Merhaba arkadaşlar. Yaklaşık 6 senedir VakıfBank kredi kartı kullanmaktayım. Limitim 25bin TL. Limitimin gereksiz bir şekilde fazla olduğunu düşündüğüm için 16 Nisan Salı günü bankayı arayarak limitimin 5bin TL’ye çekmelerini istedim. Dün itibariyle limitimin hala düşmediğini görünce bankayı arayarak durumu sordum ve hala incelemede olduğunu söylediler bende kızdım kredi kartımı kapattırdım. Limit arttırma olsa anlarımda limit düşürmede inceleme sürecini onu geçtim bunun 3 gün sürmesini anlayamadım. Bu normal mi yoksa ben tez canlı mı davrandım.
Bu durum anormal bu işlemi farklı kredi kartlarında bir çok kez yaptırdım onaylıyorum dedikten sonra anında limit istediğim miktara düşürülmüştü. Sorun vakıfbankta olabilir bence.
Talimatınızın işleme alınması için banka tarafı için belirli bir süre var. Süre aşımında talebiniz işleme alınmazsa BDDK'ya şikayet edebilir, tazminat dahi talep edebilirsiniz.
Kredi kartı limit düşürme işlemi anında yapılır. Limit yükseltme işlemi ise birkaç gün sürebilir. Burada önemli olan banka şubesine bizzat gidip işlemi yaptırmak gerekiyor. Yani telefon bankacılığı ile yapılan işlemler uzayabiliyor. Bundan dolayı bankaya gidip gerekli imzayı atmak işlemi hızlandırıyor.
Bugün bankadan aradılar ve niye kapattırmak istediğimi sordular. Bende durumu izah ettim. Hemen isteğinizi yerine getirelim tekrar aktif edelim dediler ve kabul ettim :)
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >