Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom
SNR DEGERI -5 YARDIM
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
23
Cevap 779
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 779
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
SNR DEGERI -5 YARDIM
|
telekomun çözmesi lazım bu sorunu. yapacağınız birşey yok arıza kaydını kapatmışlar mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Kapatılmamış ama çözümede ulaşamadılar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
yarın tekrar bakıcaklar hocam olmassa santrale giderim veya ararım. |
Hocam geldiler az önce prensibal bakılmış dolaptan bakılmış dediler kutuya filan bakılmış dün bakmışlar bizim yapıcagımız portu değiştircez başka yapılcak bişi yok diyorlar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Değiştirdikten sonra hat değerlerini at olur mu  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @GoldenParsTR
Eve gidince yazarım hocam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Hocam hiçbir değişiklik yok portu değiştirdilermi bilmiyorum ama müşterı hızmetlerıyle gorustum gelen ekip iç tesisatta ankastre splitterda sorun var demiş yanlız benım eve gelen kablo direk modeme giriyor ne ankastre ne splitter var kendiside gördü ama öyle demişler tekrardan kayıt açtım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Santral ekibi binaya geldiği zaman arasın değerleri ölçün eğer değerler ankastrede iyi ise o zaman bina içi tesisatta veya modemde sorun var farklı bir modem takıp bir deneyin derim. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @GoldenParsTR
| Direkten ölçüp aynı şekilde kopmayı görüyorlar yine de iç tesisatta sorun var diye kaydı kapatıyorlar. Btk şikayet edin veya müdürlüğe gidin |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam sözde kabloya kadar sorun düzeltilmiş modemde sorun varmış değiştirin dediler bugün götürcem bir modem portta değişmiş öyle dediler pek inandırıcı gelmedi ama. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Hocam bugünde geldiler kabloya kadar sorun düzelmiş ama ne hikmetse modem sorunluymuş bu akşam deniycem bi modem. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Hocam bunlar napmış bilmiyorumda sabah kopma vardı bugün telekomculara modem değiştircem gitmeyın dedım eve dun portu degıstırdık bı modemle dene bakalım dediler. Hat şuan berbat 24ü göremez hiçbirşekilde arızayı cozemedıler ne oldu bılmıyorum hat bu hale geldi acayip delirtti benı bu durum ne yapıcam bılmıyorum < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GoldenParsTR -- 4 Temmuz 2017; 21:58:37 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NitroNos
|
Anlamadığım nokta onlar ankastrede kaç ölçüyorlar eğer bu değerlerle aynı ise modem değiştirmeye gerek yok maksimum zorlasa 16 alırsınız bu hat değerleriyle ihtimaller dahilinde modem arızası olduğunu düşünmüyorum santral'deki Vdsl kartında veya portlarda bir sorun olduğunu düşünüyorum. Siz Türk Telekom'a tekrar bildirin ve BTK'ya yazın hem para veriyorsunuz hemde adam gibi hizmet veremiyorlar. Santral'e mi bağlısınız yoksa Beyaz buzdolabı gibi yakınınızdaki saha dolabına mı ? Arada kaç metre mesafe var ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @GoldenParsTR
hocam kutudan kac olctuler bılmıyorum ama orda en son kopuyordu turk telekomdaki eleman gelmiş bana burası 24 desteklemz diyor oda delirtti benı zaten şuan kopma yok ama berbat durumda hat 8 megabite sabitlemişler eve geldiğimde modeme baktım 3 saat kopma olmamış modemdede arıza yok yinede değiştirdim ben modemi portuda değiştirmişler ne oldu bende anlamadım santralden alıyorum turknet altyapı sorgulama bana 32 megabitlik paketi öneriyor ve önceden hatta problem yokkken snr değeri 17 18di 24 teyken. Yani hat kesinlikle 24ü destekliyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İnternet paketinizin ismi ve paket içeriği nedir söyler misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @GoldenParsTR
hocam kasım 2015te telefonla aramıştım belli bir paket secmedım 24 megabit 75 akk bu şekilde bu zamana kadarda cok iyiydi 3 megabayt sanıyede ındırme hızına bile ulaşıyordu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Türk Telekom il veya ilçe müdürlüğüne gidin iptal etme hakkınız var iptal edin neden iptal ediyorsunuz diyecekler 2 yıldır 24 mb kullandığını son 1 aydır 8 mb bile almadığını söyleyin altyapı birimiyle görüşün jet hızıyla sorununuzu çözeceklerdir. Veya hiç bir cezai bedel olmaksızın iptal de edebilirsiniz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @GoldenParsTR
Bimer ve btkya şikayette bulundum düzelteceklerını sanmıyorum bakalım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Telekom geldi direkten gelen kabloda ek varmış değiştirdi birşey farketmedi. Gitti direkteki küçük kutuya baktı ordan benım hattı ölçtü ordada aynı şekilde kopuyordu. Gitti saha dolabından yer değiştirdi birşey farketmedi bi santraldeki kabloda sorun olabilir diyip gittiler geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözülmedi tekrardan aradım ttneti birdaha bakılacak sorun nerde olabilir sizce mahalledeki kutuya kadar bakıldı.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GoldenParsTR -- 2 Temmuz 2017; 16:6:17 >