Turkcell haksız kesilen tutar

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Turkcell haksız kesilen tutar

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 632
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Turkcell haksız kesilen tutar

Cevap Yaz

Eskiaçıksarıdesene

3 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Dün 14.57' de gollercepteden iki adet 400 MB yükledim. Daha sonra saat 15.22 de hattıma TL yüklemesi yaptım ve saat 15.37 de internet paketim olmasına rağmen Turkcell 10 TL keserek 100 MB internet tanımladı. Defalarca ama defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bu kadar gerizekalı bir topluluk olamaz, bazısı önceden kullanmışsınız internet yokken siz yükleyince düşmüş diyor bazısı avans tlniz açık kalmış ondan düşmüş diyor. Birisi yetkili birime yönlendiriyorum sizi dedi tam sevinmiştim. Yönlendirdiği yetkili birim de bilgisayar çıktı, internet ayarlarınızı almak için 1'e basın diyor. Artık deliricem, bu haksız tutarı geri almak imkansız gibi defalarca kez denedim ama hiçbirine anlatamadım yahu adam anlıyor yerinizde olsam bende öyle düşünürdüm diyor ama öyle değil diyor.

Foruma konu açıyorum belki bilen birileri olur diye, kesilen tutar digital operatör uygulamasında da çıkmıyor
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Eskiaçıksarıdesene -- 5 Mayıs 2021; 14:53:34 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Jazzalyn

3 yıl

Yarbay

Bu ekran görüntüleriyle uygulamada yardım kısmından talep ilet, merkezdekiler detaylıca incelesin. İnceleme yaptıktan sonra haklı olduğun anlaşılırsa müşteri memnuniyeti adına bakiyeyi geri yüklerler. 72 saatte dönüş yapıyorlar sanırım.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Guest-AAD4AAA61

3 yıl

Yarbay

Dijital Operatör'den talep açın, bakiyenizi geri yüklerler. Ek olarak müşteri memnuniyeti adına 2gb tanımlarlar

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

krkmz1666

3 yıl

Yarbay

Kaliteli operatörün kaliteli temsilcileri gereken cevabı vermiş :)

Hareket dökümünden baktığınızda hattınızda internet olduğu görülüyor .önceki kullanımların yansıması geç olduğundan olmuş olabilir .

Btk ya da durumu yazın sonuç almaya bakın