Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
45
Cevap
0
Tıklama
3
Öne Çıkarma
Cevap: Tam Kapanma Boyunca İnternet Kurulumu TurkNet’te ücretsiz! (3. sayfa)

A Asythment54
5 gün (3 mesaj)
Merhabalar,

Şuan Türk Telekom bünyesinde adsl altyapı internet kullanıyorum fakat fiber altyapısına sahibim. Türknet 100mbps paketini kullanabileceğimi söylüyor. Kurulum hizmetinizde binadaki ankastre kutusundan daireye kablo çekme hizmetiniz mevcut. Ancak kablo ücreti hakkında bir bilgi mevcut değil. Fiber optik kabloyu siz mi temin ediyorsunuz veya nasıl gerçekleşecek bu olay bilgi verir misiniz?

Özetle ben fiber başvurusu yaptığımda belgeler hariç uğraşmam gereken başka bir konu olacak mı?

Teşekkürler.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

T The_Bilal
5 gün (38 mesaj)
Şöyle yapacaksınız. 0 dan başvuracaksınız ve ekipler evinize gelip fiber modeminizi bağlayacak. Sizin yapmanız gereken belgeler hariç hiçbir işlem bulunmuyor. İsterseniz 1 ay ücretsiz kod verebilir başvuru aşamaları v.b durumlarda bilgi verebilirim anlamadığımız noktalarda.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Asythment54

A Asythment54
5 gün (3 mesaj)
Teşekkür ederim aklıma takılan tek soru buydu çünkü bazı yerlerde insanların bu problem için elektrikçi tutmaları gerektiği olmuş. Eğer kablo işi halloluyorsa sıkıntı yok.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @The_Bilal

T The_Bilal
4 gün (38 mesaj)
Ne demek önemli değil. Elektrikçi durumu bakır hatlarda gerek duyuluyor genelde. Fiber de bu ihtimal var ama çok ama çok az. Türk telekom gelip bağladığı için sorun olmuyor.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Asythment54

T TurkNetDestek Konu Sahibi
4 gün (22201 mesaj)
Merhaba, sıfırdan ADSL ve VDSL aboneliklerde aktivasyon süreci başlatılarak evraklar kurulum ekiplerimiz tarafından imzalatılarak teslim alınmaktadır.

Promokod girişini yaptım. Tam Kapanmaya Özel Ücretsiz Kurulum Kampanyasından yararlanacaksınız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Roark

T TurkNetDestek Konu Sahibi
4 gün (22201 mesaj)
Merhaba, bu konuda ilgili birimimizden net bir bilgi talep ettim. Güncel bilgi aldığımda sizinle paylaşacağım.




Bu mesajda bahsedilenler: @Asythment54

R Roark
4 gün (1558 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, sıfırdan ADSL ve VDSL aboneliklerde aktivasyon süreci başlatılarak evraklar kurulum ekiplerimiz tarafından imzalatılarak teslim alınmaktadır.

Promokod girişini yaptım. Tam Kapanmaya Özel Ücretsiz Kurulum Kampanyasından yararlanacaksınız.
Fiber100 abonelik yaptırıyorum. Müşteri temsilcisi UPS ile gönderileceğini imaalayıp geri göndermem gerektiğini, evraklar ulaşıp kontrol edilince de bağlantı yapılacağı söylendi. Açıkçası bu kadar süreceğini bilsem iki kez düşünürdüm. Ben evimden çıkmadan hesap açıp 100.000 tl kredi alıyorum bankadan, bir internet aboneliği için halen kağıt taşıtılıyorsa sisteminizi sorgulamak lazım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T TurkNetDestek Konu Sahibi
4 gün (22201 mesaj)
Merhaba, bu konuda sizi çok iyi anlıyorum. Ancak fiber aboneliklerde abonelik sürecinin başlaması için evrakların bize ulaşması gerekiyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @Roark

G GévréK
3 gün (425 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TurkNetDestek

Merhaba, eğer telefon ve internet hizmetiniz birbirine bağlı ise sadece internet geçişini yapamıyoruz. Telefon hattı ile birlikte geçişinizi yapıyoruz ama aktivasyon işlemleri tamamlandıktan sonra telefon hattını kullanmak istemiyorsanız yalın geçişinizi yapabiliyoruz.
Aynı durum benimde başıma geldi ve türktelekom üzerinden taahhüt bitmeden geçememiş oldum ve son ay yüksek fatura yansıdı her neyse bu ayrı konu tekrar evrak gönderip hatla birlikle geçişim yapılırken bana temsilcileriniz tarafından belirtilen durum tam olarak hattın tarafınızca İPTAL edilemeyeceği oldu şimdi burada yazdığınız duruma bakarsak iptal edilebiliyor diyorsunuz? Peki bunun yolu nedir ne yapmam gerekir? Bir diğer Gpon daire içine kadar Fiber kullanan biri olarak(3 arkadaş geçiş yaptık) Kahramanmaraş'ta türknet kullanıcılarının Ping değerlerinde oluşan +30 +40 artışlardan kurtulmak için firmanızın fiberde yapabileceğiniz bir şey olmadığını iletmekten başka bir şey yapamaması da ayrıca memnuniyetsizlik oluşturdu. 100 değil de 50 alırım en azından ping değerlerim iyi olsun demeye başladım ve daha 2 ay oldu türknete geçişim... Fiberde sorun olmaz dersin res atar 10 dk ip atanmasını beklersin....


Bu mesaja 1 cevap geldi.

T TurkNetDestek Konu Sahibi
2 gün (22201 mesaj)
Merhaba, ADSL ve VDSL abonelik başvurularında telefon hattı üzerinden internet hizmeti alıyorsanız geçişinizi yapıyoruz. Sonrasında telefon hizmetini kullanmak istemezseniz iptalini yaparak yalın geçişini gerçekleştiriyoruz. Ancak fiber abonelikte yalına dönüşüm yapılmamaktadır.

Yaşadığınız ping sorunu ile ilgili ping tracert test sonuçlarınız ile birlikte www.turk.net/oim sayfamızdan performans sorunu statüsünde destek kaydı oluşturmanız durumunda arkadaşlarım kontrol ederek bilgi verecektir. Konuyu yakından takip edebilmem için kayıt numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @GévréK
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.