Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
5
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Süperonline Paket Hızı değişikliği hakkında

C Calıgula Konu Sahibi
3 yıl (339 mesaj)
Merhaba arkadaşlar

Şuan 25 mbps 50 akk paketine 64.90 kuruş veriyorum.

1 Ocak ta Akk kalkıyorsa 10 lira fark vererek
50 mbps paketine geçmek istiyorum. Bir sıkıntı çıkar mı ?

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


H hasanjack2
3 yıl (241 mesaj)
Modem den hat değerlerinizi atar mısınız




E erbil21
3 yıl (20 mesaj)
Üst paket seçmeden müşteri hizmetleri ile görüşürseniz iyi olur. Daha önce benim üst paket seçimlerinde 29 tl yazıyordu. seçtim sonra müşteri hizmetlerini aradım 100 Tl faturanız olacak dediler. 1 hafta önce üst paket seçeneğinde 50mbps 150 Akk 68.90 yazıyordu müşteri hizmetlerini arayıp sordum öyle bir paketimiz yok geçiş yapamazsınız zaten uygulama onay vermez dediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmeden geçme derim faturan çok farklı gelebilir.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi erbil21 -- 16 Kasım 2018; 16:19:34 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


B burakkosucu
3 yıl (946 mesaj)
Uygulamaya güvenmenizi tavsiye etmem. Şuan sol de akkli yüksek paket yok.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


A atosbik
3 yıl (21 mesaj)
Ben de aynısını yapmayı planlıyordum. Şu an superonline.net'e girdiğimde "İnternet işlemlerim" altında paket hız değişikliği dahi görünmüyor.

Benim paket: HIZINIZA HIZ KATAN FİBER İNTERNET KAMPANYA - 25 MBPS 50 GB AKN

Taahütname'nin 14. maddesi şu şekilde: (24mbps taahütname'de 13.madde)

quote:

14. (a) Kampanya kapsamında herhangi bir cayma bedeline katlanmaksızın, aylık ücreti daha yüksek
olan bir tarifeye doğru değişiklik yapabileceğimi,


Web sayfasında ise şöyle bir madde var:
quote:

Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse taahhütnameye uygun cayma bedeli yansıtılır.


Bu kampanyanın ilk halinde yukarıdaki gibi:https://web.archive.org/web/20170319071601/https://www.superonline.net/kampanyalar/fiber-kampanyalari/hiziniza-hiz-katan-fiber-internet-kampanyasi

Sonra bu madde güncellenip aşağıdaki gibi yapılmış:
quote:

Kampanya süresi boyunca sadece üst paketlere geçiş yapılabilmektedir. Alt paketlere geçiş yapılamaz; alt paketlere geçiş talep edilirse taahhütnameye uygun cayma bedeli yansıtılır.Taahhüt sürenizce ilk seçtiğiniz internet paketinizin dışında kampanya içindeki diğer paketlere geçilmesi durumunda geçiş yapılan paketin yürürlükteki, Web Sitesi’nde yayınlanan güncel ücretleri geçerli olacaktır.
https://www.superonline.net/kampanyalar/fiber-kampanyalari/hiziniza-hiz-katan-fiber-internet-kampanyasi

Bunun yanında, 1.5 sene önce 25mbps 50gb'ı seçerken müşteri hizmetleri ile konuşmuştuk. 50mbps ve 25mbps arasında karar vermeye çalışırken, müşteri hizmetleri istediğiniz zaman 25'ten 50'ye çıkabilirsiniz, ancak 50'den 25'e ancak cayma bedeli ile inebilirsiniz demişti.

Yukarıdaki durumdan superonline'ın paçasını kurtaracağı maddede yazan "Kampanya süresi boyunca" kısmı sanırım. Kampanya süresi dolmuş durumda.

Sizin kampanya hangisiydi? Hala görebiliyorsanız, orada yazan fiyatı ödemeniz gerek. superonline.net'ten yapabiliyorsanız, orada onaylamadan önce sözleşmeyi görüntüle gibi bir seçenek olması lazım (bana artık çıkmıyor). Orada "kabul edip onaylıyorum" dediğiniz metinde güncellenmiş fiyat yazıyor. Aksi bir fiyatı onaylamadığınız için başka bir fiyat çıkartabileceklerini sanmam. Siz yine de ekran görüntüsü vs. alın :)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi atosbik -- 18 Kasım 2018; 0:26:56 >


C Calıgula Konu Sahibi
3 yıl (339 mesaj)
Arkadaşlar 50 mbps 100 gb paketine geçtim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.