Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Superonline
Superonline dolandırmaya çalışıyor
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap 1552
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 1552
Tıklama 1
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Superonline dolandırmaya çalışıyor
| taahütlü aldığınız için bunların faturası size kesilmiş sonuçta şirket iptal ettirme olasılığınıda düşünerek bunları size fatura ediyor. |
iyide ben bu tarifeyi istemedim. Bu ücretleri benden almaları nasıl yasal olabilir . Bastıra bastıra gece kuşu tarifesi istiyorum dedim. Bunu tarifeyi istediğim için telefon hizmeti bağlattım. Çünkü anca telefon hizmeti ile 6 lira indirim alıcaktım. Bu resmen dolandırıcılıktır.
dediğinizi anlamadım. Gece kuşu kampanyası ile Turkcell Superonline müşterileri 00.00- 06.00 aralığında AKK’ya takılmadan özgürce ışık hızında fiber internet keyfini yaşıyor. Aktivasyon ve kurulum taahhüt kapsamında ücretsiz! 24 Ay Fiyat Garantisi. Taahhütlü aboneliklerde modem ve kurulum ücretsiz. Joker Hız Alanı ile internet keyfine kaldığın yerden devam etme imkanı. İlk 12 ay tarife fiyatı üzerinden tam 30 TL indirim fırsatı. Nasıl bana yansıtabilirler |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qkhnk -- 7 Şubat 2015; 23:49:24 >
Sanırım derdimi anlatamıyorum . BEN gece kusu tarifesi taahhütlü almak istediğimi belirrttim arkadaşlara. kendileri taahhütsüz olarak kurulum yapmışlar ve arkadaşlar kurulum yaptıkdan sonra hemen müşteri hizmetlerini arayıp şikayet edip taahhüt verdim. Kurulum yapan ekibin hatasını ben neden çekiyorum ? Bu konuda yasal hakkımı nerede savunucam |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qkhnk -- 8 Şubat 2015; 0:00:47 >
Gece kuşu kampanyası ile Turkcell Superonline müşterileri 00.00- 06.00 aralığında AKK’ya takılmadan özgürce ışık hızında fiber internet keyfini yaşıyor. Aktivasyon ve kurulum taahhüt kapsamında ücretsiz! 24 Ay Fiyat Garantisi. Taahhütlü aboneliklerde modem ve kurulum ücretsiz. Joker Hız Alanı ile internet keyfine kaldığın yerden devam etme imkanı. İlk 12 ay tarife fiyatı üzerinden tam 30 TL indirim fırsatı. http://www.superonline.net/kampanya-detay?k=64 Sözleşmemde gece kuşu kampanyası yazıyor. Bizzat eve gelen arkadaşa gece kuşu 59TL dedim. Bu durumda sözleşmeye imza attım. Ayrıca evde sözleşme imzalamadan kurulum yaparken telefonuma gece kuşu taahhütsüz paketine hoş geldiniz diye msj geldi. Kısaca eve gelen servis kurulum ücreti vs almak için beni dolandırmıştır. Zaten interneti hiç kullanmadan hemen müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu belirttim. Sözleşmede böyle herhangi bir madde yazmıyor. Ortada büyük bir kazık var. Şöyle düşünün ; Bir telefon alıyorsunuz , kredi kartıyla ve taksit istiyorsunuz . Ama telefonu size satan kişi ; taksitli belge verip , taksitsiz satış yapıyor . |
taahhüt ile ilgili yapılan yanlışlık nasıl çözülür bilmiyorum ama senin de anlamadığın bir ter var sen evine fiber net bağlartırmışsın paket ne olursa olsun senden o bağlama ücretini etkibleştşrme ücretini her türlü alıcaklar o 4- 5 sf lık sözleşmede boş yazı yazmıyo bunlar da orda var ise kabul etmişsin demektir < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qkhnk -- 8 Şubat 2015; 3:05:15 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Banada ASDL olarak 8mbps download 8mbps upload yerleştirmeye çalıştılar. Adama diyorum ki 0.8 olması lazım tekrar kontrol edin falan dedim o hala yok diyor 8mbps, 0.8 ne demek biliyorum diyor. ADSL 'de simetrik falan salladı sonra bilgilerinize bakarak 10 dakika sonra arayacağım dedi. Perşembeden beri haber yok. |
|
Elinizde sözleşme ve taahhutnamenin bir kopyasının olması lazım. O taahhutnamede de yaralandığınız kampanya işaretli olmalı. Benim bildiğim superonline bütün paketleri 24 ay taahhütlü satıyor. Özel bir durum varsa da bunun o belgelerde belirtilmesi lazım sonuçta imza atmadiginiz bir tarifeye sizi geciremezler. Elinizdeki belgeleri tarayıphttps://tuketici.btk.gov.tr adresinden şikayet oluşturun. Müşteri hizmetleriyle uğraşıp boşuna sinir olmayın. Bütün firmaların anladığı dil btk'dir |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dr. Boone -- 8 Şubat 2015; 9:05:52 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @qkhnk
hemen şikayet oluşturdum. Cevap için teşekkürler. Umarım fatura tarihine kadar cevap verirler |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Evime gelen ekibe özellikle gecekuşu kampanyasını istiyorum dedim. Gelen arkadaşda ucuz olması için telefon hizmeti bağladı.
Ekip gittikden sonra telefonuma 100gb AKK 50mbs hızlı taahhütsüz gece kuşuna hoş geldiniz diye msj geldi.
Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmelerini söyledim. Müşteri hizmetleri bizim böyle bir paketimiz yok bayi size özel açmış dedi..
Bende taahhüt vermek istiyorum dedim . Onayımı aldıkdan sonra 24 Ay taahhütlü pakete geçtim.
Ama 2 gün önce gelen faturamda
150 TL kurulum ücreti
30TL aktivasyon
vs vs alınmış
Telefonla 3-4 kere şikayet ettim
Şikayetvar sitesine yazdım
Sosyal medyadan durumu belirttim ama kimse bana geri dönmüyor.
Bu faturayı ödemek istemiyorum , resmen dolandırılmak üzereyim. Nereye başvurmam gerekiyor
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qkhnk -- 7 Şubat 2015; 23:23:30 >