Samsung Teknik Servis 20 iş günü geçti Ne yapabilirim?

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Samsung Teknik Servis 20 iş günü geçti Ne yapabilirim?

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 1851
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Samsung Teknik Servis 20 iş günü geçti Ne yapabilirim?

Cevap Yaz

acu540

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar. Telefonu kargo ile teknik servise yolladım 25 Nisan'da. Tabi bunlar çok yoğunuz diye telefonu kargodan gelenler bölümünde beklettiler 3 Mayısta işleme soktular. Şu an itibari ile her türlü 20 iş günü doldu. Fakat Samsung'u arıyorum teknik doldu diye teknik servise yönlendiriyorlar. Teknik servisi arıyorum Samsung'a yönlendiriyorlar. En son Samsungla epey uğraştım bana hakem heyetine verin dedi. Ama onlar da3-4 ay sürer diyorlar.

Zamanında bir arkadaşıma Asus bilgisayarla aynı şey olmuştu Asus şirketi hakem heyetine gerek kalmadan kendileri ücret iadesi veya üst modelle değişim önerdiler. Samsungda böyle birşey yok mu acaba? Yani şirket politikası olarak kendileri işleme almaları lazım değil mi? Tüketici hakem heyeti bu politikayı uygulamak istemeyen ufak şirketlerle ilgilenmesi gerekmiyor mu?

Herneyse arkadaşlar hakem heyetini dahil etmeden daha hızlı çözebilir miyim? Yorumlarınız bekliyorum

acu540

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Citizen'in Pengueni

8 yıl

Yarbay

Tüketici hakem heyetine danış
Edit samsung garantili bir şey almayın servisi rezil ötesi italatçı garantili alın paranız cebinizde kalsın.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Citizen'in Pengueni -- 28 Mayıs 2016; 14:27:33 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

acu540

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Hocam hakem heyeti 3-4 ay sürer diyor direk. Daha kısa sürede halledebilirsem iyi olur

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

clloyd

8 yıl

Yarbay

Ara surekli iade istiyorum de . Illa hakem heyeti vs derlerse gideceksin kardesim baska caren yok . 3-4 aysa 3-4 aydir

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

acu540

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Zaten 10 kere aradım en az. Sıkıntım şu call centerdaki adamı aşamıyorum. Sizin bi üst yetkilinizi bağlayın diyorum, kalite birimine bağlayın diyorum ama adam hala kendi bildiğini okuyor. Call center çıktı mertlik bozuldu.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

fenerliso

8 yıl

Moderatör

Lanet olsun de ver heyete hocacm yapacak br şey yok biliyorum uzun sürcek ama böyle işte sıkıntı çıkarıyor bazı servisler. Ben de 4 gün sonra heyete gitcem büyük ihtimal benim de 20 iş gününü dolduracak servis sürem

acu540

8 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Garanticiyim heyete verdim yalnız heyet işi saçma geldi biraz. Fatura küçük bir bayiye ait fatura üzerinden işlem gördüğü için bayiyi şikayet etmiş oldum ama adamın alakası yok adam aracı satmış geçmiş. Bana yamuk yapan servis garanti belgesini veren samsung onların adı geçmiyor. Nasıl olacak anlamadım?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı Samsung Teknik Servis 20 iş günü geçti Ne yapabilirim?