Tüketici hakem heyeti 'malın yenisi ile değişim' diyor, firma paramı iade etmek istiyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Tüketici hakem heyeti 'malın yenisi ile değişim' diyor, firma paramı iade etmek istiyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

3
Cevap 643
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Tüketici hakem heyeti 'malın yenisi ile değişim' diyor, firma paramı iade etmek istiyor

Cevap Yaz

ehiamico

4 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Ayakkabı Dünyası'nın tabanı ayrılan Skechers'ı kullanıcı hatası diye geri göndermesinin ardından THH'e gittim ve 3 ay sonra başvuru lehime sonuçlandı. Çağrı merkezini arayıp ne yapmam lazım diye bilgi aldım, eski ayakkabıyı ve kararı fatura ile birlikte istiyorlar. Yalnız firma para iadesi yapar, yenisini göndermez dendi.
Elimdeki kararda ise "ürünün ayıpsız misli ile değişimine" karar verilmiş.
Firmanın iade hakkı var mı bu durumda? Olmaması lazım bence ama? Veya para iadesi yapmalarına itirazın bir yolu var mıdır acaba? Sizce ne yapmalayım?

HighDamagE

4 yıl

Binbaşı

Ellerinde yoksa ne yapasin adamlar yoktan var edemezler ya varmi ellerinde ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Guest-2DF0CD106

4 yıl

Binbaşı

bi tane daha dandik ürün yollarlar en iyisi faiziyle para vermesi bence

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Mekatroniks

4 yıl

Yarbay

Tüketici kanunu gayet açıktır . Böyle durumlarda tüketici 3 haktan birini seçer , ücret iadesi , aynısı ya da misliyle değişimi ya da ayıp oranında ücret iadesidir . Firmanın elinde aynı ayakkabıdan olmayabilir , benzer ama mutlaka üstün bir özellikte ayakkabıyla değişim yapması zorunludur . firma ayakkabı satmayı bıraktıysa ya da o marka ayakkabı yoksa o zaman ücret iadesine başvurabilir .

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @HighDamagE

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Tüketici hakem heyeti 'malın yenisi ile değişim' diyor, firma paramı iade etmek istiyor