Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
3
Cevap
0
Tıklama
0
Öne Çıkarma
SONY KULAKLIK ALMAYIN!

M Mr.Legend Konu Sahibi
3 ay (5550 mesaj)
25 Ekim 2021 Guncelleme:
Kendilerine elden teslim ettigim kulaklikta sorun olmadigini belirttiler. Bugun teslim aldim. Maalesef sikinti hala devam ediyor

< Resime gitmek için tıklayın >


------------------------------------------------------

Merhaba,

Sorun: Sol kulaklıktan gelen metalik yankılanma problemi mevcut. Bu problem hakkında redditte konular mevcut olup insanlar çözüm arıyor. Problem özellikle podcast yayınlarında kendisini gösteriyor. Aynı şekilde konuşurken dişlerinizi birbirine vurduğunuzda çok bariz bir şekilde yankılanma oluyor. Çözüm olarak kimileri ANCyi önerse de bu işe yaramıyor. Ürünün bütün özelliklerini uygulamadan kapatmama ve son yazılım sürümüne güncellememe rağmen sorun devam ediyor.

Olabildiğince kısa tutmaya çalışacağım. 1 Ekim 2021 tarihinden beri ürünü iade etmeye çalışıyorum. Sony yetkili servisi üründe sorun bulamadık dedikleri için iade işlemime onay vermiyor.

Yaşadıklarım:

24 Eylül 2021: Gittigidiyor üzerinden Teknosa mağazasından satın aldım.
29 Eylül 2021: Ürünü teslim aldım.
< Resime gitmek için tıklayın >


1 Ekim 2021: Problem üzerine Teknosa ISTMARINA şubesine elden teslim ettim.
< Resime gitmek için tıklayın >

6 Ekim 2021: Teknosa, Sony yetkili servisi olan Burcu Elektroniğe ürünü teslim etti.
< Resime gitmek için tıklayın >
19 Ekim 2021: Burcu Elektronik, Teknosa'ya sadece güncelleme yaptık, sorun bulunamadı diyerek geri gönderdi.
< Resime gitmek için tıklayın >

21 Ekim 2021: Burcu Elektroniğe şahsen giderek ürünü tekrar verdim. Ayrıca sorunu görevli kişiye detaylıca aktardım.
22 Ekim 2021: Bana gelen SMS'in buraya görselini bırakıyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
Sonuç olarak 24 saat bile kullanmadığım bu üründen dolayı mağdur oldum ve Sony Yetkili servisi Burcu Elektronik üründe sorun bulamayıp iademi onaylamıyor. Sorunun çözülmesi için hakem heyetine başvurdum, Sony TRye yazdım. Redditte bulduğum konular:

https://www.reddit.com/r/sony/comments/p127l4/sony_wf1000xm4_issues
https://www.reddit.com/r/sony/comments/ot5vqf/wf1000xm4_anyone_not_having_metal_sound
https://www.reddit.com/r/SonyHeadphones/comments/o1ah8m/tinnymetallic_noise_when_listening_to_speech
https://www.reddit.com/r/sony/comments/o1bbo1/sony_wf1000xm4_weird_noise_while_playing_podcasts


Umarım sorunum bir an önce çözülür.

Teşekkürler.

Değişiklikler: birkaç yeni fotoğraf eklendi ve imla hataları düzeltildi.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mr.Legend -- 25 Ekim 2021; 22:47:52 >


M Mr.Legend Konu Sahibi
3 ay (5550 mesaj)
25 Ekim guncellemesini yazdim. Sorun hala devam ediyor




B Barlas
4 hafta (4713 mesaj)
Son durum nedir hocam? Bende de aynı kulaklıktan mevcut ancak söylediğiniz gibi bir problem yok çok şükür.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

M Mr.Legend Konu Sahibi
4 hafta (5550 mesaj)
Selamlar,

Hakem heyetinde su anda. Beni felaket magdur etti sony. Bir daha asla ama asla sony kulaklik almayacagim.

< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @Barlas
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.