Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
14
Cevap
731
Tıklama
6
Öne Çıkarma
Ticaret Bakanlığı: “Bir ürün satın almadan önce satıcı hakkındaki şikayetleri araştırın”
T
11 ay (18101 mesaj)
Moderatör
Konu Sahibi

Ticaret Bakanlığı: “Bir ürün satın almadan önce satıcı hakkındaki şikayetleri araştırın”
Ticaret Bakanlığı’na bağlı Reklam Kurulu, aldatıcı reklamlar hakkında açıklama paylaştı. Türkiye’de Ocak-Eylül aylarındaki 9 aylık dönemde Reklam Kurulu tarafından 188 milyon 716 bin 434 lira ceza kesildi.



Yılın ilk 9 ayında Reklam Kurulu tarafından gündeme alınan 1289 dosyanın, 1164'ü ilgili mevzuata aykırı bulunurken 765 dosya için durdurma cezası, 17 dosya için durdurma cezası ve erişim engeli, 4 dosya için düzeltme, 301'i için idari para cezası ve durdurma, 14'ü için idari para, durdurma ile erişim engeli getirilmesi, 63 dosyada tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla yalnızca erişim engeli tedbirinin uygulanmasına karar verildi. 125 dosya ise mevzuata aykırı bulunmadı.



Ayrıca Bkz.Xbox Game Pass iptallerinde patlama yaşandı; İptal sayfası yoğunluğa dayanamayıp çöktü



Ticaret Bakanlığı'ndan tavsiyeler



Ticaret Bakanlığı yetkilileri, tüketicilerin mağduriyet yaşamamaları için şu önerilerde bulundu:




  • Yanıltıcı uygulamalara maruz kalınmaması için alışveriş öncesinde arama motorlarını kullanarak, kısa bir ön inceleme yapılması önem taşıyor. Satıcı veya sağlayıcının ayrıntılı bilgilerinin olup olmadığı, hakkındaki şikayetler ve bunlara ilişkin müşteri destek planları olup olmadığının incelenmesi gerekiyor.

  • Satın alınacak ürünün, benzer mecralardan yaklaşık fiyatının araştırılması da öneriliyor. İnternet sitesinin sahte veya taklit bir site olması ihtimaline karşı kontroller yapılması, sosyal medyadaki tanıtım ve ilanlarla ilgili olarak verilen site linklerinin taklit olması ihtimalinin göz önünde bulundurularak, satıcı veya sağlayıcının kendi sitesinden ürün ve fiyatının kontrol edilmesi öneriler arasında yer alıyor.

  • İnternet üzerinden alışverişlerde sitenin SSL sertifikası, 3D güvenlik veya sanal kartla ödeme gibi detaylara sahip olup olmadığı ve varsa bu tür ödeme yöntemlerinin tercih edilmesi hususlarına dikkat edilmesi gerekiyor. Ödeme yapmadan önce tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgilerin, ayrıntılı şekilde okunması da yaşanabilecek sorunların önüne geçilmesi bakımından önem taşıyor.




Kaynak:https://www.aa.com.tr/tr/ekonomi/tuketiciyi-yaniltan-tanitimlar-icin-9-ayda-189-milyon-lira-ceza-kesildi/3705306

 Haberi Portalda Gör

Kısacası: Kendi başınızın çaresine bakın kardeş diyorlar😂
Yoruma Git
Galatas4ray - 11 ay +34
yani bizim yapmamız gereken işi de siz yapın demiş bakanlık..
Yoruma Git
Guest-42FA577FA - 11 ay +21
Yıllardır öyle yapıyoruz zaten tüketiciyi koruyan bir sistem/düzen olmadığı için, sokağa cikmadiklari, sokağı bilmedikleri, sokağı dinlemedikleri için böyle yok hükm...
Yoruma Git
Yorumun Devamı A.J. Pacino - 11 ay +15
G
11 ay (14721 mesaj)
Yarbay

Kısacası: Kendi başınızın çaresine bakın kardeş diyorlar😂



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

G
11 ay (1955 mesaj)
Binbaşı

yani bizim yapmamız gereken işi de siz yapın demiş bakanlık..



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Y
11 ay (16624 mesaj)
Yarbay

A
11 ay (6934 mesaj)
Binbaşı

Yıllardır öyle yapıyoruz zaten tüketiciyi koruyan bir sistem/düzen olmadığı için, sokağa cikmadiklari, sokağı bilmedikleri, sokağı dinlemedikleri için böyle yok hükmünde bir açıklama geliyor.
Adamlar halkın, piyasanın ne durumda olduğunun farkında bile değil yoksa böyle skandal bir açıklama yapmaya utanır insan



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Y
11 ay (1844 mesaj)
Binbaşı

“Bir ürün satın almadan önce satıcı hakkındaki şikayetleri araştırın”

En bilinen trendyol, hepsiburada,... gibi birçok firma hakkında yüzlerce şikayet var, ne yani şimdi buralardan almayalım mı? Denetimi halkın değil devletin yapması lazım, yoksa ne birşey alınır ne satılır.

Burada yapılması gereken, satıcı ile alıcı arasındaki çözümlerin mümkün olduğunca hızlı ve çabuk olması.

Mesela, belli bir bedelin üzerindeki alımlarda, posta teslim edilirken ve açılırkan gönderen kamera ile kayıt altına alabilir, bu delil sayılabilir. Kullanıcı gelen kutuyu evinde açarken kamera ile kayıt altına alabilir, bu delil sayılabilir. Bunlar izlenip en fazla 1 saat içinde çözüm sağlanabilir. Benzer sorunları yapan kötü amaçlı kullanıcıların isimleri, adresleri kontrol edilip, tekrarlanmasının önüne geçilebilir, geriye dönük yapılanlar geri alınabilir, caydırıcı cezalar konabilir.

Burada önemli olan hızlı çözüm üretmek.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yimmasabi -- 2 Ekim 2025; 13:12:39 >


S
11 ay (5327 mesaj)
Yarbay

oy vermeden önce de araştırmamı yapıyorum da sizden kurtulamıyorum. o nasıl olacak



B
11 ay (1462 mesaj)
Binbaşı

Onu bunu bilmem de satıcısı "devlet" olan bir yerden alışveriş yaparken aşırı dikkatli olun. Hatta özel sektör daha pahalıya satıyorsa özel sektörü tercih etmek daha mantıklı. Bir defa Darphane'den alışveriş yaptım. Ürün bana hasarlı (kırık) geldi, hasarlı çıktığına dair PTT kargo teslim tutanağına not yazıp imzaladığımız halde iade almadılar. Tüketici Hakem Heyeti (THH) kararı ile (1) sene sonra değişim yapabildim. Amazon, Trendyol, N11, Hepsiburada, Pazarama vs. bir yerden alsam THH'ye gitmeden (2) hafta içinde paramı iade alırdım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bilexsamet -- 2 Ekim 2025; 14:16:1 >

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

S
11 ay (50 mesaj)
Çavuş

Ben genellikle Amazon'un kendi sattığı ürünleri tercih etmeye özen gösteriyorum.Orada bulamadığım ürün olursa Hepsiburada, Mediamarkt gibi kendi satışlarını takip etmeye çalışıyorum. Yinede sorunlar çıkabiliyor caydırıcılık önemli.




V
11 ay (11095 mesaj)
Yarbay

Bakanlığa soralım:

Bu söylediğinizi siz yapsanız da, sıkıntılı bulunduğunuz satıcılara yaptırım uygulasanız? Nasıl olur mesela?




M
11 ay (12735 mesaj)
Yarbay

siz ne işe yararsınız?
hileli gıda olur bize şunu alırken buna dikkat edin derler
ürün alırsın yorumlara bakın derler
ne güzel memleket



P
11 ay (40124 mesaj)
Yarbay

Bakanlık yararlı bir paylaşım yapmış. Ama bazı insanlar hayatını eleştiri ve negatiflik üzerine kurmuşlar. Bunu bile eleştiriyorlar.



T
11 ay (1345 mesaj)
Binbaşı

Abi o işi siz yapacaksınız.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


_____________________________

Eski kullanıcı adı: thyr1234


İ
11 ay (9641 mesaj)
Yarbay

Bunu en son söyleyecek hatta söylememesi gereken kurum söylüyor.




G
11 ay (12967 mesaj)
Yarbay

HepsiBurada, Trendyol gibi siteler olumsuz yorumları yayınlamıyor. Bu sorunu bile çözemeyen bakanlık millete akıl veriyor.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.