Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap
1887
Tıklama
0
Öne Çıkarma
serviste geçen süre 60 günü geçti ne yapmalıyım?
H
14 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar forumda bakındım ama telefonun garanti durumuyla ilgili konu bulamadım benim samsung i550 m var joystiğinde takılmalar olduğu için 18.12.2009 da bursadaki samsung yetkili servisine götürdüm garanti kapsamında (garantisi 1 yıl daha var yaklaşık) hesaplarıma göre yarın doluyor 30 iş günü benim 30 iş gününde arıza tamir olmazsa para iadesi talep etme yada değişim gibi haklarım var değil mi birde duyduğuma göre bazı firmalar bu konuda baya zorluk çıkarıyorlarmış cumartesiyi işgününden saymama vs. 30 iş gününü sayarken teslim ettiğim günü de saydım ben ilk gün de sayılıyor değil mi?

Benim asıl öğrenmek istediğim onlara karşı kendimi nasıl savunucam beni laf oyununa getirip elim boş göndermesinler paramı iade etmemeleri durumunda sizi tüketici mahkemesine şikayet edicem mi diyeyim mesela ya da şikayetvarda filan mı yazayım başından böyle olay geçenler anlatabilirler mi acaba


EDİT:Uzun zaman önce bu mesajı yazmıştım telefonun servisteki 30 iş gününün dolmasına az bir süre kala neyse 30 iş günü geçince para iadesi istedim bana boş bir kağıt verdi samsung servis merkezine dilekçe yaz dedi tamam dedim yazdım altına ismimle imzamı da attım dilekçeyi yazdığım tarihten itibaren bir ay geçti ne arayan ne soran var tüketici hakem heyetine mi başvurayım bursada nerede var acaba bilginiz var mı? bir de oraya başvurmadan önce ilk önce servise gidip sizi şikayet edicem falan mı desem?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hitmachine16 -- 28 Şubat 2010; 23:08:44 >

G
14 yıl
Yarbay

servisten verilen belgeyi, tüketici hakem heyetine götürüp durumu anlat.

gerisini onlar hallediyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

söylemeyi unutmuşum telefonu başkasından aldım 2. el yani fatura benim üstüme değil fatura sahibini de bulmam imkansız bir sorun olur mu


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
14 yıl
Yarbay

cihazı servise veren sensin.

cihazın kullanıcısı sensin.

sorun olmaz


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

çok teşekkür ederim ilgilendiğin için


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
14 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

30 iş günü geçince para iadesi istedim bana boş bir kağıt verdi samsung servis merkezine dilekçe yaz dedi tamam dedim yazdım altına ismimle imzamı da attım dilekçeyi yazdığım tarihten itibaren bir ay geçti ne arayan ne soran var tüketici hakem heyetine mi başvurayım bursada nerede var acaba bilginiz var mı? bir de oraya başvurmadan önce ilk önce servise gidip sizi şikayet edicem falan mı desem?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
14 yıl
Yarbay

artık 30 gün
30 iş günü beklemene gerek yoktu para iadesi isteyebilirsin yeni telefon isteyebilirsin karar senin
benim 571.60 lira olan telefonumda zamanında gelmedigi için tüketici mahkesine başvurarak para iadesi istedim kullanım bedeli olarak 171.60 lirasını keserek 400 lira almama karar verdiler



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.