Arkadaşlar süper hizmet süper enayi yerine koyma kaçırmayın...Küfürden beter...TURKNET PİŞMANLIKTIR....SAKIN BULAŞMAYIN... Üyelik evraklarım istendiğinde +10 tl ye 50 gb ek kota veriyormuşsunuz doğrumu dedim.Evet ama önce aboneliğinizin başlaması lazım dediler.Ondan sonra kota arttırımı yapabiliriz dediler.Abone olundu sorunsuz kullanıyorum şu anda.2 gün önce Kotamı yükseltmek için aradım malesef yükseltemezsiniz dediler.Elimde ses kaydınız var deyince hemen laf değiştirdiler bizim sistemde gözükmüyor öyleyse arkadaşlar verir zaten dediler Şikayet kaydı aldılar... Ve bugün arandım.Sıkı durun kemerlerinizi bağlayın.Üye olurken 200gb kota lıya geçseydiniz olurdu artık 150 den 200 e geçemezsiniz dediler.İyide ben üye olurken 200gb seçenek yoktuki şimdide yok.O zaman iptal edeyim tekrar başvurunca 200 gb alabilirmiyim dedim evet dediler.İşte böyle enayi yerine koyalar adamı.İşte böyle küfürden beter ederler.İşte müşteri anlayışı işte müşteri hizmetleri kalitesi. Abone olurken allı pullu tabi efendim önce abone olun vs.Abone olduktan sonra geçti borun pazarı sür eşşeğini niğdeye...TURKNET PİŞMANLIKTIR....SAKIN BULAŞMAYIN.... Konuşma Kaydı Birebir 20 HAZİRAN Saat 10.50 -Adsl bağlantım sağlandıktan sonra vdsl e geçmek istersem geçebilirmiyim -Tabi sorunsuz geçebilirsiniz -Birde akk yi yükseltmek için extradan para ödediğimiz bir şeyiniz varmı +10tlye 200gb gibi birşey duydum -Bundan sonraki süreçlerde yapabiliyorsunuz |
Arkadaşlar benim evimde sabit telefon yok. Taahhutsuz olmasindan dolayi TurkNet düşünüyorum. Şimdi bana istediğim zaman taahhüt olmadığı için ceza ödemeden kapattırabileceğim söylendi. Aklimda şu sorular var. Bana ev telefonu baglayacaklar mi? Neti kapattirdigim zaman ev telefonu bağlanacaksa şayet o kalacak mi kapanacak mi? Arkadaşlar ona göre bir an önce bağlatmayı düşünüyorum. Yardımlarınızı bekliyorum. |
ağustos ayında kotaların 2 katına çıakcağı ve kota aşım sonrası minumum hızın 5mbit yükseltileceği konuşuluyor(hatta btk çalışmasını paylaşmışlardı) bu durumda bizim kota 300 gb mı olacak yoksa 150 gb sabit mi kalacak? |
Ev telefonu bağlanacak. Hatta 1000 dk her yöne veriyor. İptal ettireceğiniz zaman ikisini de iptal ettirirsiniz. Paket fiyatına dahil telefon. |
27 sinden beri internet yok. 2 arıza kaydının sonunda aradım ama, 48 saat çokta önemli değil deler geçeriz dedi müş. hizm. Gelecek beyfendi bakın sizin önceliğinizi üst sıralara aldık diyo gönderiyo. Ne gelen var ne giden. ucuzluğuna ucuzdu ama çalışmadıktan sonra ne işe yarayacak.Bayram sonrasına kadar dayanıp başka iss arayacaz artık.Ucuz etin yahnisi.. Halada gelecek diye arada modemin ışığına bakıyorum gayri ihtiyari ya yuh kendime. |
Merhaba 6 haziran 2016 tarihinde sabit hattım ile Türknete abone oldum daha doğrusu olmaya çalıştım 16 günlük port tahsis beklemesinden sonra ayın 22 sinde şifrem gönderildi.Fakat adsl sinyali gelmediği için aynı gün arıza kaydı oluşturuldu.24 ünde bina iç tesisat sorununuz var denildi.Elektrikçi vasıtasıyla bina iç tesisat kablosu değiştirildi ve ankastre kutusu kontrol edildi ve bunları aynı gün Türknete bildirdim.Ve o günden bugüne kadar günde 3-4 defa müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım herkese söylenen sözler sizin arızanız aciliyet bakımından en üst düzeyde benim öyle ise diğer sorun yaşayanların Allah yardımcısı olsun.İnanın ben artık mh aramaya utanıyordum.Bugün tekrar aradım yine aynı sözler üstünede tekrar arıza kaydı açalım demezlermi dedimki dalgamı geçiyorsunuz bugün 28 gün oldu bana hala arıza kaydından bahsediyorlar.Bana bu şekilde taahütsüz değil 150 gb 300gb bedava verseniz ne olur Kullanamadıktan sonra.Uzun lafın kısası 18 yıllık internet kullanıcısıyım 3 farklı ISS den hizmet aldım böylesini ilk defa gördüm.ilgilenen arkadaşlar iyi düşünsünler benim gibi pişmanlık duymasınlar.Bu gün itibarı ile iptal işlemlerini başlattım ve her ortamda Türknetin bana bu yaşattıklarını başkalarına yaşatmaması adına insanları uyarmaya devam edeceğim.Herkese iyi bayramlar diliyorum.Saygılar. |
Banada canlı iletişimde geçebilirsiniz diyorlar telefonla arıyorum geçemezsiniz diyorlar. Hesapta benim binada vdsl de varmış şimdi arayıp sorsam evet var 32 mbps alabilirsin diyecek gidip modem alacağım hazırlık yapacağım arayıp ne zaman hız yükseltilir diye soracağım hattınız desteklemiyor diyecekler. Türknet de MH'ne güvenmek zor iş. Yapacak birşey yok daha iyisini bulunduğu anda ona geçilecek. |
20.gün bitti ve hattım hala açılmadı. Türk.net müşteri hizmetleride bana tarih plarak 19 temmuz diyor. Yani bir 15 gün daha beklememi:)))) çok komik firma şu türk.net. |
10 seneyi aşkın TTnet kullanmış birisi olarak. TurkNete geçtiğimizden beri günde en az 2 kez internet kesiliyor ve gelmesi yarım saati buluyor. Ve binanın tesisatına sorunlu diyorlar.. Yıllardır kullanıyordum birden bire TurkNete gecince binanin tesisatı eskidi tabi. |
ben 3 gündür kullanıyorum oldukça memnunum. ama olumsuz olarak söyleceğim şeyler şunlar; hemen 1.gün kredi kartından 1 aylık ücreti çekmişler. Bu kadar acele etmelerine gerek yoktu. diğer yaşadığım sıkıntıda doominsert nickli arkadaş bana turknete abone olduğumda indirim tanımlatacaktı. Bunun nedeni ilk başvurudan sonra gelen mailler 16 mbps şeklindeydi. Durumu ona söyledim o da düzeltildiğini ve bunu söylediğim için bana indirim tanımlamak istediğini söyledi. İnternetim aktif oldu kendisine mesaj attım mesajları okudu ve dönüş yapmadı. Belki yapılacak indirim %5 %10 du ama verilen söz vardı ve bu tutulmadı. şuan ciddi anlamda memnunum. 1 defa kesilme yavaşlama vs olmadı. TTnetin kazık fiyattan 24 mbps verdiği internetten sonra gerçekten ilaç gibi geldi. İnşallah bu şekilde devam ederim. |
Randevu olayi turktelekomun yeni marifeti sanırım. Ekşisözlük, şikayetvar gibi sitelerde son zamanlarda hayli fazla yakinma var bu konuda |
Modemin adsl yada vdsl olması firmanın verdiği hızdan ziyade senin evinden fiber bağlantı geçiyor mu geçmiyor mu o belirler. |
vodafon ev teslimi internet diyordu bu gün reklamda...forumu okuyup reklam hazırlıyorlar sanırım. |
Ekşiden şikayetleri okuyunca iyicene bozuldum; turk telekomla, turknetle bu iş hallolmayacak, kendi ekibini tamire gönderecek iss lazım.( ne tamiri hattım bozuk değilki sadece bozukmuş rolü yapıyor!!!) |
Merhaba hocam, abonelik bilgilerini gönderebilirsen kontrol edelim. |
Özelinize gönderdim hocam. |
Hocam ben 28 gün bekledim ve iptal ettirdim bence uzak dur ama yinede senin bileceğin bir şey. |
Önceki postumda 2 hafta kadar satış temsilcilerinin dönmesini beklediğimi belirtmiştim akabinde olaylar hızlı gelişti, Evrak gönderimiyle ilgili vs bir problem yaşanmadı 1 hafta içinde bugün (bayram olmasına rağmen) internet bağlanmış bulunmakta. An itibariyle sıkıntım 71 mb beklerken 5mb hız almış olmam 6-7 ms bandında 3.20 lerde de upload hızım mevcut, arıza kaydında an itibariyle bulundum bakalım gelişen günler neler getirip götürecek. |
2 hafta önce hattım açıldı. Önce hatta çevir sesi yoktu, telekomdan gelip düzeltilir. Sonra hattım 76 mbit gözüküyordu, evdeki adsl modemler çalışmayacağını düşünüp vdsl modem aldım. Ama Dsl ışığı yine yanmıyor. Tekrar arıza kaydı attırdım, telekomdan geldiler önce evdeki tesisatı laf ettiler, ben binaya geleni de ölçmelerini istedim, hat yine kötü. Birşeylere baktı etti, senin hat 76 mbit çalışmaz 24e düşür dedi. Kaçtır arıyorum hızı düşürün diye ama Telekom onlara bina içi tesisat problemli diye rapor etmiş bir türlü düşürmediler. Yani anlayacağınız hem Telekom hem turk.net problemli. Vdsl işini beceremiyorlar halbuki ana kutu binaya 20 m mesafede. Boşuna vdsl modem aldım ve hala internet yok. |
Edit: Biraz önce bankayı aradım ödeme talimatını iptal etmek için ama parayı dün çekmişler zaten. Ay sonuna kadar kullanıcaz artık ama arkadaşlara şunu söylim bulaşılmaması gereken bir firma.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi batu25 -- 4 Temmuz 2016; 16:28:59 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle