Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
17
Cevap
757
Tıklama
2
Öne Çıkarma
samsung telefonu normal diyip değişim yapmıyor.
S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

2kere servise götürdüm telefon donuyor,ısınıyor, şarj cabuk bitiyor şarj modülünü değiştirip şarj aletini değiştirdiler hala telefon donuyor telefon kilitleniyor,ve şarj cabuk bitmesini geçtim telefon 2kez servise gitti değiştirilmiyor 3kez servise gidince telefon değiştirilir veya 1 saatte teslim edilmezse telefon size değişim yapılır deniliyor ama hiç öyle birşey yok utanmadan birde tüketici hakem heyetine gidin diyor pişkin,pişkin bana gideceğim hiç dert değil ne uğraşacam format arıyorum telefona tekrar yükluyorum ama nafile telefon hep ısınıyor ve donuyor samsung a50 kara cumada almıştım aldığıma pişman oldum nefret ettim bir daha asla alamayacağım samsung cihaz soğudum artık hakem heyetine gideceğim bakalım derdime çare bulacaklarmi görücez



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
4 yıl
Yarbay

Resmi olarak 1 saat diye bir şey hiç duymadım. Samsung'un kendi taahhütü mü acaba?
Haklıysanız thh kesin lehinize karar verir, başvurun derim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

kendisi dedi müşteri hizmetlerindeki personeller telefonda 1 saate bakmislar 30 dk test etmişler öyle işte hocam ama sorun kasıyor telefon donuyor değiştiricem gidip bir şekilde artik



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

H
4 yıl
Binbaşı

Benim burn-in'li ve ekranının kenarlarında basılı tutmayı algılamayan, kendi taktıkları ekrana sorunsuz deyip geri göndermişlerdi, garantimin bitmesi için serviste bekletip



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

telefon donuyor ve sorunlu mahkemeye gidicem artık başka çare kalmadi



K
4 yıl
Yarbay

Serviste geçen sürenin garanti süresine dahil olmadığını bilmiyorlar galiba :)




Bu mesajda bahsedilenler: @Hugh Jackman
O
4 yıl
Yüzbaşı

E devletten başvuruyorsun thh ye



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

nasıl ağa ben bilmiyorum.



T
4 yıl
Er

tüketici hakem heyetine gidersen büyük ihtimalle senin lehine olur..ayrıca senin gitmeyeceğini düşünmüş olabilirler,malum haksız olanlar kendileri :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Hakimutata Insane
E
4 yıl
Yarbay

cihazı kendiniz mi götürüyorsunuz servise yoksa kargo ile mi ?

apple da da samsungda da hep aynı halt dönüyor. Teknisyenlerin iş güzarlığı başka bir açıklaması yok. samsung s9'un ahize sesi cızırtılı dedim adam alt hoparlörü değiştirmiş müdüre çıkıp teknisyeni çağırttım ancak öyle sorunu hallettiler. apple da da keza batarya %30 da kapanıyor dediğim halde formatlayıp gönderiyorlar kafalar hep aynı pırıl pırıl kendi elinizle götürün çığırtkanlık yapın bu ülkede işler bu şekilde işliyor.



S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

kendimiz götürüyoruz servise kayıt açıyorlar test yapıyorlar sonra teknisyen pc ye bağlayıp gene tes yapıyor ben yarın dişçiye gidicem arkadaş randevu alabilirse sonra gidip direk kaymakamlığa evraklarla göstericem gitmezmiyim yoksa gidip kafasına telefonu çarparmışım göstericem yeter artık ağa daraldım sil yükle sil yükle servis yakında ama 6.5 lira yol parası sınır bozmaya başladı 1m5 saat ekle sonra herşeyi baştan yükle daraldım vallahi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: theparadoxing

tüketici hakem heyetine gidersen büyük ihtimalle senin lehine olur..ayrıca senin gitmeyeceğini düşünmüş olabilirler,malum haksız olanlar kendileri :)
gidecem ağa yarın nasib ederse rabbim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Osiris34

E devletten başvuruyorsun thh ye
gördüm ama belgeleri pdf yapamadım yarın bakacam kaymakamlığa girip orada yaparız artık napalim ben beceremedim aga



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L
4 yıl
Yarbay

Samsung...Benim de telefon Samsung j7 prime 2. Legal olarak Android 9 sürümü çıktı ne zamandır. 8 ve 9 Android sürümü yüklendikten sonra 444,0850 gibi numaralarda hiçbir şekilde ses alamıyorum ve gitmiyor. Bazı özel numaralarda da aynı. Garantiye yolladım ve bu yazılımsal sorun için telefonu fiziksel mudahalede bulunmuşlar. Sonra "sorununuz düzeldi" diye not düştüler :D Baktım aynı sorun devam ediyor. Ben de bir daha yolladım ve aynı senaryoyu tekrar yaşadım. Bu sefer değişim istiyorum o zaman çünkü yapamıyorsunuz telefonumu fln dedim, bana da 3 kere garantiye gelmesi lazım dedi, bir de üzerine ekledi, fiziksel bir sorunu olmadığı için değişim olmaz dediler. Sonra konuyu bana çevirdiler. Neymiş efendim garantiden bana gelen telefona daha sonra ek bir illegal yazılım kurmuşum, root yapmışım telefona :))) Suçu bana atmaya çalışıyorlar. Ülke de herşey bitmiş. Kendileri mağdur olsa, ki bu olay 1000 de 1 yaşanır herhalde, ama her konuda üste çıkarlar yine de bir şekilde öyle ya da böyle yolunu bulurlar...Ama mağdur biz olunca, telefonu bize satarken kıçımızı yalamadıkları kalan insanlar sanki karşılarında bu sefer farklı birisi varmış gibi davranıyorlar.



H
4 yıl
Yüzbaşı

Dostum telefonu ücret iadesi talebiyle teslim et ( alacagın teslim formunda veya cihazı alırken ki teslim formunda yazmalı talebin) istegin reddedilip cihazda onarim yoluna gidilecektir daha sonra hemen alıp o formu tüketıcı haklarına gidip malın ayıplı oldugunu bu sepeple iade istedigini ancak isteğinin reddedilip onarim yapildigini anlatan bi dilekce yaz. Telefonu kullanmaya paşa paşa devam et 1.5 2 ay icinde de sonuclanip ucret iadesi alırsın. Aynısını değişim icin de yapabilirsin.

Not: Süreç başımdan geçti.. çatır çatır aldım 20 ay kullandigim telefonun parasını.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Hz.Tolkien

Dostum telefonu ücret iadesi talebiyle teslim et ( alacagın teslim formunda veya cihazı alırken ki teslim formunda yazmalı talebin) istegin reddedilip cihazda onarim yoluna gidilecektir daha sonra hemen alıp o formu tüketıcı haklarına gidip malın ayıplı oldugunu bu sepeple iade istedigini ancak isteğinin reddedilip onarim yapildigini anlatan bi dilekce yaz. Telefonu kullanmaya paşa paşa devam et 1.5 2 ay icinde de sonuclanip ucret iadesi alırsın. Aynısını değişim icin de yapabilirsin.

Not: Süreç başımdan geçti.. çatır çatır aldım 20 ay kullandigim telefonun parasını.
tamam hocam bende verdin dilekçeyi görücez çok TŞK ederim prosedür var diyorlar değiştirmiyor telefonu servis çözüm şikayetvar kadar yazdım hepsini şikayet edicem hiç mek etmesinler peşini birakmiyacam hasta hasta uğraşıyorum hakkımı alicam inşallah 3aylik telefonu bozuk değiştiriyorlar


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
4 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Sebastian Insane

tamam hocam bende verdin dilekçeyi görücez çok TŞK ederim prosedür var diyorlar değiştirmiyor telefonu servis çözüm şikayetvar kadar yazdım hepsini şikayet edicem hiç mek etmesinler peşini birakmiyacam hasta hasta uğraşıyorum hakkımı alicam inşallah 3aylik telefonu bozuk değiştiriyorlar

Alıntıları Göster
Hakkinizda hayirli olsun kanunlar tuketiciyi asla magdur etmiycek sekilde umarım sonuc alirsiniz..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
4 yıl
Binbaşı
Konu Sahibi

samsunga evrak gönderiyormus hakem heyeti kaymakamlık 1 ay onların, cevap vermesi hakkı varmış samsung cevap vericek diye bekletiyor 30 gün beklettiriyor 2ay da mahkeme beklettiriyor delirmemek elde değil telefon donuyor, ısınıyor şarjı azalıyor şarj bitince kasıyor format ata ata tel kullanıyorum işsiz kaldım AİLEMDE çok kisi vefat etti sıkıntıya girdim beklemekten, bekletmekten nefret ediyorum. bekle babam bekle.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.