Merhaba arkadaşlar. 2 ay önce Tivibu abonesi oldum. Fakat 2 aydır sürekli kanal gösterilemiyor hatası alıyorum ve bu durumu Türk Telekoma defalarca bildirmeme rağmen bir türlü kalıcı çözüm sunamadılar. Konuyu BTK ya falan bildirdim ama Türk Telekom benden 300 lira cayma bedeli talep ediyor. Kullanamadığım hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Konuyla ilgili bilgisi olan arkadaşlar yardımcı olabilir mi. Cayma bedeli ödemeden nasıl iptal ettirebilirim?
Uyduya ince ayar gerekiyor muhtemelen. Bende tivibu yu ilk aldığımda böyleydi. Mozaiklenme ve kanal gösterilmiyor hatası. 30 liraya uyducu çağırıp hallettirdim. Sizin ki merkezi sistemse zor tabi. Ama şahıssa bir deneyin ince ayar işini. Aradan 2 ay geçmiş muhtemelen alırlar o parayı. Sözleşme var çünkü. Ya da tüketici heyetine gider uğraşırsınız.
Sadece şifreli kanallarda bu hatayı veriyor. Teknik ekipte gelip baktı. Sorun çözüldü bir daha tekrarlanmaz deyip gittiler. Sorun halen devam ediyor maalesef. Tüketici hakem heyetine başvuracağım artık
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >