Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
9
Cevap
1712
Tıklama
0
Öne Çıkarma
TTNET'in hız sorununu çözmemesi
T
8 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Herkese selam,

2 aydır internetim 4 mbitten yukarı cıkmıyor. 5-6 defa arızaya verdim. Hepsinde santaralden kontrol yapıldığını ve sinyalda bir problem olmadığını söylediler. Ankastre kutu ve evin iç hattında sorun olabileceğini bunun içinde ancak ücretli ekibi yollacayabileceklerini söylüyorlar. 2 ay önce aynı ankastre kutudan komşuma internet bağlarken benim interneti bozdular. 2 hafta sonra yapmaya geldiler. Ondan beridir hızım yükselmiyor. Tüketici haklarına, btk ya yazdım ama bir sonuç cıkacağını düşünmüyorum. Napmam lazım.

teşekkürler.



I
8 yıl
Çavuş

Bu sorun bende de var. Akn sonrası hızın 5 mbps olması gerekirken bile AKN BİLE DOLMAMIŞKEN BİLE hızım 1.58 mbps. Sözde 48 saat içinde ilgilenilecekti.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
8 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Ibrahim Bey

Bu sorun bende de var. Akn sonrası hızın 5 mbps olması gerekirken bile AKN BİLE DOLMAMIŞKEN BİLE hızım 1.58 mbps. Sözde 48 saat içinde ilgilenilecekti.

Aynen hocam. 4'e sabitlenmiş sanki. Ankastre kutuda bi sıkıntı var ama gelmiyorlar bir türlü.



Z
8 yıl
Binbaşı

Aynı sorun bende de. Hattımın desteklemediği pakete geçiş yapmışım, sorumlu benmişim. Sanki ben kendi kendime sisteme yeni paket girişi yaptım Arıza ekibi desteklemiyor diyor. Müşteri hizmetlerini zorlayinca 81 mbps destekliyor diyor.



Tüketici hakem heyetine gidip dilekçe verdiysen ordan sonuç alırsın ama 3 ay falan sürer. Sen abonelik iptali mi istedin yoksa hızın düzeltilmesini mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
8 yıl
Çavuş

48 saat bekleyeceğim eğer bir gelişme olmaz ise BTK ye şikayet kaydı oluşturacağım. Bir sonuca varırsak buraya yazarım. TTNet almayın aldırtmayın.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

E
8 yıl
Yüzbaşı

hakem heyeti hariç hiçbir sonuca varamazsın hocam, aynısını ben yaşadım.. işin insaflı ve işini bilen bi müşteri temsilcisine ve santraldekilere kalmış.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

T
8 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: zQrba

Aynı sorun bende de. Hattımın desteklemediği pakete geçiş yapmışım, sorumlu benmişim. Sanki ben kendi kendime sisteme yeni paket girişi yaptım Arıza ekibi desteklemiyor diyor. Müşteri hizmetlerini zorlayinca 81 mbps destekliyor diyor.



Tüketici hakem heyetine gidip dilekçe verdiysen ordan sonuç alırsın ama 3 ay falan sürer. Sen abonelik iptali mi istedin yoksa hızın düzeltilmesini mi?

Hızımın düzeltilmesini istedim. Aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Ücretli ekip yollayabiliriz ankastre kutu ve iç hattınıza elektrikçi çağırın baksın dediler. Btk ve tüketici hakem heyetine başvurdum bakalım ne sonuc cıkacak.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
8 yıl
Yarbay

kolay gelsin umarın iyi bir şekilde istediğiniz şekilde sonuçlanır bende çok uğraştım ama nefret gına geldi bıraktım artık


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ThunderVoid
T
8 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: fthyrr1976fy

kolay gelsin umarın iyi bir şekilde istediğiniz şekilde sonuçlanır bende çok uğraştım ama nefret gına geldi bıraktım artık

Teşekkür ederim hocam. BTK'ya ve Tüketici hakem heyetine başvurdum bekliyorum artık. İnşallah bir sonuç cıkar.



T
8 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.