Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
45
Cevap
0
Tıklama
18
Öne Çıkarma
Cevap: Sürekli arızalanan veya ayıplı üründe iade hakkı | Tüketici Haklı (3. sayfa)

P
Paetzold
geçen ay (3657 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Tivale's

Azamş servis süresi geçtiği için Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım ama KVK yı mı şikayet etmem lazım Satıcı Hepsiburadayı mı?
Hepsiburadayi ediyorsunuz hocam servisi değil. Hiç beklemeyin servis süresi geçtiği gün direk açın şikayeti.




S
scorpion20
geçen ay (509 mesaj)
Parça temini için geçen süreyi bekleme süresinden saymayabiliyorlar, çok şanslıymışsınız yada sizin hakem heyeti çok iyi çalışıyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Paetzold

P
Paetzold
geçen ay (3657 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: scorpion20

Parça temini için geçen süreyi bekleme süresinden saymayabiliyorlar, çok şanslıymışsınız yada sizin hakem heyeti çok iyi çalışıyor
Öyle bir kural yok. 20 gün boşa verilmiyor bu servislere. Parçani bu sürede tedarik edeceksin edemezsen değişim veya para iadesi kullanicinin kararina kalmiş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

S
scorpion20
geçen ay (509 mesaj)
Kural yok da uygulayan da pek yok maalesef, şu şikayet birimleri olmasa bu işler zaten çok zor.




Bu mesajda bahsedilenler: @Paetzold

T
TrkShnnn
3 hafta (7 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: TrkShnnn

Mesut Bey acaba altı ay içinde arıza oluşan ayıplı bir ürünü kendimizden kaynaklı olmadığının ispatı için teknik servise vermemiz gerektiği söyleniyor satıcılar tarafından. Servisin form düzenlemesi gerekli şeklinde. Ancak teknik servise gidildiğinde sadece onarım yapılabileceği söyleniyor herhangi bir form düzenleyip kullanıcı hatası yoktur denmiyor.Teknik servise versek ve garanti dahili işlem görüp yani kullanıcı kaynaklı olmadığı ve cihazın tamir edilmesi durumunda seçimlik haklarımız ortadan kalkıyor mu ? Bunu sormamda ki amaç İstanbul'da yoğunluktan dolayı ortalama altı ay süren bir hakem heyeti süreci var. Bu süre zarfında maddi durumu iyi olmayıp telefonsuz kalanlar olabilir. Telefonu tamire verip, yaptırıp, hem oluşan ayıbın kullanıcı kaynaklı olmadığını hem de kullanım açısından alıp kullanmak istenirse; hakem heyetine başvuruyu yapsak sonuç nasıl olur ? Cevabınız için teşekkür ederim. Aydın Bey'e iletebilirseniz sorumu bir daha ki programda çok memnun olurum.
?




D
dnnmhbr02
geçen hafta (32 mesaj)
Bir ölü pixel çıktı ürünümde kapul etmediler geçen hafta cevap geldi





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >