beyler ben superonline fiber aliyordum taşındığım yerde fiber yok adsl için nakil talebinde bulundum telefonda tahhütünüz kaldığı yerden devam edicek dediler adsl tarifesine geçirdiler telefonda onaylıyormusunuz dediler evet dedim ama herhangi bi kağıda imza atmadım gelip daha birşeyde bağlamadılar.abonelik sözleşmeleri yönetmeliğine göre bi yerde fiber aldığım zaman taşındığım yerde yoksa ceza ödemeden iptal ettirebiliyorum.şimdi ben nakil talebini iptal etsem bir sıkıntı çıkar mı telefonda evet onaylıyorum dediğim için?
öncehttps://sikayet.btk.gov.tr işe yaramazsa tüketici hakem heyeti. abonelik sözleşmeleri yönetmeliği madde 16-2'ye göre aynı hizmeti aynı şekilde veremiyorsa cayma bedeli alamaz
Eyvallah dostum bende aynı madde hükmüyle itiraz ediyorum zaten ama malum işi çakallığa döküyorlar malesef. Hayırlısı iptal dilekçesini bir yollayayımda kısmet.
az önce aynı sebeplerle aradım müşteri hizmetlerini, adsl kullanacaksınız dediler gayet rahat bir şekilde :) şimdi sosyal medya üstünden şikayetlere başladım sonuç alamazsam sırayla BTK ve Tüketici hakem heyetine gidecek iş.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @QuickPlay
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @gepe
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @gepe