1. sayfa
cayma bedelli son fatura çıktıktan sonra başvur faturayı da ekle faturayı ödeme. 6 ay boyunca sizden kaynaklanmayan bir arızadan dolayı hizmet alamadığınız halde faturalandırıldığınızı belirtin. sorunu çözmedikleri gibi vermedikleri hizmet için fatura göndermeye devam ettiklerinden iptal etmek mecburiyetinde kaldığınızı belirtin. siz değil onlar sözleşmeyi fesih etmiş oldular. faturaların iptalini isteyin. arıza kayıtlarının resimlerini vs kanıtlarıda ekleyin. |
Arıza kayıtlarını çözümlenmiş göstererek kapatıyorlar, sistemdeki şikayet kayıtlarımı da silmişler. Sadece direkteki tel kopukluğunu fotoğrafladım bugün. Ne kadar sürede sonuçlanıyor hakem heyeti başvurusu biliyor musunuz? |
arıza kayıtlarının çözümlenmiş gösterilerek silindiğini cimer üzerinden btk'yı ulaştırma bakanlığına şikayet ederek bildir. sonra bu cimer şikayetinden tth başvurunda bahset cimer şikayet kayıt numarasını kısa açıklamayla ekle. direkteki tel kopukluğunu fotoğraflaman iyi olmuş bakır kablonun bulunduğun binaya doğru gidişini gösteren bina numaranıda gösteren bir açıda ekle resimlerine. sonuç 3 ay sürebilir. |
Detaylı yanıtınız teşekkürler hocam. Umarım bir sıkıntı çıkmadan kurtulurum şu süreçten. |
Hocam merhaba. Bazı yerleri netleştirmek için soruyorum. 1. Arıza nedir? Hız düşüklüğü mü bağlantının hiç sağlanamaması mı? 2. Hat değerlerinizi ekler misiniz eğer bağlantı var ise. |
İnternet hizmeti aldığım mahalledeki telefon teli kopuk. Kırsal bölgedeyim direk üzerinde tel. |
https://mobile.twitter.com/krc_ysf Hocam merhaba. Yusuf beye yazabilir misiniz kablo kopukluğu ile ilgili. |
ayrıca bu ayıplı hizmet değil sözleşmeye aykırılık ve yükümlülüklerini yerine getirmemek. btk şikayet sayfasına girin orada işletme üzerinden yapılan şikayet kısmında online işlemlerden yaptığınız şikayetlerin görünmesi lazım. |
Btk'dan daha önce şikayette bulundum hocam. Btk üzerinden yaptığım şikayetleri detaylarıyla görebiliyorum ama işletme üzerinden yapılan şikayetlerimde sadece şikayet numaraları var içerik yok maalesef. Bu arada şikayetimi sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemek şeklinde yapsam daha iyi olur. Teşekkürler bilgi için. |
|
Faturayı ödeme diye tavsiye/akıl verirken neye dayanarak veriyorsunuz hocam? Fatura size sms, e fatura, basılı vb. şeklinde ulaştırıldığında tebliğ edilmiş sayılır. Tebliğ tarihinden itibaren son ödeme tarihine kadar geçen sürenin sonunda tutar halen ödenmemiş ise faiz işlemeye başlar. Hukuki süresi dolduktan sonra borç halen ödenmemiş ise, ilgili ışletmeci hukuk bürosuna borç tutarını gönderir ve icra başlatılır. Mahkeme kararı ile aksi belirtilmediği takdirde faiz işlemeye ve borç katlanmaya devam eder. Örneğin trafik cezaları, faturalar vb. Konular ile ilgili itiraz var ise, önce ilgili tutarlar ödenir ve daha sonra dilekçeye ödenen tutarın iadesi şeklinde yazılır. Mahkeme süreçlerinin ne kadar süreceği bilinmeyeceği için, geçen süreçte icra başlamaması ve faiz işlememesi için tutarlar ödenir ve ilgili makbuz dosyaya konur, ilgili tutar geri talep edilir. Elbette süreçler mahkemenin takdiridir. Son olarak, Bankaya olan borçlarda üç ekstre dönemi boyunca ödeme yapılmaz ise dosya icraya yönlendirilir. Ancak banka bu sürecin sonunu beklemeden de takip başlatabilir. Buna yakın takip süreci denir. Faturalarda da aynı durum söz konusudur. Ödeme olmadığı takdirde hizmet kesilir ve faiz işlemeye başlar. Ancak hukuksal süreler faturalarda farklılık gösterir. Velhasıl kelam, ben sizi mahkemeye verdim ödemiyorum demek çok büyük bir yanılgıdır. Mahkeme kararı ile icra durdurulmamış ise veya tedbir uygulanmamış ise tüm faiz ve icra süreçleri olduğu gibi devam edecektir. Bu sebeplerden ötürü hukuksal bilginiz yok ise insanlara tavsiye vermeyin derim. Not: Hukuk tavsiyesi değildir. Lütfen bir avukata danışınız. |
o da bişey en azından kablonun koptuğu tarihi yani hizmeti alamamaya başladığınız tarihi göstermiş olursunuz. yozlaşmış bir ülke burası adam kayırmacılık, tanıdık yandaşa iş yaptırmalar vs. kolay gelsin... |
Üstteki mesajıma ek olarak şu bilgileri de paylaşmak isterim. https://forum.donanimhaber.com//mesaj/yonlen/147644980 |
1. sayfa
Cayma bedeli ve interneti kullanamadığım dönemlerde adıma çıkan faturalar için tüketici hakem heyetine başvuracağım. Sormak istediğim soru; cayma bedeliyle beraber adıma çıkan faturayı ödedikten sonra mı yoksa bedel faturalandıktan hemen sonra mı başvurayım? Karar ne kadar sürede çıkıyor? Bir de ayıplı hizmet dışında başvurumda belirtmem gereken önemli hususlar var mı bilen varsa müteşekkir olurum.