Aylar önce faks yoluyla iptal işlemi başlattım ve faksladığım talepte özellikle cihazı gelip almalarını ve aksi takdirde sorumluluk kabul etmediğimi belirttim. Şu an fatura olarak 240tl ceza kestiklerini gördüm, buna itiraz etmenin bir yolu var mıdır? Cihazı götürsem bir faydası olur mu en azından? 240 tl'yi ödersem cihaz bende kalacak ve bir daha beni rahatsız etmeyecek mi bu digiturk illeti? Bir şekilde kapatayım şu işi, teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi salvo -- 6 Haziran 2015; 23:30:49 >
Cihazı senin götürmen gerekiyordu, kaç ay sürede bu cezayı kestiler. Ben iptal ettikten yakşalık 5-6 ay sonra götürdüm bana ceza gelmedi. 240 lira verirsen cihaz sende kalır ama cihaz 240 lira etmez.
Şikayet var veya btk'ya şikayet gönderin. Belki sorun çözülür ama sanmam. Sözleşmede yazar. Kutuyu iade üyenin sorumluluğundadır yani. İptal öncesi forum sayfalarını okumanız iyi olurdu. İptal aşamalarında digitürk ne koparırsam kardır diye düşünerek zorluklar çıkarır. Bende mayıs da iptal faksı çektim. Üyelikten ayrılmayım diye arayıp durdular ama ben onları ikna ettim iptal ettim. Üyeliğimin bittiği 3 haziranda sorunsuz cihazı servise iade ettim.
Sözleşmeyi okunmaya da gerek yok 0212 473 73 73 ü arayıp ben bunu kapatacagim kutuyu siz mi alıyorsunuz ben mi getireceğim diye basit bir soru yonelttiginizde 25 lira verirseniz biz alırız , yoksa sizin getirmeniz gerekli diye açıklama yaparlardı ve sözleşmede yazdığını da soylerlerdi. Digiturkun de hataları vardır ama bu kesinlikle kullanıcı hatası diginin hicbir suçu yok bu konuda
Söylemedim sanmışsınız, ama müşteri hizmetlerine neden hala kutuyu almadınız dediğimde, onunla ilgili olarak arkadaşlar sizi arayacak dendi. O nedenle ben de aramalarını bekledim, ha, bu sonuca şaşırdım mı, tabii ki hayır. En tüketici düşmanı şirketlerden birinin bana yalan bilgi vermesine şaşıracak değilim.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi salvo -- 7 Haziran 2015; 20:46:13 >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi salvo -- 6 Haziran 2015; 23:30:49 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >