Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Vodafone
Vodafone nun Terbiyesizligi
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
22
Cevap 1648
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1648
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Vodafone nun Terbiyesizligi
| Bana da, tarife degistirirken gorusme sonlanabilir kapatip tekrar arayin dediginde, kapatmadim kendiliginden kapanirsa kapansin dedim ve hat kesilmedi. Aksi halde 2. kez aradiginda isin yoksa derdini bir daha anlat alayabilirlerse. Bu arada hattini tasidigin cepshopdaki herif bir cift sözü haketmiş. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ya ben hata yaptıklarini söylüyorum düzeltemeyiz diyor müşteri hizmetleri ne işe yariyor bu müşteri hizmetleri |
| Hata işlem yapan bayiye ait, siz sozleşmeyi imzalarken üzerinde hangi tarife yazıyordu, veya neye imza attınız! Kontrol etmeniz isabet olmuş fakat burdaki hata vodafone nin değil bayide çalişan aktivasyoncunun, |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Avea ve Vodafonun,müşteri hizmetlerine işim düşmesin diye öyle dikkat ediyorum ki... Aptal aptal insanlar bakıyor telefonlara, İşini iyi yapan temsilcileri tenzih ederim |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
| iyi de o bayi vodafone bayisi degil mi bayisi hatta yaptiysa benim sucum ne arasin düzeltirsin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| vodafone müsteri temsilcisinin yaptıgı terbiyesizlik sana özel degil,genel karakteristik özellikleri. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
bayide sözleşme imzalamadınız mı??? annenizin imzaladığı sözleşmede ne yazıyordu??? eğer sözleşmede cepavantaj 500 yazıyorsa, en az bayi kadar sizin de hatanız var demektir eğer sözleşmede 30 TL.'lik dediğiniz tarife yazıyorsa ve buna rağmen cepavantaj500'e geçirildiyseniz BTK+Tüketici Hakem Heyeti yollarını kullanmak gerekir........... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
BTK ve sikayetvar uzerinden sikayette bulun,vodafone benim devamli suratima kapatir oldu sikayet ettim tarih saat istediler,gerci bulamayacaklar ses kaydini yine ama iste ugrastiriyorlar, ayrica vodafone cep merkezleri tarife vs islerinde musteri hizmetlerinden daha üst yetkidedir,Turkcell gibi degil bilgin olsun |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Hiç bir temsilci suratınıza lap diye kapatmaz iyi akşamlar, iyi günler deyip kapatmıştır |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
genelde öyle oluyor ama iki gün önce aynı durum avea MH de başıma geldi, bir anda tlf yüzüme kapattı eleman. ben de bir daha arayıp şikayette bulındum, personele yazılı ve sözlü uyarıda bulunmuşlar. (şikayetimden sonra bana dönüp durumu ilettiler) |
başka işim yok forumda yalan konu acicam yürü git |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam ben kimseyi şikayet etmek niyetinde degilim yaptıklari hatayi düzeltmelerini istiyorum onu bile beceremiyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hocam hatta benim hatam degil. hata vodafone nun hatasi bayisininmiş yok müşteri hizmetlerininmiş beni ilgilendirmez. ben aradim hatayi düzeltmelerini istedim. düzeltmediler. ben bunu bilirim. |
Hata dediğiniz şey nedir Müşteri hizmetlerinin tavrı mı Yanlış tarifeye geçirildiğiniz iddiası mı Yanlış tarifeye geçirildiğinizi iddia ediyorsanız İmzalanan sözleşmede hangi tarife yazıyorsa o geçerlidir Bunu anlatmak istiyorum!!! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
evet açarsın |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hiçbir hakaret ve benzeri birşey söylemediğim halde Vodafone temsilcisi benim de yüzüme kapatmıştı :) size denk gelmemiştir bence  |
1. olarak ben fark etmeseydim annemde konuşur telefonla 1500 dk var diye 1300 dk görüşseydi. 350 400 tl fatura gelicekti. ben derdimi kime anlatacaktim
2. benim fark edip söyledigim zaman niye düzeltmezse ne işe yarar müşteri hizmetleri.
3. olarak ben zaten hattı taşimak için cepmerkezine gittim niye tekrar gitmem gerekiyor.