01.2020 Tarihinde başlamış olan 27 aylık sözleşmemi 06.2021 tarihinde dondurdum. 08.2021 tarihinde yurtdışına taşındım ve ikametgahımı buraya aldım. Bu tarihte ikametgahımı kanıt olarak göstererek aboneliğimin iptali başvurdum fakat 1225₺ cezai işlem uygulanmış (Sözleşmede modem yoktu). Son ödeme tarihide bugündü. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim?
Bu faturayı ödeyip mi tüketici hakem heyetine başvurmalıyım yoksa ödemeden mi başvurmalıyım?
Ödemesem ne olur?
Başvururken hangi evrakları yüklemeliyim?
Evraklar arasına internetten bulduğum emsal kararları yüklememin bir faydası var mıdır?
Başvuru yazısına kanun maddelerini ekleyerek göndermem bir etki eder mi? (1 Yılı aşmış aboneliğin iptali, Taşınılan yerde hizmet verilememesi vs.)
Arkadaşlar merhaba, konu ile ilgili THH'ye başvurmuştum ve karara bağlandı. THH beni haklı buldu. Örnek olması açısından başvuru metnini ve karar metnini paylaşıyorum.
Not: Ücret iadesi için nasıl bir yol izlemeliyim? Beklesem kartıma yatırılır mı? Bu konuda yardımcı olur musunuz?
Telekomun yerinde olsam ekstra para isterim verdiğim hizmetin üst düzey kalitesi, olanakları dahilinde yurt dışına çıkmışsınız ne güzel. Ne olur bir nevi gönül borcu minvalinde faturayı ödemeye devam etseniz.
Gigabit, IPv6, Encrypted DNS ile premium hizmeti ucuza verseydim yurt dışına gitmezdiniz
01.2020 Tarihinde başlamış olan 27 aylık sözleşmemi 06.2021 tarihinde dondurdum. 08.2021 tarihinde yurtdışına taşındım ve ikametgahımı buraya aldım. Bu tarihte ikametgahımı kanıt olarak göstererek aboneliğimin iptali başvurdum fakat 1225₺ cezai işlem uygulanmış (Sözleşmede modem yoktu). Son ödeme tarihide bugündü. Bu durumda nasıl bir yol izlemeliyim?
Tavsiyelerinizi bekliyorum arkadaşlar.
< Resime gitmek için tıklayın >