimiz aynı siz Turknet i arayıp sıkıştırma gibi bir yol mu izlediniz numaran tahsis edilmedi ki benim bana mesaj gelmedi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: merhaba50

@Jack Martin
Hocam, +10Tlye 200GB AKK gibi bir kampanya var mı? Öyle bir şey bulamadım.

@RhaNoN
Anladım hocam. O zaman ne yapılır bilmiyorum. TurkNet mh'ye durumu bildirince ne diyorlar?

Müşteri hizmetlerini arayıp sorabilirsiniz mevcut üyelere var, Kota 200 GB seviyesine çıkarılıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: rLzApex


quote:

Orijinalden alıntı: Jack Martin

15 Kasım - Evraklarımı Aras Kargo Günaydın ile yolladım erkenden ellerine ulaşması için.
16 Kasım - Aptal aras kargo görevlisi 10`a kadar götürmesi gereken evrağı gündüz 3 de götürmüş şanssızlık, akşam mesaj geldi evrakları teslim aldık diye.
17 Kasım - Evraklarınız işleme alındı diye mesaj geldi hemen aradım tabikide telefon başvurusu yapılmış.
18 Kasım - Gün boyu telekomdan görevli bekledim ama gelmedi sinir krizi geçirmek üzereyim
19 Kasım - Sabah sms geldi, online işlemlere ait bilgilerimdi ve giriş yaptığımda ev telefonu numaramında belirlendiğini gördüm.

Geriye kalan süreç sanırım Vdsl sinyali ve kullanıcı adı - şifremin gelmesi, müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre.

Umarım bir süpriz olur ve haftasonuda olsa bu işlemler gerçekleşir.

Bu gün gelen mesajınız hariç süreçlerimiz aynı siz Turknet i arayıp sıkıştırma gibi bir yol mu izlediniz numaran tahsis edilmedi ki benim bana mesaj gelmedi.

Günde 3-4 kez aradım ve aciliyet belirttim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Jack Martin -- 19 Kasım 2016; 14:21:45 >

M
9 yıl
Binbaşı

Teşekkür ederim. Bunu öğrendiğim iyi oldu.




Bu mesajda bahsedilenler: @Jack Martin
D
9 yıl
Yüzbaşı

Ben dun mail attim hocam onada cevap yok



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @UberSoldaten
R
9 yıl
Çavuş

Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturdu. Biz sizi ararız dediler ama daha aramadılar. "Peki gönderdiğiniz sinyal vdsl mi görünüyor?" dedim. "Evet" dediler. Buda Modemimde ki dsl raporu.

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @merhaba50
F
9 yıl
Yüzbaşı

Hocam merhaba. Bugün ben evde yokken ekip gelip bağlantı yapmış ancak hatta kısa devre var internet belki çalışır belki çalışmaz. Biz birşey yapamayız elektrikçi çağırın demişler. Ben turktelekomdan interneti aynı hattan sıkıntısız kullanıyordum. Ekip bu sorunu çözmeden nasıl gider? Ne yapmam gerekiyor? 10 gündür bağlantı yapılacak diye bekliyoruz. Yapılan bağlantıda düzgün yapılmıyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
F
9 yıl
Yarbay

az önce müşteri hizmetleri aradı geçiş işlemleri için konuştuk telefonda kredi kartıno mu sordular verdim ancak arkadaki cvc güvenlik kodunu tuşlayarak girdim galiba güvenlik olarak bunu yapmışlar, yalnız kredi kartı nosunu istemesi şüphelendirdi beni benden başka başına böyle bişi gelen varmı? Birde arkadaşlar adresimi verdim ADSL olarak hizmet alabileceksiniz diyor ya anlamıyorum bende dedim ki şuan VDSL2 hizmeti alıyorum vdsl modem var 24mbit netim aynı yerdeyim nasıl oluyoda adsl hizmet alabiliyorum diye soruyorum sistemde öyle görünüyor diyor, sistemde arıza olabilir diyorum bilemiyorum diyor. nasıl olur anlamıyorum arkadaş VDSL kullanıyorum inanmıyorlar bana ama sistemde ADSL alabileceğim yazıyor Türktelekom gelip kablolarımı değiştiricek yani bir akıl fikir verin bana

Edit: MH konuşmalarım sonunda aboneliğim tamamlanmış ve tekrardan mail adresime mail yollanmış bunları imzalayıp tekrar yollayacakmışım. Dedim zaten başvuru için yolladım tekrar niye yolluyorum prosedür böyle işliyomuş . Gerçektem şuan sinirlerim tavan yaptı burda forumda kimsenin başına böyle birşey gelmedi evrakları birkere yollayınca halledilmiyo mu başvuru süreçleri? Sanki kargo ellerine ulaşmamış gibi tekrar benden kargo istediler. Şuan bu durum sonunda çok ayar oldum kargo parası zaten 14 tl verdim bida yolluyacağım etti 30 tl 1 ay bedava kampanyasının bir esprisi de kalmadı. Bunu yolladıktan sonra 3 ila 7 gün içinde hattım açılcakmış Ne yapmalıyım? bütün aksilikler beni buluyo





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Frobisher -- 19 Kasım 2016; 16:03:38 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
J
9 yıl
Binbaşı

Şu Vdsl Sinyali gelse artık bekliyecek sabrım kalmadı herşey hazır ne bekliyor bunlar ah telekomun hınzırlığı hep bunlar.



F
9 yıl
Yarbay

MH tekrar aradım 16/11/2016 tarihinde evrakları yolladım dün teslim edildi lakin bugun tekrar sabit hat üzerinden başvuru yapıyormuş gibi benden bilgiler alındı ve evraklar tekrar istendi bu durumu düzeltirmisiniz diye konuştum bu sefer gelen MH daha anlayışlı durumumu anladı. Notumu düştüm dedi düzeltilecekmiş.



A
9 yıl
Yarbay

bugün öğleden sora geçişim tamamlandı benimde.



T
9 yıl
Yüzbaşı

Sitelerinde bir sürü form var.Bende ADSL modem var.Modemimi diyelimki sonra aldım. Bu sözleşme farkedebiliyor mu ?

< Resime gitmek için tıklayın >

Birde telefon hattı babamın üzerine, hadi o sorun değil diyelim. onun adına aldım.

Peki Telefon hattı telekomda onu ne yapmalıyız. İşlemleri nedir. İnternet üzerinden başvuru yapsak yine belge yollayana kadar hat açılmıyor galiba.

Bilgisi olan varmıdır.

Edit. Aradım geçişi onlar yapıyormuş. Ben belgeleri yollayıp ellerine ulaşınca işlem başlıyormuş.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi torontoidmanyurdu -- 19 Kasım 2016; 18:5:24 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
9 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: torontoidmanyurdu

Sitelerinde bir sürü form var.Bende ADSL modem var.Modemimi diyelimki sonra aldım. Bu sözleşme farkedebiliyor mu ?

< Resime gitmek için tıklayın >

Birde telefon hattı babamın üzerine, hadi o sorun değil diyelim. onun adına aldım.

Peki Telefon hattı telekomda onu ne yapmalıyız. İşlemleri nedir. İnternet üzerinden başvuru yapsak yine belge yollayana kadar hat açılmıyor galiba.

Bilgisi olan varmıdır.

Edit. Aradım geçişi onlar yapıyormuş. Ben belgeleri yollayıp ellerine ulaşınca işlem başlıyormuş.

O formları unutun hocam siz arayın onlar sizin adınıza o formu hazırlayıp mail atıyorlar ve siz sadece çıktı alıp imzalayıp gönderiyorsunuz bu kadar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
9 yıl
Yüzbaşı

Zaten aradım. Mesajımdada yazdım. Şimdi kesilir falan, Haftasonu lazım internet diye Pazartesiye bıraktım.




Bu mesajda bahsedilenler: @Jack Martin
M
9 yıl
Binbaşı

Vdsl için modem aldım pazartesi hız değişimi için başvuru yapacağım da acaba şu kota arttırma olayı var mı? 3-4 ay önce canlı desteğe soruyorum var arttırabilirsiniz diyor arıyorum olmaz öyle birşey yok diyor şuan durum ne?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
9 yıl
Çavuş

şu an aldığım türknet adsl hizmetinden çok memnunum ama altyapım uygun olmasına rağmen 1 aydır vdsl e geçişimi gerçekleştirmeyerek beni üzüyorlar ne yapalım?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
S
9 yıl
Çavuş

4 kasımda evraklar ulaştı. Telefon açıldı ama hala internet bağlanmadı. Müsteri hizmetleri geçiştiriyor. Bekliyoruz bakalım. Galiba ücretsiz ayın bitmesini bekliyorlar.



G
9 yıl
Yarbay

Bu fiber tarifeleri yenimi çıktı? Bu tarifeler Türknetin kendi fiber hizmetimi yoksa yine Türktelekom üzerinden mi?
https://turk.net/internet-kampanyasi/fiber-internet-telefon/





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi gulnare -- 20 Kasım 2016; 10:27:13 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.