Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Vodafone
iptal denilen hatta 3 yıl sonra fatura geldi
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
14
Cevap 1271
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1271
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
iptal denilen hatta 3 yıl sonra fatura geldi
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Sorun bayi. Ama çok zor işiniz. Hattın iptal edilmesi için ıslak imzalı dilekçe lazım. Ordan gidebilirsiniz. Sizin imzanız olmadan hat iptal etmişlerse olay farklı boyuta geçer. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
hocam zaten orda bir şey oldu bayi 3 gün içinde açılır dedi 5 gün oldu ses yok hat açılmıyor. Numarayı söylüyorum bu başkasına ait çıkıyordu. Bi terslik bi sorun oluşmuştu. Acaba 3 yıl önceki ses kaydım duruyor mudur? oradan ispat edebilirim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Hocam fatura içeriği neymiş öğrenebildiniz mi |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Fatura 6 ay boyunca gelmis sonra kapanmis.her ay 40-50 lira gelmis sanirim sadece aylik ucret ve faizi gelmiş. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mtyg
| Peki hat iptal ne zaman olmuş. Size söylenen zamanda olmamış mı? |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Yani borç birikince otomatik olarak iptal etmişler. Tabi benim öyle bir hattan haberim yok çünkü iptal edildiği en başından söylendi. Bilmiyorum ya da sonradan sorunu çözdüler belki hat açıldı ama bana iptal dedikten sonra ben zaten kullanmadım. Ne bir fatura geldi eve ne bir şey. Ne de arandım. Kısaca ben hizmeti talep ettim bana hizmet verilemedi. Hata var dendi iptal dendi. Şimdi de bana 250 liralık ödenmemiş borç çıkarıldı. Vodafone genel merkeze mi gitsem yakın aslın iş yerime. |
Bu mesajda bahsedilenler: @mtyg
| Yani hocam işin zor dediğim gibi. Genel merkeze git müşteri hizmetlerine söyle. Bayinin bariz hatası mevcut. Ama tüketici Mahkemesi ile sonuç alacağını düşünmüyorum. Çünkü çok zor ispatlarsın bayinin seni yanlış bilgilendirdiğini. Ses kaydı fln lazım olur. Keşke takip etseydiniz hattı. Kolaylıklar diliyorum |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
6 ay boyunca görüşme yapmadınız muhtemelen. bunu kanıtlayabilirseniz, bu bilgiyi operatörden alabilirseniz faydası olabilir belki. arkadaşın dediği gibi bayi ile aranızda geçen sözlü diyalogları ispat etmeniz zor. konunun uzmanı değilim. sadece fikrimi söyledim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| faizi siliyor Vodafone sitesinde var detaylar |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Zaten bayi hatırlamaz ben bile dün şikayetvara eskiden yazdığım yazı ile olayı çözdüm. Ama çağrı merkezi bana iptal oldu dedi onun kayıtları duruyorsa ispat edebilirim. Evet faizi siliniyor kampanya yapmışlar zaten o yüzden bana mesaj geldi. Ama kullanmadığım şeyi neden ödeyeyim. Genel müdürlüğe gittim bugün içeri giremedim. Fatura sorunu için birebir görüşülmüyormuş. O yüzden form doldurdum 2 saat sonra aradılar. Tekrar aynı şeyleri anlattım bilgi verdim. Fatura detaylarına falan bakacaklarmış farklı bir birim ilgileniyormuş. Artık nasıl sonuçlar belli değilmiş. :/ |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @inexo , @mtyg , @metafest
| İnşallah çözülür |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mtyg -- 20 Kasım 2014; 14:37:34 >
< Bu ileti m.bolumsonucanavari.com kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @tundra36
| ödedim hocam zaten mecburen avukat falan icra filan diyorlar. Sonuç alamadım geri dönüş yapmadıkları gibi aradığımda da biz yapılacak her şeyi yapık diyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @pulvo47
| Tüketici hakları maalesef çok yavaş işliyor. Konuyu takip edebilirsiniz ama.. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.855
Donanım Sponsoru: incehesap.com
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.855
Donanım Sponsoru: incehesap.com
ben bu güne bütün Gsm operatörlerini kulladım hepsinin iyi kötü yanları vardır.
Vodafone şuan benim için bitmek üzere umarım bu hatayı çözerler. Çünkü kullanmadığım bir hattın iptal denilen bir hattın faturası bana kitlendi.
Şikayetvar a yazmayı denerken eski şikayetlerime baktım. Ve bu hattı aldığımda yaşadığım sorunu hatırladım. Sadece kamu hattı (faturalı bir hat) almak istemiştim. Ancak pendik şubesi o kadar beceriksiz ki beni çok bekletmişlerdi hatta işlemi yapamayıp başka şubeden yardım aldılar. Neyse hattı öyle böyle aldık. Bir türlü açılmadı. 3-5 gün telefon ettim sordum bu hat sizin üstünüze değil dediler. Sonra iptal edildi dediler. Ne oldu anlamadım. Nalet olsun dedim.
Vodafone Çağrı Merkezi hattın iptal edildiğini dilersem yeni bir hat için tekrar başvurabileceğimi söyledi. Bende kontörlü hattan devam ettim halen de kullanıyorum. Sonra ne bir fatura geldi ne bir aranma oldu. Zaten iptal dendiği için açılmadığı için öyle bir şey de beklemiyordum. Şimdi bana fatura çıkartmışlar. Bu hat hiç açılmadı ki bana fatura gelsin. 250 liralık bir ücret var diye mesaj geldi yok taksitlendirelim yok avukat yasal süreçle ilgileniyor.
Ne yapmam lazım tüketici hakları bu işi çözer mi sizce? :/
< Resime gitmek için tıklayın >