Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
26
Cevap
562
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Superonline Internet sorunu

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Dostlar selamlar. Yıllardır ttnet kullanıyordum.hiz sorunu vs diye taahhüt bitince superonline 'a geçiş yaptım. Ilk ay sadece geceleri zaman zaman 10-20 dakika Internet kesiliyordu ama son günlerde internet yok gibi. Bugün 8 saat oldu dsl dahi yanmıyor. Cumartesi günü de böyleydi. Müşteri hizmetleri de ordan oraya yönlendiriyor. Sözleşme daha yeni ama ben bu sebeplerden interneti iptal ettirebilir miyim? Taahhüt cezası eskisi gibi var mı?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


D DhAk
5 yıl (1631 mesaj)
eğer sonunda türktelekom'a geçecekseniz iptal ettirmeyin derim. zaten alt yapı telekom'un olduğu için, servis sağlayıcınız değişecek ama aynı alt yapıyı kullanacaksınız.
sabit telefon alt yapısı kullanan sağlayıcılar dışında bir alternatif bulunmuyorsa sorunun çözümünü bekleyin, eğer gelişme yoksa btk üzerinden şikayet kaydı bırakın derim 👍🏻



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Hocam zaten ttnet kullanıyordum aynı alt yapı evet ama hiç kesinti olmuyordu. Gece oldu hala internet yok. Umarim gelir kısa sürede gelmezse de dediğiniz gibi BTK ya şikayet edeceğim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

D DhAk
5 yıl (1631 mesaj)
umarım sorun en kısa sürede çözülür. süperonline'dan vazgeçmeyin derim, düzelmezse BTK en doğru tercih.

bir de şöyle bir haber vardı, linkini aşağıda iletiyorum belki benzer bir durumdur sizdeki de...

http://www.webtekno.com/turkcell-den-turk-telekom-a-agir-suclama-abone-kazanmamizi-istemiyorlar-h19342.html



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lostlast

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Teşekkür ederim hocam inşallah düzelir. Vallahi birinin diğerinden iyi olduğunu da düşünmüyorum. Şu saat oldu internet yok. Zaman zaman on dakikalık yarım saatlik kesilmeleri normal görüyordum bakım yapıliyordur diyordum ama şuan adsl dahi yok. Ne zamana kadar süreceğini de bilmiyorum, Onlar da bilmiyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

M mcrew
5 yıl (8471 mesaj)
sonunda ttnet e geçircek seni Turk Telekom

alt yapı onun sonuçta




D DhAk
5 yıl (1631 mesaj)
başka bir başlıkta bir arkadaş paylaşmış, onu da aşağıda iletiyorum. en kısa sürede problemin çözülmesi dileğiyle...

https://m.donanimhaber.com/haberler/Turkcell-ile-Turk-Telekom-arasindaki-savas-buyuyor.htm


Bu mesaja 1 cevap geldi.

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Bir günden fazla oldu adsl bile yok ortada Allah belasını versin hepsinin



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Hocam çözmek için birşey yapmıyorlar bir gayret yok. Arayıp papağan gibi aynı şeyleri tekrar ediyorlar sadece



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Hocam superonline a taşırken dsl hattını taşimamislar ve ttnet hattı kapatmış bunun için internet kesilmiş. Ben ev telefonuyla beraber taşıdım 2 ay boyunca da bir sorun yoktu. Ttnet hattı kapatmış superonline in haberi bile yok
Konuştukça öde diye anlaştık, şimdi "siz ev telefonunu tasimamissiniz bundan dolayı kapanmış" diyorlar.
Al birini vur ötekine. Ya ekstra hattı actıracağız ya da yalına geçeceğiz ama önce o gerizekalı ile 3 ay önceki görüşmemizin ses kaydını dinleyecekler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

D DhAk
5 yıl (1631 mesaj)
Biraz uzun sürecek gibi duruyor hocam. BTK'dan şikayetinizi iletin bence.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lostlast

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Hocam saçmalıktan başka bir şey değil. Bana ev telefonu dahil dediler onayladım şimdi ev telefonunuz kapandı diyorlar. Ses kayıtlarını dinleyecekler ama beklemeye de niyetim yok TT den taahhütsuz ev telefonu açtırmam gerekecek. Açtırıp superonline a tasisam güzel olur



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Bir haftalık mağduriyetim bugün sonuçlandı.

Perşembe günü iptal için faks gönderdim. Bugün genel merkezden aradılar.Sorunun müşteri temsilcilerinden kaynaklandığını çağrıları dinleyip anlamışlar.Çözüme kavuşturmak adına adsl olan internetimi yalın internete çevirmek istediklerini söylediler ve 3 ay ücretsiz kullanım teklifinde bulundular. Bu hafta tekrar Internetimi açmak için teknik ekip gönderecekler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk , @mcrew

D DhAk
5 yıl (1631 mesaj)
hocam çok geçmiş olsun. umarım en kısa zamanda sorunsuz çözülür.
siz yine olumlu olumsuz gelişmeleri buradan aktarmaya devam edin. bu tarz durumları ne kadar çok insan görürse o kadar iyi oluyor farkındalık yaratmak adına...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lostlast

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Teşekkür ederim hocam sağolun.İlgilendiğiniz için yazmak istedim. Olumlu olumsuz bir şey olduğunda da yazarım. Dediğiniz gibi,sorun yaşayan arkadaşlara örnek teşkil eder.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

D DhAk
5 yıl (1631 mesaj)
keşke elimden fazlası gelse, 7 ay boyunca bu işkenceyi çektiğim için sizi de anlayabiliyorum :) iyi akşamlar.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DhAk -- 12 Aralık 2016; 23:23:10 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lostlast

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
İyi akşamlar



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

L lostlast Konu Sahibi
5 yıl (1731 mesaj)
Bugün Türk Telekom geldi ve kontrol sağladı. Superonline gelip kuracak dediler ama zaten modem kuruluydu şuan internetim var şükür . önümüzdeki hafta sözlesme değişecek sanırım




T tutankenshta
4 yıl (3553 mesaj)
bence hız kötüyse SOLNette fark olmaz ADSL için TT tekel... VDSL için TT tekel...




Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

T tutankenshta
4 yıl (3553 mesaj)
SORUNUN kaynağını TT'de ara... sabote eden TT...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lostlast