Merhaba, 23.09.2015 tarihinde bir adet Media-Markt'tan Lenovo A7000 telefon aldım fakat telefon çizikli, uygulama indirmez ve yüklemez haldeydi. Bende iade etmek istedim fakat kullanıcı hatası olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Dilekçeyle de belirtmeme rağmen dilekçeme cevap dahi gelmedi. Bende 11.12.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Telefon bilirkişiye gitti fakat bilirkişi de raporu aleyhime yazdığı için karar aleyhime çıktı. Şuan nasıl itiraz edeceğim ve itiraz ederken ücret vs. talep edilecekmi?
23.09.2015 tarihinde bir adet Media-Markt'tan Lenovo A7000 telefon aldım fakat telefon çizikli, uygulama indirmez ve yüklemez haldeydi. Bende iade etmek istedim fakat kullanıcı hatası olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Dilekçeyle de belirtmeme rağmen dilekçeme cevap dahi gelmedi. Bende 11.12.2015 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Telefon bilirkişiye gitti fakat bilirkişi de raporu aleyhime yazdığı için karar aleyhime çıktı. Şuan nasıl itiraz edeceğim ve itiraz ederken ücret vs. talep edilecekmi?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >