Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 773849
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 773849
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (190. sayfa)
| Saniyorum tum Turkiyede yok. Kesk olsaydi ben de düşünürdüm geçmeyi... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Haziran ayında 119 TL e-fatura gelmiş, nedir noluyo bilen varmı? Yarın ilk iş arayıp soracam. Hepimiz otomatik ödeme talimatı verdik kafalarına göre çekebiliyorlar mı öyle... Aslında vermemek lazım. |
Bu mesaja 4 cevap geldi.
| Turk telekomun oldugu her yerde ve sabit telefon hattının yani altyapısının olduğu her yerde hizmet var |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kasvet-efza -- 13 Haziran 2016; 17:43:34 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @befo
Sanırım bir arkadaşın daha başına ayni sey gelmiş bir iki gun içerisinde cozulmustu. Dogru hatırlıyorsam x-slim idi. Hocam ses ver  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Vanity Fair @X-Slim
Banada toplam 133 TL geldi daha bugün bağlanalı tam 1 ay oluyor. m_runo nickli arkadaşa da benzer bir durum oldu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Evet benim başıma geldi yeni kredi kartımı tanımladım müşteri hizmetlerini arayarak ondan sonra aynı ay içinde 59.99 çekildi birde 119 lira çekildi müşteri hizmetleri ile görüştüm yanlışlıkla başkasının faturası benim karttan ödenmiş sesli yanit hatası para iadesi yaptılar, yapmanız gereken dekontu mail olarak gondermek onlar hem size mail atiyorlar hem arıyorlar 1 hafta içinde çözümleniyor arada hata olabilir merak etmeyin geri iadesini yapıyorlar sadece kk takip edin her ay :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Vanity Fair , @Escapetolife , @kasvet-efza
Oyleyse gercekten iyi. Fakat superonline'a bilgi almak icim gittim bugun, kendi fiber altyapilari bizim binada yokmus ve ttnetin fiberi oldugu icin adsl de baglayamiyorlarmis. Bunlarda da benzer birsey olursa durum kotu. Ttnet kullanmak istemiyorum artik:( |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
08502888080 turknet müşteri hizmetlerine konuyu danış istersen. Senin durumunda olanlar vardı fiber altyapısı olup ta turknet kullanan. Birde doominsert yardımcı olacaktır sana |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
| Cok tesekkur ederim. Once burada yardım bekleyeyim sonra da musteri hizmetlerini ararım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert , @kasvet-efza
|
Fatura da oyunu çoğu kullanıcıya yapıyorlar anlaşılan.Takip etmeyen zarar edecek. Ödediğim fatura tekrar geldi. Kredi kartı hesap özetinde gözüküyor fakat turknet mh nedense göremiyor ve bankadan dekont alarak göndermemi istiyor. Çok amatörler.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Benim problemimi doominsert nickli arkadaş bugün çözdü. Geçen ay kartımdan çekilen 39,16 TL lik ücret bu ay yeniden faturalandırılmış ve ödenmedi gözüküyordu sistemde. Ayrıca bu aya ait 59,99 TL lik fatura da normal olarak son ödemesi gelmediği ve karttan çekilmediği için ödenmedi gözüküyordu. 39,16 TL lik ücret ödendi olmuş, yani hallolmuş. Ama son ödemesi 22.06.2016 olan 59,99 Tl lik bu ayın faturasını da karttan bugün otomatik çekmişler. Şimdi iki faturada ödendi olarak gözüküyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi m_runo -- 13 Haziran 2016; 22:00:10 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Escapetolife
| Rica ederim burda firmadan doominsert var en net bilgiyi o verecektir |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @befo
| Amatorluk mu takipsizlik mi var bilemiyorum fakat takibini yapmak lazim tabi biz kullanicilar olarak. Yine burda bir arkadas kendisinden 2 3 yil once turknet tarafindan fazladan alınmış bir tutari yakin zamanda kendisine iade ettiklerini söylemişti. Arkadas durumun farkında bile değilmiş turknetten aranip durum ona anlatilana kadar. Şunu söylemek istiyorum paranın kaybolacağı bir firma değiller. Fakat bizimde işimizi takip etmemiz gerekiyor |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ATTN
|
izlenimler: mayıs 25 gibi başvuru tamamlandı,mesaj geldi. internetimin kablosunu bulamadım (apartmandayım),şikayet kaydı oluşturdum (26 mayıs) dönüş yapıldı,etiketleme yapıldı,artık netiniz hazır diye(27 mayıs) yine internet kablosu ve etiketleme yok,kablo yığınında bulamadım.aslında evde tesisat var,etiketleme için geldiklerinde beni arasalar iki dakikada iş çözülecek. tekrar şikayet kaydı(29 mayıs), aynı geyikler. 6 haziran interneti kapatış. sonuç:fiyat çok iyi,müşteri temsilcisi yardımcı olmaya çalışıyor. fakat teknik ekip yetersiz. keşke 15-20 liraya eve bağlama opsiyonu olsa. benim evdeki hazır altyapı fakat adamlar yaptık diyip gidiyor. en olumsuz yanı ise kullanamadığım, 10 gün bağlı net için 12 liralık ve 59 liralık iki fatura kesmişler. 10 haziranda itiraz ettim,bakalım ne olacak. sonucun sonucu: fikir güzel,müşteri odaklı tarife fakat daha güçlü bir ekip lazım. uydunete geçiyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Eğer telefon hattından paket dışı yönler(uluslar arası kademe 2,3,4 ülkeleri) aranmadı ise, fatura 2 ayı kapsıyordur. Bu tutarda bir hata olacağını sanmıyorum. İstersen bilgilerini banada atarsan baktırabilirim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Vanity Fair
|
Dostum selamlar, Alt yapın FTTX ADSL alamazsın. VDSL hizmeti kapsamında hizmet alabilirsin. SOL(Superonline) nın ve vodafonunda VDSL hizmetleri var. Ancak SOL'deki eleman kendi fiberinden bakmış aslında VDSL hizmetlerindeki kampanyaları sana sunmaları gerekti. TurkNet'in VDSL hizmeti bu hafta çıkacak gibi. Eğer aciliyeti yok ise bekle. Çünkü, VDSL de alabildiğin maksimum hızı verecekler. Alt yapın 70 Mbps i destekliyorsa 70 100 se 100 32 Mbps ise 32 fiyat farkrı yok.sa bit 59,99 TL olacak. Tahhütsüzlükde devam edecek. Kısaca aciliyetin var ise Vodafone'nun kampanyaları da uygun SOL'e göre 32 yada 64 Mbps hızlardaki fiyatları çokda pahalı değil. Ama TurkNet'in kampanyasına yetişmeleri imkansız olacak yine  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @befo
|
Tabi takip kesinlikle önemli. Sonuçta CRM sistemleri yeni kampanyalar ona göre çalışan algoritma vs birsürü müşteri profili farklı ödeme biçimleri derken faturalarda hata payı çok azda olsa olabiliyor. Bu aslında tüm firmalarda geçerli. Tüm faturaları elektirik su da dahil kontrol etmek önemli. Ayrıca şikayet olmasa da TurkNet de fatura kontrol ekibi var. Ayrıca cari hareketlerde tüm şirkette düzenli kontrol ediliyor. var ise, bir hata o hata operasyona iletilerek etki tespiti yapılıp hemen iade prosedürü başlatılıyor SMS atılıyor, sesli yanıt sistemine anons koyuluyor vs. Çok büyük ölçekli firma değil TurkNet. Ama kesinlikle piyasadaki en farklı sağlayıcı ;) |
Bu mesajda bahsedilenler: @kasvet-efza
| Kötü olmuş. Maalesef apartman sorumluluğu müşteriye ait oluyor. Sinyal verildiği için faturalandırma yapılmış tabi. Umarım pozitif döner itiraza bakan ekip. |
Bu mesajda bahsedilenler: @kesaplix
Bilgi icin teşekkür ederim. VDSL konusunda da soyle bir ayrintidan bahsetti arkadas; siz ttnete bir sorun fiber binaya kadar mi yoksa dairenin icine kadar mi geliyor dedi. Ben de sordum hemen orada arayip. Ttnet evin içinde fiber olduğunu söyledi. Sol daki arkadas da bu sartlarda vdsl hizmeti de veremeyeceklerini soyledi. Ne adsl ne fiber ne vdsl bizden alamaSiniz dedi. Turknet icin de mi durum bu sekilde acaba? Acelem de yok zira 24 aylik taahutum 1 ay sonra bitecek. Ttneti hic istemiyorum lutfen bir yol gosterin. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ahbemetin