Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
1696
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turkcell 4G sim kart ücretsiz
W
9 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

Az önce beylidüzü 5M Migros içindeki TİM'de konuşulurken kulak misafiri oldum 4g sim için gelen müşteriden herhangi bir ücret alınmayacakmış dediler.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Z
9 yıl
Çavuş

0
9 yıl
Yarbay

Kaz gelecek yerden tavuğu esirgemiyor Turkcell. Şimdi birde üstüne Duble Süper Turbo 4G İnternet paketide çıkartır bomba olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
9 yıl
Teğmen

İyi olmuş ama ben kısa süre önce ücret ödeyerek değiştirdim, o zaman ücret ödeyenlere de iade yapmalılar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
8 yıl
Binbaşı

Hiç acele etmeyin,değişim sürecinin tam anlamıyla işlerlik kazanması 1 ayı bulacak gibi.

Az önce hesabım üzerinden kurye ile gönderim için talep oluşturdum.
İlk ekranda telefon 4.5 g uyumlu ise ücret alınmayacağı uyarısı olmasına rağmen bir sonraki ekranda 19 lira ücretlendirileceği uyarısı üzerine (telefonum iphone 5s) müşteri temsilcisi ile görüştüm.
Temsilci bana sistemin henüz yeni değiştiğini ,bu sebeple Tim'e gidip ücretsiz sim değişimi talebinde bulunmak için bile çok erken olduğunu,birçok şubenin de ücretsiz değişim hakkında bilgisi olmadığını belirtti.
Peki neden sitenizde böyle bir geçiş sürecinden behsetmeden insanları direkt Tim noktalarına yönlendiriyorsunuz diye sorduğumda,uyarılarınızı dikkate almak üzere form oluşturuyorum gibi basmakalıp bir cevap aldım.

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >



D
8 yıl
Yarbay

Talep oluşturdum ücretsiz olarak

Telekurye diye abuk bir partner seçilmiş evde yaşlı hastam var iki aydır çıkamıyorum güya iki defa gelmişler ne bir bildirim ne bir geldik bulamadık gibi bir kağıt hiç birşey yok

Aradım Turkcell i hem telekuryeyi hem de yönlendirme üzerine gittiğim TIM i şikayet ettim

Özetle gerçekten ilgilenildi fakat bu geçiş dönemi haliyle biraz sıkıntılı olacak gibi

Ama o yalancı telekurye hiç iyi bir partner değil ki bunu da üzerine basa basa söyledim

Şimdi üç hattıma da Turkcell direk evime gönderecekmiş

Acele etmemekte fayda var



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
8 yıl
Yüzbaşı

Biraz önce akasya turkcell den 4G sim kartı ücretsiz aldım. Hiçbir ücret ödemedim. 128Kb üclü sim kart.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: alcilpolple

Biraz önce akasya turkcell den 4G sim kartı ücretsiz aldım. Hiçbir ücret ödemedim. 128Kb üclü sim kart.

Sim kart değişikliği yaparken telefonunuzun 4G'li olması gerektiği şartını söylediler mi? Telefonunuza bakmadan sim kart değişikliği yapıyorlar mı?



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
O
8 yıl
Teğmen

Ben durumu timlere sordum hiçbirinin bilgisi yok, herhalde istanbul dışının daha haberi olmamış. Ücretli alanlar için ücret iadesi olmayacağını söylediler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
8 yıl
Binbaşı

Bağdat Caddesi flagship sim kart değişikliğini yaptı.
İmkanınız varsa flagshipe gidin ,direkt merkeze bağlı oldukları için bilgileri dahilinde hızlıca yardımcı oluyorlar.



A
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: effect68


quote:

Orijinalden alıntı: alcilpolple

Biraz önce akasya turkcell den 4G sim kartı ücretsiz aldım. Hiçbir ücret ödemedim. 128Kb üclü sim kart.

Sim kart değişikliği yaparken telefonunuzun 4G'li olması gerektiği şartını söylediler mi? Telefonunuza bakmadan sim kart değişikliği yapıyorlar mı?

Cevabınızı geç gördüm kusura bakmayın. Hayır hiçbir soru sormadılar fakat zaten iphone 6 mı turkcellden aldığım ve fiyatı faturaya yansıdığı için sistemden otomatik görmüş olabilirler. Sonuçta numaranızı söylüyorsunuz büyük ihtimal sistemden görünüyordur.
Ücretsiz değişim yaptıkları için belki israf önlemek için soruyor olabilirler bir fikrim yok :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl
Binbaşı

Ne demek önemli değil. Tekrardan cevabınız için teşekkür ederim.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @alcilpolple
G
8 yıl
Binbaşı

Sistemden kullandığınız telefon görünüyor, soru tamamen prosedür gereği.
Turkcell hesabım uygulamasında hangi telefonu kullanıyorsanız sol üstte o telefonun temsili resmi görünmekte.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
8 yıl
Er

4,5G yazıp 2222'ye yollayın eğer cevap olarak "cep telefonunuz ve simkartınız 4g yi destekliyor" mesajı alırsanız değişikliğe gerek yok demektir. cep telefonunuz 4g yi destekliyor ama simkartınız desteklemiyor en yakın turkcell bayisinden ücretsiz alabilirsiniz mesajı gelirse ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz ve eğer değişim yapmayan bir yetkili bayi olursa lütfen müşteri hizmetlerine şikayette bulunun. burada önemli nokta cep telefonunuzun 4g yi destekliyor olmasıdır. ayrıca değişiklik sonrasında 1GBGONDER yazıp 2222 ye yollayarak hediye internetinizi alabilirsiniz.
saygılar



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.