Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
20
Cevap
2521
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turknet - Dsmart Ortak Yapımı Rezalet (Paylaşılamayan Modem)
-
3 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar. Saçmasapan bir serüven yaşıyorum Dsmart ve Turknet'le.

Rezalet, DSmart'tan aldığımız internet hizmetini Turknet'e taşımaya karar vermemizle başladı.

Turknet Web sayfasında kullanım süresi boyunca kullanıcıya üctersiz modem sağlanacağı yazıyor. Abonelik için konuştuğumuzda da telefonda aynen bu söylendi. Biz de geçişe onay verip belgeleri gönderdik.

Belgeler ellerine ulaştıktan sonra Turknet ağız değiştirmeye başladı. "Elinizdeki modemin mülkiyeti, bize geçti, o modemi kulanacaksıonız, bir modem vermeyeceğiz." dediler. Buna da olabilir dedik. Zaten Modemin üzerinde "Turk Telekom'a aittir" yazıyor.

Sonuç olarak Dsmart bayiine TV kutusunu iade etmek için gittiğimizde modemi de istediler. "Böyle böyle" dedik. "Yok öyle" dediler. Dsmart müşteri hizmetlerini aradık, "modem bizim, iade edeceksiniz" dediler. Turknet'i aradık "etmeyeceksiniz, modem bize geçti" dediler.

"Madem bu iş çözülemeyecek, ikisini de iptal edelim" dedik... Amma... Edemiyoruz. Dsmart'a göre modem kendilerinin, Turknet'e göre ise hayır, Turknet'in... Yani iptal ettiğimizde de ikisine birer modem takdim etmemiz gerekecek.

Turknet'in ücretsiz modem vaadiyle başladığımız serüven hiç kullanmadığımız internet için 1 adet 85 liralık fatura ve 1 adet de 400 lira civarı modem faturasıyla sonuçlanmış olacak.O da kurulum ücreti vs. eklemezlerse...

İki firma da topu diğerine atıyor. Modemin sahibi olan Turk Telekom ise "ben karışmam, aranızda çözün" diyor.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

M
3 yıl
Yarbay

İşte bu yüzden taahhütsüz internet ve kendi aldığımız modemi kullanmalıyız. Elin malı ile iş yürümez.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
-
3 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

D-Smart'tan Turknet'e geçiş yapan arkadaşlar bilgi verebilir mi? Süreç nasıl işledi? Eski modemi D-Smart'a iade ettiniz mi? Turknet söz verdiği ücretsiz modemi sağladı mı?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
3 yıl
Yüzbaşı

Yasaya göre O modem türk telekom a ait. Bu yüzden sizin d smart firmasına modem iade etmeniz gerekmiyor çünkü mülkiyeti türk.net e geçiyor. Tüketici haklarına yazarsanız paranızı geri alırsınız. Burada suçlu firma d smart.




Bu mesajda bahsedilenler: @-Nautilus-
B
3 yıl
Yüzbaşı

Aynı şey Millenicom dan Turknete geçenlerde de oluyor Turknet geçişlerde xdsl no değiştirmediğinden bu sorun ile karşılaşıyor olabiliriz.Turknet taşıma sürecinde bir hata yapıyor olabilir.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

K
3 yıl
Binbaşı

İkisini de iptal etmek istiyorsanız modemi gidip Türk Telekom'a iade edin. Hangi abonelik için iptal ettiğiniz sorulmuyor. Durumu oradaki arkadaşlara iletirseniz eğer bir belge vereceklerdir modemin sadece seri numarasının olduğu bir belge. Onun fotoğrafını çekip hem D-Smart'a hem de Türknet'e atarsınız. İkisinin de sizden para istemeye hakkı olmaz çünkü modem zaten Türk Telekom'un ve siz de oraya iade etmişiniz.

Ancak iptal etmek istemez de devam etmek isterseniz Türknet'e devam edebilirsiniz. D-Smart modem için size fatura çıkarsa bile yukarıdaki arkadaşların dediği gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne giderseniz fatura iptal olacaktır.



N
3 yıl
Yarbay

https://tuketicisikayet.btk.gov.tr

D-Smart'ı şikayet edin babasının modemi sanırım.



M
3 yıl
Yarbay

Fiber internette kendi aldığın modemi kullanamiyorsun.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
3 yıl
Yarbay

Dsmart in saçmalığı işte.
Hocam en mantıklısı beklemek. Dsmart in size gönderdiği faturaya göre btk ya yazarsıniz. Konuyu güncel tutarsanız çok güzel olur. Çünkü Türknet fiber hizmetine başladıktan sonra bu şekilde geçişler çok olmaya başladı. İlerde Aynı durumu yaşayacak arkadaşlar içinde yardımcı bir konu olur.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

_
3 yıl
Yarbay

Türk Telekoma müracaat edin siz fiber abonesi olduğunuzdan mülküyet onlarda sağlayıcı değişimi olduğunu cihaz bedelini ödemeye gerek olmadığını dair bir yazı talep edin dsmart a fakslayın. Sağlayıcı değişiminde Türk Telekoma ait modem demirbaş olduğundan geçtiğiniz sağlayıcıya devir olur. D smart bu noktada hiç bir hak idda edemez.



M
3 yıl
Yarbay

fiber buldum modemi kaldı


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
M
3 yıl
Yarbay

Şu an her üç abone den biri ya eve kadar fiber ya da turksat kablo TV kullanıyor. Akmasa da damlıyor yani her geçen gün fiber abone sayısını a artırılıyorlar. Belli olmaz bir gün sana da gelebilir



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
3 yıl
Yarbay

3 aboneden 1i mi. VDSL in fiber olduğunu sayınca öyle oluyor o Ben direk eve kadar fiberden bahsediyorum oranı %5i geçmez.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
M
3 yıl
Yarbay

Btk yalan söylemiyorsa 2020 üçüncü çeyrek raporu.
Xdsl dediği vdsl ve adsl ikisini de kapsıyor.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
3 yıl
Yarbay

yüzlerce tanıdığım insan var. Hiçbirinin evinde fiber yok. Çoğu hala adsl kullanıyor ama farkında değil. Bu verilere inanmıyorum ben.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
M
3 yıl
Yarbay

Hocam en az 8-10 dairesi olan dairelere sirayla fiber çekiyorlar artık. Zaten bir maliyeti de yok. Sistemler pasif elektrik enerjisine ihtiyaç duymuyor. Fiber optik kablo zaten Türkiye de üretiliyor. Fiber coklayicilar, fiber kasetler de öyle. Bak şuradaki gibi incecik bir fiber kablo çekiyorlar binaya. Is bitiyor. Telekomun cebinde para olsa şu an belki yarı yarıya gelmiştik. Ama adamlarda pek para yok
https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/145769046



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
3 yıl
Yarbay

İstanbulun en eski ve zengin semtlerinden birindeyim. İlçede 1 tane fiber olan yer göremedim. Onlar gitsin samatyaya fiber döşesin anca. İnsanların yaşamadığı sokaklara fiber döşüyorlar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
M
3 yıl
Yarbay

Hocam o dediğin bölgelerde bazen vdsl bile olmuyor. Tarihi yerlerde kazı yapmak biraz daha sıkıntı.
İstanbul un zengin semtlerinde genelde kablo TV olur. Fiber yoksa en azından turknet den talepte bulunun. İstanbul da fiber olmayan mahallelere getiriyorlar fiber alt yapi onlarda



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
3 yıl
Yarbay

KabloTv var hatta kullanıyorum. Ama interneti Kablonetten değil DSL olarak alıyorum. Çünkü Kablonet hep bi arıza hep bi gariplikler. Bi türlü ısınamadım Docsis teknolojisine




Bu mesajda bahsedilenler: @mcrew
X
3 yıl
Yarbay

Varyasyonlar değişken olmakla birlikte, kullanılabilecek durumlar da mevcut hocam.