1. sayfa
Evet doğru duymuşsun. Turkcell kendi forumunda da zaten duyurusunu yapmış. https://forum.turkcell.com.tr/t5/duyurular/4-5g-uyumlu-cihazlarda-ucretsiz-sim-kart-degisikligi/m-p/40057#U40057 |
Kaz gelecek yerden tavuğu esirgemiyor Turkcell. Şimdi birde üstüne Duble Süper Turbo 4G İnternet paketide çıkartır bomba olur. |
İyi olmuş ama ben kısa süre önce ücret ödeyerek değiştirdim, o zaman ücret ödeyenlere de iade yapmalılar. |
Hiç acele etmeyin,değişim sürecinin tam anlamıyla işlerlik kazanması 1 ayı bulacak gibi. Az önce hesabım üzerinden kurye ile gönderim için talep oluşturdum. İlk ekranda telefon 4.5 g uyumlu ise ücret alınmayacağı uyarısı olmasına rağmen bir sonraki ekranda 19 lira ücretlendirileceği uyarısı üzerine (telefonum iphone 5s) müşteri temsilcisi ile görüştüm. Temsilci bana sistemin henüz yeni değiştiğini ,bu sebeple Tim'e gidip ücretsiz sim değişimi talebinde bulunmak için bile çok erken olduğunu,birçok şubenin de ücretsiz değişim hakkında bilgisi olmadığını belirtti. Peki neden sitenizde böyle bir geçiş sürecinden behsetmeden insanları direkt Tim noktalarına yönlendiriyorsunuz diye sorduğumda,uyarılarınızı dikkate almak üzere form oluşturuyorum gibi basmakalıp bir cevap aldım. < Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın > |
Talep oluşturdum ücretsiz olarak Telekurye diye abuk bir partner seçilmiş evde yaşlı hastam var iki aydır çıkamıyorum güya iki defa gelmişler ne bir bildirim ne bir geldik bulamadık gibi bir kağıt hiç birşey yok Aradım Turkcell i hem telekuryeyi hem de yönlendirme üzerine gittiğim TIM i şikayet ettim Özetle gerçekten ilgilenildi fakat bu geçiş dönemi haliyle biraz sıkıntılı olacak gibi Ama o yalancı telekurye hiç iyi bir partner değil ki bunu da üzerine basa basa söyledim Şimdi üç hattıma da Turkcell direk evime gönderecekmiş Acele etmemekte fayda var |
Biraz önce akasya turkcell den 4G sim kartı ücretsiz aldım. Hiçbir ücret ödemedim. 128Kb üclü sim kart. |
Sim kart değişikliği yaparken telefonunuzun 4G'li olması gerektiği şartını söylediler mi? Telefonunuza bakmadan sim kart değişikliği yapıyorlar mı? |
Ben durumu timlere sordum hiçbirinin bilgisi yok, herhalde istanbul dışının daha haberi olmamış. Ücretli alanlar için ücret iadesi olmayacağını söylediler. |
Bağdat Caddesi flagship sim kart değişikliğini yaptı. İmkanınız varsa flagshipe gidin ,direkt merkeze bağlı oldukları için bilgileri dahilinde hızlıca yardımcı oluyorlar. |
Cevabınızı geç gördüm kusura bakmayın. Hayır hiçbir soru sormadılar fakat zaten iphone 6 mı turkcellden aldığım ve fiyatı faturaya yansıdığı için sistemden otomatik görmüş olabilirler. Sonuçta numaranızı söylüyorsunuz büyük ihtimal sistemden görünüyordur. Ücretsiz değişim yaptıkları için belki israf önlemek için soruyor olabilirler bir fikrim yok :) |
Ne demek önemli değil. Tekrardan cevabınız için teşekkür ederim. |
Sistemden kullandığınız telefon görünüyor, soru tamamen prosedür gereği. Turkcell hesabım uygulamasında hangi telefonu kullanıyorsanız sol üstte o telefonun temsili resmi görünmekte. |
4,5G yazıp 2222'ye yollayın eğer cevap olarak "cep telefonunuz ve simkartınız 4g yi destekliyor" mesajı alırsanız değişikliğe gerek yok demektir. cep telefonunuz 4g yi destekliyor ama simkartınız desteklemiyor en yakın turkcell bayisinden ücretsiz alabilirsiniz mesajı gelirse ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz ve eğer değişim yapmayan bir yetkili bayi olursa lütfen müşteri hizmetlerine şikayette bulunun. burada önemli nokta cep telefonunuzun 4g yi destekliyor olmasıdır. ayrıca değişiklik sonrasında 1GBGONDER yazıp 2222 ye yollayarak hediye internetinizi alabilirsiniz. saygılar |
1. sayfa
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >