@Jack Martin Hocam, +10Tlye 200GB AKK gibi bir kampanya var mı? Öyle bir şey bulamadım. @RhaNoN Anladım hocam. O zaman ne yapılır bilmiyorum. TurkNet mh'ye durumu bildirince ne diyorlar? |
Bu gün gelen mesajınız hariç süreçlerimiz aynı siz Turknet i arayıp sıkıştırma gibi bir yol mu izlediniz numaran tahsis edilmedi ki benim bana mesaj gelmedi. |
Müşteri hizmetlerini arayıp sorabilirsiniz mevcut üyelere var, Kota 200 GB seviyesine çıkarılıyor. |
Günde 3-4 kez aradım ve aciliyet belirttim. ![]() |
Ben dun mail attim hocam onada cevap yok ![]() |
Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturdu. Biz sizi ararız dediler ama daha aramadılar. "Peki gönderdiğiniz sinyal vdsl mi görünüyor?" dedim. "Evet" dediler. Buda Modemimde ki dsl raporu. < Resime gitmek için tıklayın > |
Hocam merhaba. Bugün ben evde yokken ekip gelip bağlantı yapmış ancak hatta kısa devre var internet belki çalışır belki çalışmaz. Biz birşey yapamayız elektrikçi çağırın demişler. Ben turktelekomdan interneti aynı hattan sıkıntısız kullanıyordum. Ekip bu sorunu çözmeden nasıl gider? Ne yapmam gerekiyor? 10 gündür bağlantı yapılacak diye bekliyoruz. Yapılan bağlantıda düzgün yapılmıyor. |
az önce müşteri hizmetleri aradı geçiş işlemleri için konuştuk telefonda kredi kartıno mu sordular verdim ancak arkadaki cvc güvenlik kodunu tuşlayarak girdim galiba güvenlik olarak bunu yapmışlar, yalnız kredi kartı nosunu istemesi şüphelendirdi beni benden başka başına böyle bişi gelen varmı? Birde arkadaşlar adresimi verdim ADSL olarak hizmet alabileceksiniz diyor ya anlamıyorum bende dedim ki şuan VDSL2 hizmeti alıyorum vdsl modem var 24mbit netim aynı yerdeyim nasıl oluyoda adsl hizmet alabiliyorum diye soruyorum sistemde öyle görünüyor diyor, sistemde arıza olabilir diyorum bilemiyorum diyor. ![]() Edit: MH konuşmalarım sonunda aboneliğim tamamlanmış ve tekrardan mail adresime mail yollanmış bunları imzalayıp tekrar yollayacakmışım. Dedim zaten başvuru için yolladım tekrar niye yolluyorum prosedür böyle işliyomuş . Gerçektem şuan sinirlerim tavan yaptı burda forumda kimsenin başına böyle birşey gelmedi evrakları birkere yollayınca halledilmiyo mu başvuru süreçleri? Sanki kargo ellerine ulaşmamış gibi tekrar benden kargo istediler. Şuan bu durum sonunda çok ayar oldum kargo parası zaten 14 tl verdim bida yolluyacağım etti 30 tl 1 ay bedava kampanyasının bir esprisi de kalmadı. Bunu yolladıktan sonra 3 ila 7 gün içinde hattım açılcakmış Ne yapmalıyım? bütün aksilikler beni buluyo |
Şu Vdsl Sinyali gelse artık bekliyecek sabrım kalmadı herşey hazır ne bekliyor bunlar ah telekomun hınzırlığı hep bunlar.![]() |
MH tekrar aradım 16/11/2016 tarihinde evrakları yolladım dün teslim edildi lakin bugun tekrar sabit hat üzerinden başvuru yapıyormuş gibi benden bilgiler alındı ve evraklar tekrar istendi bu durumu düzeltirmisiniz diye konuştum bu sefer gelen MH daha anlayışlı durumumu anladı. Notumu düştüm dedi düzeltilecekmiş. |
bugün öğleden sora geçişim tamamlandı benimde. |
Sitelerinde bir sürü form var.Bende ADSL modem var.Modemimi diyelimki sonra aldım. Bu sözleşme farkedebiliyor mu ? < Resime gitmek için tıklayın > Birde telefon hattı babamın üzerine, hadi o sorun değil diyelim. onun adına aldım. Peki Telefon hattı telekomda onu ne yapmalıyız. İşlemleri nedir. İnternet üzerinden başvuru yapsak yine belge yollayana kadar hat açılmıyor galiba. Bilgisi olan varmıdır. Edit. Aradım geçişi onlar yapıyormuş. Ben belgeleri yollayıp ellerine ulaşınca işlem başlıyormuş. |
O formları unutun hocam siz arayın onlar sizin adınıza o formu hazırlayıp mail atıyorlar ve siz sadece çıktı alıp imzalayıp gönderiyorsunuz bu kadar. |
Zaten aradım. Mesajımdada yazdım. Şimdi kesilir falan, Haftasonu lazım internet diye Pazartesiye bıraktım. |
Vdsl için modem aldım pazartesi hız değişimi için başvuru yapacağım da acaba şu kota arttırma olayı var mı? 3-4 ay önce canlı desteğe soruyorum var arttırabilirsiniz diyor arıyorum olmaz öyle birşey yok diyor şuan durum ne? |
şu an aldığım türknet adsl hizmetinden çok memnunum ama altyapım uygun olmasına rağmen 1 aydır vdsl e geçişimi gerçekleştirmeyerek beni üzüyorlar ne yapalım? |
4 kasımda evraklar ulaştı. Telefon açıldı ama hala internet bağlanmadı. Müsteri hizmetleri geçiştiriyor. Bekliyoruz bakalım. Galiba ücretsiz ayın bitmesini bekliyorlar. |
Bu fiber tarifeleri yenimi çıktı? Bu tarifeler Türknetin kendi fiber hizmetimi yoksa yine Türktelekom üzerinden mi? https://turk.net/internet-kampanyasi/fiber-internet-telefon/ |
Aradım hocam ve Aciliyet belirttim, bugün gelirse benden herkese çay.