quote:

Orijinalden alıntı: Master_Sergeant

Ülkemizde garanti 2 yıl olarak geçerli, ondan sonrası ithalatçının keyfine kalmış. İsterse 2 yıldan sonra size destek vermeye devam eder istemezse benim sorumluluğum bitti direkt üretici ile görüşün diyebilir.

quote:

Orijinalden alıntı: İtalyan Aygiri

intel işlemcim arızalandı i5 9600k. Direk Hollanda'ya yolladım 1 haftada yenisi geldi. Sadece mesajlaşma kısmı biraz uzun sürüyor yani internetten müşteri hizmetleri ile yazışma süreci. Ona da 1 hafta desek 2 hafta eder. 6 ay önce oluyor bu olay.


Aynı şekilde Corsair h100iv2 sıvı soğutucum arızalandı. Corsair müşteri hizmetleriyle 1 hafta yazıştım. Zaten asıl uzun süren yer Rma oluşturmak ve bu süreçteki yazışmaları beklemek. Çünkü gerçekten cevap vermeleri uzun sürüyor. Ben bunlara yazıyorum bunlar 1-2 gün sonra dönüyorlar. Sonra yine hollanda'ya yolladım "DHL" ile 1 haftada yenisi geldi. h100iv2 üretilmiyordu h100iPro yollamışlardı. Geçen sene oluyor bu olay.

bizim türkiye müşteri hizmetlerine işim düştü. Msi z170a-pro anakartım arızalanmıştı zamanında. Vatan'dan almıştım. Vatana verdim kartı 4 hafta geçti üzerinden tık yok. Msi müşteri hizmetlerini arıyorum kart bizim elimizde değil diyor. Vatan kartı yollamamış kenarda köşede unutmuş. Neyse 7-8. arayışımda anca bulabildiler anakartı ve yolladılar. 3 haftada Msi teknik servisinde kaldı ve bana geldi. Ve tahmin edebileceğiniz gibi kart yine arızalıydı. Yani Türkiye'deki müşteri hizmetlerinin Allah bin bir belasını versin. Tanrım hiç birinin ellerine tüketiciyi düşürmesin. İşini layıkıyla yapan bir Apple müşteri hizmetlerini gördüm. Onda da kargoyla değil direk elimle gidip teslim ettiğimdendir sanırım.