Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap
899
Tıklama
1
Öne Çıkarma
Superonline bağlatırken iki kere düşünün! YAŞANAN SORUNLAR...
A
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar Superonline ile 2+2 4 senelik maceram bugün bitti. Aslında 04.08.2020 de bitmesi gerekiyordu fakat TÜRKİYENİN KANAYAN YARASI BAŞINA BUYRUK İSSLER sağolsun bugün kestiler.
Olayları sırasıyla anlatmak gerekirse şu şekilde serüven yaşadım.

4 sene superonline kullandım kimi zaman yüksek ping kimi zaman anlık internet kopmaları kimi zaman internetin gidip ertesi gün gelmesi sorunlarını yaşadım fakat en büyüğü sanırım geçen sene aralık-ocak ayları boyunca yaşadığım yüksek ping sorunuydu.

BURAYA DİKKAT ARKADAŞLAR OYUN OYNAYANLARI HİÇBİR ISS CİDDİYE ALMIYOR DİYEBİLİRİZ ÇÜNKÜ YÜKSEK PİNG DİYİNCE İLGİSİZLİK ALAKASIZLIK DİZ BOYU.

Yaşadığım yüksek ping sorununu 1-2 ay süresince çözemediler yaşanan sorun yoğunluktan kaynaklı normaldir dediler başlarından attılar. Olayı ekşi ve twittera taşıyınca sanırım kendisi marmara bölge teknik müdürüydü bir beyefendi evime geldi ilgilendi yaşanan ping sorununun altyapı kaynaklı olduğunu ve normal olduğunu söyledi. Herkes internete girince akşam saatlerinde yoğunluk oluyormuş :D ARKADAŞLAR BEN PARAMI VERİP TEMİZ İNTERNET KULLANMAK İSTİYORUM. BENİM İŞ AHLAKIMDA VERİLEN PARANIN KARŞILIĞINI VERMEK VARDIR EĞER HİZMET VEREN KURUMDAN KAYNAKLI ALTYAPI SORUNU VARSA ONU ÇÖZMEK ZORUNDA BEN ANLAMAM Kİ ALTYAPIDAN VS BANANE BEN PARAMI VERİP KULLANIYORUM.

neyse gel zaman git zaman bu sorun çözüldü yaklaşık 2 ayda.

Kısa zamanlı internet kesintileri, pingler vs derken göE batmayacak şeyler yaşandı pandemi patladığı mart, nisan aylarında yine internet çekilmeyecek hale geldi.

Yine bana yoğunluk vs diye konustular yine 2 ay yüksek pingli kullandım interneti zehir oldu oyunlar.

Zurnanın zart dediği yer ise bugün.

04.08.2020 de sözleşmem bitecekti ben de üstüne kol gibi fatura eklenmesin ekstradan diye aradım müşteri hizmetlerini derdimi anlattım bana iptal dilekcesi yazmamı ve mail göndermemi söyledi.

BAKIN ARKADAŞLAR TÜRKİYE'DE İNSANLARIN OKUMA SORUNU OLDUĞUNU VE İSSLERİN EZELDEN BERİ SORUNLU OLDUĞUNU BİLDİĞİM İÇİN TELEFONDA VE MAİLDE EN İNCE DETAYINA KADAR SORU SORARAK YAZARAK İŞLERİMİ HALLETMEYE ÇALISIRIM İLERİDE SORUN YAŞAMAYAYIM DİYE.

04.08.2020 de bitecek olan sözleşmemin, internet sözleşmesinin biteceği günden sonra iptal olmasını ekstra işlememesini belirttiğim bir yazı yazıp bilgileri doldurdum gönderdim fakat hep aklımda kesin bana sorun çıkarcaklar diye bekliyordum.

Bugün öğle vakitlerinde arandım Turkcellden mailim ellerine ulaşmış iptal olmasını istiyor musunuz hattınızın dedi ben de normal olarak evet dedim. Bana bugün iptal olacak ya da 04.08.2020 de iptal olacak demedi. SÖZLEŞMEDE 04.08.2020 TARİHİ YAZDIĞI İÇİN BEN DE ULAN YAZILI KAĞIT GÖNDERMİŞİZ 500 KERE DE TELEFONDA BAHSETMİŞİZ BAYRAM GÜNÜ SORMAK AYIP OLUR DİYE SORMADIM BUGÜN KESMEZSİNİZ İNŞALLAH DİYE TMM DEDİM ONAYLADIM TELEFONU KAPATTIM.

annemin evine gitmiştim bayramlaşmak için kendi evime giderken aklımda hep internet vardı dedim kesin bunlar şimdi kesti beni 4 ağustosa kadar internetsiz bırakacak mağdur edecekler. Eve geldim ne göreyim? IŞIKLAR TAM YANIYOR FAKAT İNTERNET HİZMETİM SONLANDIRILMIŞ.

TWİTTERDAN YAZDIM, MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM NE YAPTIYSAM YARDIMCI OLMADILAR SİZ ONAY VERMİŞSİNİZ İNTERNETİNİZ SONLANMIŞ DEDİLER. YAPTIRIM UYGULAYACAK KURUM OLMADIĞI İÇİN KURALLARI KENDİLERİ KOYUP KENDİLERİ UYGULUYORLAR.

TAPU GİBİ YAZILI KAĞIT VAR ORTADA 04.08.2020 DE SÖZLEŞME BİTECEK DİYE BENİM İNTERNETİMİ ÖNCEDEN KESİP MAĞDUR ETTİLER ŞİMDİ DE İLGİLENMİYORLAR.


İSTEDİĞİNİZ HER SORUYU SORABİLİRSİNİZ FAKAT MAĞDURİYET ÇOK BÜYÜK VE MÜŞTERİ KESİNLİKLE DİNLENMİYOR KAFALARINA GÖRE İŞ YAPIYORLAR.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AvriL -- 31 Temmuz 2020; 18:54:57 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

G
4 yıl
Yarbay

Bende şimdi superonline ile kablonet arasındayım. Superonline kullanıyorum ve başka iss ye geçiş yaparsam senin gibi bende iptal etmek durumunda kalacağım. Sana yapılanı bana da yapabilirler. Bekleyip göreceğiz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-BB2CECC18

Bende şimdi superonline ile kablonet arasındayım. Superonline kullanıyorum ve başka iss ye geçiş yaparsam senin gibi bende iptal etmek durumunda kalacağım. Sana yapılanı bana da yapabilirler. Bekleyip göreceğiz.
Hocam geç kapattırsan fazla fatura riski var erken kapattırsan internetsiz kalma riskin var en iyisi iptal etmeden farklı iss'ye geçiş yapman.

Bu sefer de 2 fatura gelebilir bu amatörlükle herşey beklenir Türkiyede durumlar böyle maalesef profesyonel düzgün iş yapan yok. Kafalarına göre takılıyorlar.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay

Bende karar veremedim geçme konusunda. Hatta konu açtım tavsiye verirsen sevinirim. Şikayetvarda superonline ın puanı 1.3/5. Şöyle adam gibi hizmet veren bir iss çıkmayacak mı yahu?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AvriL
A
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-BB2CECC18

Bende karar veremedim geçme konusunda. Hatta konu açtım tavsiye verirsen sevinirim. Şikayetvarda superonline ın puanı 1.3/5. Şöyle adam gibi hizmet veren bir iss çıkmayacak mı yahu?
Hocam 1 haftadır bakıyorum.

Kablonet, netspeed, fixnet ve ttkom'a baktım.

Kablonet yan apartmanda var bende yok şansıma.

Netspeed için çok övgü okudum. Ydısı çıkışları benim için önemli y.dısı çıkıslarına iyi demişler pingler superonlinedan geçince 5-10 arası azaldı demişler ilgimi çekti. Ama 100 tl kurulum ücreti istiyorlar. Burda 35 mbps 74 tl

Ttkom ise zaten garanti fakat 35 mbps icin 94 tl para istiyor.

Fixnette de 35mbps 74 tl 100 tl kurulum ücreti var. İlk defa forumda duydum bunu fakat bir arkadaş önerdi konuda aksam aramıs ertesi gün bağlamıslar fln dedi tracert testi attı iyi pingler.


Uzun lafın kısası riske gircem 100 tl kuruluma vercem netspeed deneyeceğim.

Olmazsa ttkoma geçeceğim.

Diğerleri hep risk, şikayet.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
4 yıl
Yarbay

Superonline adsl mi fiber mi kullanıyordun?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
4 yıl
Yarbay

Ben diğerlerine hiç güvenmiyorum ve muhattapta olmak istemiyorum. tt so veya kablonetten biri haricini kullanmam. Türk telekom bildiğim kadarıyla en düşük upload hızını veriyor ve daha pahalı. Kablonette modem sıkıntısı var. Superonline a mecbur kaldım gibi görünüyor :D




Bu mesajda bahsedilenler: @AvriL
A
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: mcrew

Superonline adsl mi fiber mi kullanıyordun?
Ttkom altyapısı vdsl



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
4 yıl
Yüzbaşı

süper online pişmanlıkmış teknik ekip rezalet twitter türkcell müşteri hizmetleri rezalet eski leş gibi bir modem getirdiler gpon(dönüştürücü) cihazı eski üst kapak ayrık hız rezil bir 80 bir 90 bir 75 mbps yahu sitende yazma bari
100 mbps kesinmiş gibi bari 100 mbps E diye belirt de diğer firmalar gibi 1 hafta oldu bağlatalı çok pişmanım 2 sene ne yapacağım bilmiyorum modem ve gpon(dönüştürücü)solonda dip dibe yinede hız dalgalanmaları var.kendi modemimide kullanıyorum aynı telekomdayke 35 mbps hız alıyordum hiç sorunsuz sıtabil yeni müşteri eski müşteri ayrımcılığı yaptığı için kızdım sol la geçtim nalet olsun aradım yazdım bakalım dönüş yapacaklarmı twitterden yazdım yeni müşteriye niye eski cihazlar veriyorsunuz diye cihazın eskiliği önemli değilmiş işlevi önemliymiş ağzımı bozmak istemiyorum çok pişmanım çok
geçecek olanlar 10 kere düşünsün.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
4 yıl
Yarbay

pandemi yüzünden + daha iyisi yok... sonuç bu...



A
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: wquzun

süper online pişmanlıkmış teknik ekip rezalet twitter türkcell müşteri hizmetleri rezalet eski leş gibi bir modem getirdiler gpon(dönüştürücü) cihazı eski üst kapak ayrık hız rezil bir 80 bir 90 bir 75 mbps yahu sitende yazma bari
100 mbps kesinmiş gibi bari 100 mbps E diye belirt de diğer firmalar gibi 1 hafta oldu bağlatalı çok pişmanım 2 sene ne yapacağım bilmiyorum modem ve gpon(dönüştürücü)solonda dip dibe yinede hız dalgalanmaları var.kendi modemimide kullanıyorum aynı telekomdayke 35 mbps hız alıyordum hiç sorunsuz sıtabil yeni müşteri eski müşteri ayrımcılığı yaptığı için kızdım sol la geçtim nalet olsun aradım yazdım bakalım dönüş yapacaklarmı twitterden yazdım yeni müşteriye niye eski cihazlar veriyorsunuz diye cihazın eskiliği önemli değilmiş işlevi önemliymiş ağzımı bozmak istemiyorum çok pişmanım çok
geçecek olanlar 10 kere düşünsün.
Verdikleri modemler arızalı hocam evet vdsl için verdikleri huawei modem sorunluydu degiştirmediler vdsl için modemimiz bu dediler alternatif yokmuş



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

A
4 yıl
Teğmen

Fiberde böyle değil.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AvriL
A
4 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: adabugra

Fiberde böyle değil.
Hocam hadi hız, ping, altyapı onların değil anladım internetimi 4 gün önceden kesmek nedir? Bu onların elinde yazılı kağıt göndermeme rağmen tarih yazılı bayramın ilk günü kestiler bu fiber de olsa vdsl de olsa onların elinde



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.