Ben dün taahhüt yenilerken özellikle 2-3 kere sordum telefon da 24 aylık dediler. 24 ay sabit fiyat yani. |
Fiber altyapı varsa başkadır tabi hangi servis sağlayıcıya abonesiniz siz? |
https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/kampanyalar/Sayfalar/yuksek-hizli-kampanya.aspx Yüksek hızlı kampanyada VDSL modem veriliyor. Bu tarifeye geçersem bana verdikleri Fiber modemi geri alıp bunu mu bağlayacaklar? Verilecek bu modem Tilgin olmaz değil mi? |
Turk Telekom fiber internet kullanıyorum |
Mayıs ayında bitecek taahhütüm için teklif istedim müşteri hizmetlerinden. En uygun verdikleri fiyat 50 mb 100 gb 86 tl oldu. Sizce uygun mudur? Şuan 35 mb 200 gb 72 TL ödüyorum. 50 mb 50 gb istedim düşük akn talep edersem ceza ödersin dendi. Var mı böyle bir uygulama? |
Evet böyle bir uygulama var. Alacağınız paketin kampanyasız fiyatı mevcut paketinkinden fazla olmalı. Ben de 50/50’ye geçemedim bu nedenle. 50/75’e geçtim. 89 lira modem veriyorlar size ait. İhtiyaç varsa ona geçin. Nasılsa kota önemsiz. |
|
3 ay kala cezasız oluyor sanırım. Benim 22 ay vardı :) |
200 gb kotadan 50 gb kotalıya niye düştünüz |
|
Kesin bilgi eminsiniz yani eğer öyleyse bende en düşükten yapmayı tercih ederim o zaman şimdi |
Şurada Türk Telekom un kendi reklamı var. 44. Saniye de yazıyor ayrıca Videoyu izlemek için tıklayınız |
internet Paket Bilginiz: İşyerim FİBERNET LİMİTSİZ(24 M'ye Kdr) 75GB AKN(VD İnternet Kampanyanız: Fiber Güçlü Limitsiz İnternet ttnet online işlem sisteminde bu şekilde gözüküyor. |
16 mbps hız 5den 8 e 24 hız 8 den 10 a çıkıcak akk kalkıcak 50 100 gb sınırlı paket + sınırsız 8 10 mpbs ek pakete geçilecek diye bişey duymuştumda |
Normalde kullandığım: 16 Mbite kadar 50 GB AKN TTNet Alo 50 TL ödüyordum. Bugün aradılar aşağıdaki pakete geçtim 24 Mbite kadar HIPERNET 35 GB AKN (Yılbaşından sonra sınırsız olacak) TTNet Alo 61,90 TL Nasıl sizce? |
Taahütünüz ne zaman bitiyordu onlar mı aradı teklif etti |
|
Kampanya değişiklikleri müşteri hizmetleri görevlileri arasında değişiklik gösteriyor. Şubat ayında taahhüdüm bitecekti. Bu sebeple müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım paket 24 mbit 150 gb AKN olduğundan 150 gb'lık paketler arasında geçiş yapabileceğimi söyledi. Bu şekilde sözleşme uzatamayacağımı belirtip, konu hakkında ttnet sitesinden de şikayetimi yazdım. Geri dönüş yapan kişi yine aynı şeyleri söyledi fakat kampanyada şu anki ücretimden daha az ödememek şartıyla hızımı ya da akn'mi arttırabileceğim yazıyordu. Bunu söylememe rağmen geçiş yapamazsınız dedi. Sürekli olarak 150 gb'lık paketlerden bahsetti durdu. Telefonu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini ben aradım ve bana sunabilecekleri paketleri sordum. Yetkili 24 mbit hız 35 gb akn'li pakete bile geçiş yapabileceğimi söyledi ve fiyatı da şu anda ödediğim fiyatın 10 TL altı. Ben de yeni sözleşme yaparak bu pakete geçiş yaptım. Ardından kısa bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından yine arandım ve şikayetim üzerine aradıklarını belirterek 150 gb'lık paketler dışından bir pakete geçemeyeceğimi söylediler. Ben de hiç bozuntuya vermeden teşekkür ederek telefonu kapattım ama zaten kampanya geçişim çoktan yapılmıştı. Bence direk müşteri hizmetlerini arayın ve taahhüt uzatacağınızı belirterek sunabilecekleri paketleri sorun. Ben bu şekilde kendi evimdeki ve ailemin evindeki internet paketlerini şu anda ödediğimizden daha düşük tutarlı paketlere geçirdim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle