Superonline VDSL hk,

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar Superonline VDSL hk,

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

4
Cevap 812
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Superonline VDSL hk,

Cevap Yaz

jemalizm1

7 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhabalar,
ben Superonline'nin Yalın ADSL tarifesini kullanıyordum.
bulunduğum yerde TTNET'in 24mpbs'ye kadar hattı mevcut olduğundan Süperonline'yi de VDSL'e terfi ettirdim.

öncelikle Turkcell'i aradığımda bana maksimum 50mbps'a kadar hız verebilceklerini söylediler. Benim için Upload önemli olduğundan konuştuğum kişiye "Bana en çok upload'ı hangi tarifdede verebiliyorsunuz" diye sorduğumda 35 ve 50 hızlarında 2mbps upload olduğunu belirtti,
bende 50 olan tarifeye geçtim çünkü AKK si 200gb idi

şimdi kullanımda 16mbps hızı ve 1 mbps hızı hiç geçemedim.
yani Steam Servislerinden, Torentten denemek amaçlı 1-2 Download yaptım 16mbps'yi geçmedi.
Youtube'a video yükledim, Twitch'den yayın açtım 1mbps (bazen 1,5mpbs) yi geçmiyor.

fakat elimde 2 tane farklı siteye ait hız testi var 2sinin de değerleri farklı çıkıyor, ayrıca modeme gelen bağlantıları da resimde ekliyorum.
bu konuda bilgili arkadaşlarımız yorumlayabilirler mi?

işin teknik konusundan anlayan arkadaşlarımız yardımcı olurlarsa sevinirim.

1: TTNET sitesinden aldığım hız testi;
< Resime gitmek için tıklayın >

2: Speedtest.net den aldığım hız testi;
< Resime gitmek için tıklayın >

ve buda Modemime gelen bağlantı;
< Resime gitmek için tıklayın >

jemalizm1

7 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

sorunu çözdüm,
konu kilit. teşekkürler.
nasıl çözüldüğünü merak edenlere açıklayabilirm.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

cadot

7 yıl

Yüzbaşı

Açıklarsan seviniriz. Belki lazım olur.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @jemalizm1

jemalizm1

7 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

hocam
kısaca bahsedeyim, ayrıntılı isterseniz özel mesaj ile ulaşın telefon numaramı ileteyim sözlı olarak anlatayım çünkü konu biraz sıkıntılı.

öncelikle hattınızın ne desteklediğini ne servis nede müşteri temsilcisi tam olarak bilmiyor.
ben ilk sorguladığım da bana 65mbps'ye kadar size hizmet verebiliyoruz dediler fakat 50mbps lik tarifemiz var dediler.

bende kabul ettim.
daha sonra bu bahsettiğim sorun çıktı
evime TTNET'in arıza ekipleri gelip, "abi hattınız 24mbps destekliyor, tarifenizi düşürün dediler."
sonra bu işlerden anlayan bir arkadaşım, hattının hızını kademe kademeli düşür. olayın mantığı şudur dedi ve özetledi.

"elimiz de 131 şahin ve buna 3000 motor takarsanız araç yolda dağılır, ama 1600 motor takarsanız optimum hız seviyelerinde gidersiniz."

şimdi hattım 50mbps yi kağıt üzerinde destekliyor ama alt yapı olarak sağlıklı çalışmasına izin vermiyor.

ben tarifemi 35mbps'ye indirdim, tüm değerlerim normale döndü.

35mbps'de maksimum ne alabileceksem hepsini alıyorum. hiç kayıp yok ve kopma da yok.
ama 50mbsp'de öyle değil.

tarime düşürmesini yada hız düşünümü İPTAL birimi yapıyor. normal müşteri hizmetlerinin yetkisi yok.
eğer sorununuzu çözmek istiyorsanız hattımı iptal ettirmek istiyorum diyip iptal birimine bağlanın sorununuzu anlatın ev hızını yada tarifenizi düşürün.

Bu mesajda bahsedilenler: @cadot

jemalizm1

7 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

konu o değil ki;

Müşteri hizmetlerinin 65mbps'e kadar hız verebilceklerini, TT Teknik servisin 24mbps'nin üstü hız alamayacağımı söylemesi.

ben kendi imkanlarımla 35mbps'yi alıyorum.

Bu mesajda bahsedilenler: @SkeironnWH

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Altyapısı Kullanan Sağlayıcılar Superonline VDSL hk,