quote:

Orijinalden alıntı: fenomenhaa

Arkadaşlar malesef giulietta maceram fiyasko ile sonuçlandı.Aracı almadan soğuttular . Diğer bayileri bileme ama Antalya birmottan uzak durun ..

28 Aralık 2011de eşimle birlikte gidip Alfa Giulietta aracı inceleyip beğendik 1.6jtdm Distinctive+camtavan+görüş paketi beyaz metalik her şey dahil 67000TL olmak üzere fiyat aldık.İstediğimiz aracın 2 gün içerisinde Bursadan istenerek elimize ulaşacağı söylendi.29 Aralıkta aracı almaya karar verdiğimizi almak istediğimiz bildirdik,enterasan(daha sonraki süreçte neden enteresan dediğimi anlayacaksınız) müşteri temsilcisi ötv tutarını ödememizi ve aracın gerekli işlemlerini yaparak(kredi vs..)30Aralık itibariyle bize faturalanacağını ifade etti.

Daha sonraki süreci ne siz sorun ne ben söyleyeyim..Gerekli tutarları yatırdık ve beklemeye başladık.3 ocağa kadar bekledik bu esnada hiç arayan soran yok!3 Ocakta bizzat ben bayiye giderek durumu görmek istedim.Aracın eli kulağında geleceğini hatta az önce gelen tırda dahi olabileceğini ifade etti okleyip ayrıldım(bugün-yarınçıkar die beklediğimi söyledim kendilerine hatta plaka işlerini çok yoğun olduğunu ve mümkün olmadığını söyledi müşteri temsilcisi.)İyi niyetimi koruyarak ayrıldım.Neyse kredi onayı imzası için gittiğimde sonradan çıkarılan 1000Tl plaka masrafınıda ödeyip ayrıldım(bu arada 24bin tl için 27100 civarı olması gereken kredim 29 bin üzeri bir rakama imza attırılmak istendi bu esnada farkederek düzelttirdim .

Tekrar beklemeye başladık 6 Ocakta(bu Esnada halen bize hiç bir bilgi verilmedi) tel ile görüştüğümüz enteresan müşteri temsilcisi aracın henüz ulaşmadığını Tofaşta sayım olduğunu ve aracın gelmediğini bildirdi.Bunun üzerine sinirlenerek hemen Antalya Birmota gittim ve 2 gün içerisinde geleceği konusunda söz verdiğiniz aracın(30 Aralık tarihi itibiriyle şahsıma faturalanan) neden halen gelmediğini sinirlenerek ve şüpheyle sordum.Sayım,yoğunluk vs bahaneler üretti Tofaştaki sayımın Alfa araçla ne alakası varsa artık.Herneyse yine iyi niyetimi koruyarak ancak şüpheyle ayrıldım.

9 Ocak oldu(bu esnada avukatımla görüşüp ne yapacağımızı ve haklarımı öğrendim) hiç arayan soran yok Antalya Birmotu 3 kez arayarak müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ve not bıraktım son konuşmamızda gayet sert ve net konuştuğum için temsilci benimle konuşmaktan imtina etmekte idi sanırım.Herneyse aynı gün 14:30 sularında nihayet müşteri temsilcisi aradı aracın ulaştığını ve plaka işlemlerininde başlayacığını ifade etti.Bende hemen geleceğimi ve daha öncedende konuştuğumuz gibi araca boya kontorolü yapacağımı söyledim, ardından gittik ve boya kontrolüne başladık aracın bazı bölgelerinde 230 micron seviyesine ulaşan boya kalınlığı tespit ettik bu durumun normal olduğunu anlatmaya çalıştılar ancak ben ısrarla bu değerin 80-170 micron çıkması gerektiğini söyledim ve talebim üzerine diğer araçlarıda kontrol ettik ve diğer araçlarda(aynı marka hatta aynı renk) 130-170 micron boya seviyesi gözlemledik. Sıfır araç ayıplı durumda yani.

1-Öncelikle bu süreçte beni en çok kızdıran enteresan müşteri temsilcisinin 1 kere bile tel. ile arayıp efendim gecikme var vs gibi bir bilgi vermemesi
2-67000Tl olarak anlaşılan aracın fiyatının sonradan 68520Tlye yükseltilmesi.İlk aşamada 67000+plaka ve kredi masrafları denmedi.(kesinlikle söylenmeliydi)
3-2 gün içerisinde tedarik edileceği söylenen ürün onay verilen 29 Aralıktan çeşitli bahenelerle ancak 11 gün sonra tedarik edildi.(Tabi buda şüphelendirdi)
4-Aracın Ayıplı gelmesi ise ayrı bir rezillik.
5-230 micronun normal bir değer olduğu söylenerek kandırılmaya çalışılmak kabul edilemez.
6-Bunca olaya ve ayıba rağmen halen bir özür bile dilenmedi...

Biraz önce Şube müdürü aradı fabrikayla görüşmüş 300 microna kadar ithal araçlarda normalmiş.Halen aynı tas aynı hamam,ancak çok net bir şekilde yarın erkenden çözüm üretilmezse sonraki süreçte benimle değil avukatımla görüşmeleri gerekeceğini ifade ettim.Allah yardımcıları olsun tüketici mahkemesinden tutun Sanayi ve Ticaret Bakanlığına kadar bu işin peşini bırakmam... Aracı almadan soğuttular resmen yazıklar olsun...

quote:

Orijinalden alıntı: leonheart07

Şu boya işi çok alengirli olmuş yalnız. Forumda da bir kaç defa konusu açılmıştı; sıfır alınan araçların bazıları yükleme-taşıma-indirme sırasında hasar aldığı ve bu yüzden arabanın boyanıp teslim edildiği konuları bir kaç kez konuşuldu. Aracın söylenen zamandan çok sonra teslim edilmeye çalışılmış olması ve boya- micron değerinin yüksek olması akılda soru işareti bırakıyor... Yalnız, cidden bilinçli bir tüketicisiniz, çoğu kişi sıfır aldığı araca boya kontrolü yaptırmaz, buna bende dahilim. Bu tür durumlardan ötürü yapılmasında kesinlikle fayda var.

quote:

Orijinalden alıntı: akinx2

servis konusundada berbatlar bursa birmota ne zaman gitsem yarım saat dolanıorm ilgilenicek birini bulmak için kaza yaptım 15 aralıkan beri 4 parça bekliyor parçalar z rot ön radyatör davlumbazı 2 jant ve yakıt deposu ısı sacı ve ne zaman geleceği hakkındada bilgi vermiyorlar bıktım bu işten gerçekten sırf servis yüzünden aracı satma niyetindeyim