Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Turk Net DNS Sorunu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
45
Cevap 1736
Tıklama 2
Öne Çıkarma
Cevap 1736
Tıklama 2
Öne Çıkarma
-
Turk Net DNS Sorunu
| Sizin modeminizde sorun olmadığına emin misiniz ? Ben NextDNS kullanıyorum çok memnunum. |
| Modemde bir sorun yok evde iki modem var ikisin de de aynı. Bu gün millenicoma geçip kurtuluyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, açık destek kaydınız varsa kayıt numaranızı benimle paylaşır mısınız? Teknik arkadaşlarım ile kontrol ederek yardımcı olmak isterim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetkaratr
Sizi artık aramızda göremeyeceğimiz için üzgünüm. Sağlıklı günler dilerim |
Bu mesajda bahsedilenler: @ahmetkaratr
|
DNS sorunu bende de mevcut (Buca - İzmir) Destek kaydı açıyorum diyorum ki modem arabirimine google DNS lerini yazınca tüm sayfalar soırunsuz ve hızlı bir biçimde açılıyor ama sizin DNS ler ile sorun yaşıyorum sayfalar ya çok çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor diye destek yazısı yazıyorum bana verdikleri cevap şu: Modem ayarlarını kontrol edin, Hız testi yapın Hattınızı kontrol edin Yahu besbelli ki ortada bir DNS sorunu var mühendisleriniz bu kadar mı bilgisiz ya da ilgisiz ya da müşteriyi saf yerine koymak politikanız mı oldu ? En son teknik destek inceleme başlattı ve sorununuz çözüldü diye mesaj geldi sorun gürünmüyor şeklinde dönüş yapılmış tarafıma, ey TURKNET sorun olmaz tabi google DNS leri ile bağlanıyorum bunu bile mi kontrol edemeyecek kadar aciz bilgisiz yetersiz ya da müşteriyi saftirik yerine koymayı tercih ediyorsunuz? Ben yine kaydımı güncelledim "sorun olmaması çok normal google DNS leri ile bağlanıyorum sizin DNS ler ile olmuyor olmuyor, sorun sizin DNS lerde umarım sorunun ne olduğunu anlamışsınızdır" şeklinde mesaj attım bakalım nasıl geri dönüş olacak pek sanmıyorum ama yinede bir umut yok değil içimde. Ben yine google DNS leri kullanıyorum ve sorun yaşamıyorum ama TURKNET dnslerini seçince sayfalar yine ya hiç açılmıyor ya da çok çok bekletiyor bazen düzeliyor bazen de belirttiğim gibi sorunlu yani kullanılacak gibi değil. şimdi bana yine geri dönüş yapıpta sorun görünmüyor ayarlarınızı kontrol edin vs vs vs derlerse hiç şaşırmayacağım ve bir klasik acemi TURKNET cevabı diyerek diğer sağlayıcı tercihlerini ben ve apartman sakinleri olarak değerlendireceğiz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dgnzcn -- 12 Kasım 2020; 14:37:30 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, hizmetinizi kontrol ederek size yardımcı olmak isterim. GSM numaranızı PM üzerinden paylaşır mısınız? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
|
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Ben dün bu sorun yüzünden millenicoma geçtim. Ve su an hattimda herhangi bir kesinti DNS sorunu yok. Umarim millenicomda da garip sorunlarla karşılaşmam. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
| Merhaba, yaşadığınız DNS sorunu için teknik arkadaşıma detaylı bir şekilde bilgi verdim. Kontrol ederek size dönüş sağlayacak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, konuyu teknik uzmanlarımıza detaylı olarak belirttim. Bu konuda arkadaşlarım tekrar kontrol sağlayarak size bilgi verecektir. Konuyu yakından takip ediyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
Merak ettiğim şey bu kesintiler faturamızdan düşecek mi? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
İşlemleri hızlandıramazmısınız işlerimiz aksadı diye mesaj atıyorum turknet e verdikleri cevap hat değerlerimi bana yollamaları oluyor. Takdiri size bırakıyorum bir an önce çözün sorunumuzu. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dgnzcn -- 17 Kasım 2020; 12:15:25 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Merhaba, sorununuzun devam ettiği bilgisini teknik ekibimiz ile paylaştım. Kaydınız sonuçlandıktan sonra kullanım yapamadığınız günler için fatura kaydı oluşturmanız durumunda ilgili ekibimiz işlem sağlayacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
Şimdi problemim çözülmüş gibi görünsede TURKNET tarafından hızım periyodik olarak düşürüldü ve statik ip adresim dinamik olarak değiştirilerek iş için kullandığımız altyapı çöktü. İlk TURKNET li olduğum zamanlarda modemde gördüğüm hızım 78Mbps idi hızım periyodik olarak bu güncel sorunum olana kadar düşürüldü taa ki bugün modemde gördüğüm hız 59.510 Mbps ye düşürülene dek. TURKNET periyodik olarak hızımı neden düşürür diye merak etmiştim ve sormuştum bana verdikleri cevaplar hiç şaşırtmamıştı : Sorun modemimden kaynaklıymış. Akşam modem arabiriminde iken 59.510 Mbps çok üzerinde olan hızım bir anda TURKNET tarafından yapılan operasyonla modemimde kırmızı ışığın yanmasıyla birlikte yeşil ışığı gördüm modem arayüzüne tekrar bakınca bir bakmışım hızım 59.510 Mbps ye gerilemiş. TURKNET beceremediği konularda müşterisini suçlamayı çok iyi biliyor gerçekten bunu iyi yapıyor. TURKNET hızımı eski yüksek haline getirin ve müşteriyi afedersiniz enayi yerine koymayın, bunu buradan söylüyorum çünkü buradaki arkadaş TURKNET destekten daha etkili bir rol oynuyor. Hız düşüklüğüme ilave olarak TURKNET ten aldığımız internet hizmetini İş amaçlı kullandığımız için bir de statik ip almıştık, statik ip miz de değişmiş hiç bir sunucumuza erişemiyoruz, TURKNET Acemilikleri iş bilmezlikleri maalesef biri bitiyor bir diğeri başlıyor. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi dgnzcn -- 18 Kasım 2020; 11:39:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba, yaşadığınız sorunun devam ettiğini teknik uzmanlarımıza ilettik. Arkadaşlarım arızayı ekiplere tekrar iletmiştir. Güncel bilgi aldıklarında tekrar sizinle iletişime geçecekler. "Merhaba, Abone ile görüşme sağladım. IP almadığından dolayı modem kurulumu iki kez yaptık fakat sinyal almadı arızayı ekiplere tekrardan ilettim. Güncel bilgi almam durumunda tekrardan arayıp bilgilendireceğiz. Bağlantı sorunu giderildikten sonra tekrardan DNS'leri kontrol edilecektir. iyi çalışmalar dilerim." |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, yaşadığınız sorunu en kısa süre içerisinde çözümleyerek size bilgi vereceğiz. Konuyu yakından takip ediyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @dgnzcn
Artık bu iss ye geçtiğim güne lanet etmeye başladım. Destek talebi atiyorum su kadar süre hattiniz aktif birşey yok diyorsunuz. Bir sorun olmasa neden destek talebi açayım. Artık dns problemi ni çözün.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >