Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Cep Telefonları
Samsung
Samsung S25FE almayın, garanti hikâye, Samsung’un garantisine güvenmeyin. Vatan Bilgisayar’a da
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap 902
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 902
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Samsung S25FE almayın, garanti hikâye, Samsung’un garantisine güvenmeyin. Vatan Bilgisayar’a da
|
Kendinizce haklısınız ama dışarıdan bakan biri olarak kullanıcı hatasından kaynaklı sorunda muhatapların sorumluluk almasını beklemek boş bir ümit olur. Yetkili serviste yapılan işlemlerde garantinin devam etmesi gerekir. Kusura bakmayın ama diğer anlattığınız hiçbir şeyin haklılık payı yok |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| tabi sizin düşünceniz bu, saygı duyarım, ama kabul etmiyorum. günlük kullanım kapsamında değerlendirilebilecek bu seviyede basit bir durumda Premium diye satılan bir telefon bu kadar kolaymı ekranı çatlar, Premium bir telefondan daha kaliteli daha dayanıklı olmasını beklemek tüketici olarak en doğal hakkım değil mi?. Pekala müşteri memnuniyeti kapsamında en azından kolaylık sağlanabilirdi. Sonuçta markaya güvenerek bu tarz sorunlar olursa diye insanlar tercih ediyor. Böyle birşey başına geldiğinde sorun yaşamasın diye. yoksa çok daha uygun fiyata bir çok alternatif telefon varken seçme sebebim bu idi. üstelik daha 1günlük ken yani hiç kullanılamadan kullanıcı hatası denmesi. Ayrıca samsung daha önce böyle değildi 5 yıl önce garantisi bitmiş hemde alt segment olan a31 telefonumu yine garantisi bittiği halde samsung müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz tamir edip geri göndermişti. Bu ise sıfır üst segment ve hiç kullanılmadı. Ayrıca sürecin şeffaf olmaması, ekranın komple değişmesi gerektiği söylenip ona göre para alınması ama açıklamada net bir cevap verilmemesi yada eski ekran panelinin verilmemesi de yapılan işlemler için benim içime şüphe düşürmekte(benim panelim sağlamdı sadece dış camda kozmatik çatlak vardı, sadece dış cam değişti ise ve benden komple ekran paneli parası alındı ise ben nereden bileceğim nasıl kontrol edeceğim??). şu dakika itibari ile benim gözümde samsung da vatan bilgisayar da bitmiştir... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cevor -- 25 Aralık 2025; 23:10:26 >
Bu mesajda bahsedilenler: @kaan08
|
kozmatik cizik oldugu icindir kozmetik cizik olsaydi, garantiye girerdi... sence de girer miydi? @AREryilmaz |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Headlong Into Carnage -- 21 Şubat 2026; 11:32:5 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @AREryilmaz
| Durumum yoktu okuyamadim, dolayisiyla bir sey diyemem. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Headlong Into Carnage
| adam ekrani kirmis garanti diyor. vatan'dan degisim istemis vatan yok demis, samsung'dan beles onarim istemis, samsung "yok oyle dunya" demis, "artik ikisi de benim icin bitmistir" diyor. xiaomi ve cinli markalar oneriyor. bunlar kirilmaz diyor, samsung tirt kiriliyor diyor, guzel dunya. bunun icin sigorta hizmeti var bu normal garantiden beles ekran tamirati istiyor, 3000 lira tamir ucreti verdim diyerek agliyor muhehe |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Headlong Into Carnage -- 24 Şubat 2026; 10:27:12 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @AREryilmaz
| Sigorta da ekranı değiştirmemek icin takla üzerine takla atıyormuş diye duydum ben. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Headlong Into Carnage
| Doğru duymuşsunuz mein herr. O ekranı değiştirmezler ama telefonun ekrannı kırıp, garantinin karşılamasını beklemek... |
Bu mesajda bahsedilenler: @AREryilmaz
|
S25FE Premium değil.Kendi kendinize gelin güvey olmayın TR'de 30 bin liralık yurtdışında 300-400 euroluk bir telefonun (hatta s25 ultra veya fold7 alanlara bulunduğum avrupa ülkesinde hediye olarak bol keseden dağıtılmıştı) premium olduğunu nereden çıkardınız? S25 ultra belki premium denilebilir ancak s25fe orta seviye bir cihazdır.Kanepeden düşüp ekranının kırılması da kullanıcı hatasıdır.Cebinizden ekran değişim ücreti ödersiniz yapılır bir daha da düşürmemeye dikkat edersiniz.Samsung çok kaliteli bir marka değil genel itibariyle zaten. Allah sabırlar versin bu kullanıcı profiline Vatan Bilgisayar'a özellikle.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Kılıf kullanıyor muydunuz? |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
|
Konuya bakınca sanırsın herkes samsung kullanıyor Sanırsın herkes samsungun aynı modelini kullanıyor Sanırsın herkes telefonu düşürüp kırınca kendini haklı görüyor. telefon teknik özelliklerini karşılamıyorsa haklı olabiliriz, internete girmek, telefon etmek, mesaj atmak vss uzayıp gider. kutudan bozuk çıkınca bile derdimizi zor anlatırız değil ki amacı dışında kullanınca biraz abes kalıyor. Hep aynı terane; bir eşya veya cihazda sorun yaşayınca öldük, bittik, dünya başımıza yıkıldı, felaketi yaşadım psikolojisine giriyoruz hayatın tepe noktasına koyuyoruz, herkes bizim yanımızda olsun istiyoruz Bu araba için, beyaz eşya, kıyafet, gsm hizmetleri, günlük hayatta kullandığımız her şey için geçerli en ufak sorunda hep kötüleme başlıkları. |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Yaşadığım rezaleti anlatayım da siz de aynı hataya düşmeyin. 5 gün önce Vatan Bilgisayar’dan Samsung S25 FE aldım, sıfır, parayı peşin verdim. Telefonla eve geldim, akşam kanepede otururken telefon kayıp kanepeden düştü. Kanepe yüksek değil normal bir oturma yerinden düşme yani. Baktım ekranın dış camında kılcal kozmatik bir çatlak oluşmuş. Ekran çalışıyor, dokunmatik çalışıyor, hatta telefon açıkken çatlak belli bile olmuyor ama yine de canım sıkıldı tabii, yeni telefon sonuçta. Hemen Vatan Bilgisayar’ı aradım, “arkadaşlar ben bu telefonu dün aldım, böyle oldu, bir çözüm var mı?” dedim. Aldığım cevap net: “Hemen yok dendi Biz alsak da servise göndereceğiz, sonuç yine ücretli onarım olur, Zaman kaybı Samsung’a gidin.” Yani Vatan Bilgisayar satana kadar satığı ürüne sattıktan sonra sahip çıktmadı, nede arkasında durdu, hiçbir şekilde yardımcı olmadı, ücretsiz ya da iyi niyet kapsamında tek bir çözüm sunmadı, doğrudan servise yönlendirdi. Hani derler ya “Vatan’dan al, başın ağrımasın” diye, tamamen yalan. Aldığın gün başın ağrıyor, kimse ilgilenmiyor. Oysa daha ucuz satan mağazalar varken ben vatana güvenerek tercih etmiştim. Neyse bunun üzerine Samsung Türkiye’yi aradım, onlar da aynı şekilde sorumluluk almadı, “Ankara yetkili servise kayıt açalım, cihazı gönderin” dediler. Telefonu kutusuyla, aksesuarıyla, jelatiniyle, geldiği gibi, daha doğru düzgün kullanmadan resimlerle tutanak tutturup gönderdim ki sonra bana burasıda arızalıydı denmesin diye resimli tutanaklı gönderdim. Samsung yetkili servis ne dedi biliyor musunuz? “Kullanıcı hatası, komple ekran değişmesi lazım, 3.699 TL.” Arkadaşlar telefon 1 günlük, kanepeden düştü, sadece dış camda kılcal bir çatlak var, ekran sorunsuz çalışıyor ve benden 3.700 TL istiyorlar. İndirim istedim yok, iyi niyet istedim yok, Samsung Türkiye de yetkili servis de Vatan Bilgisayar gibi tamamen aynı tavırda: ücretli tamir dışında tek bir çözüm yok. Faturaya baktım: işçilik 1.100 TL, ekran SCREEN-ASSY-OLED 2.200 TL, yapıştırıcı 250 TL, toplam 3.699 TL. SCREEN-ASSY-OLED komple OLED ekran modülü demek, yani teoride AMOLED panel dahil her şey değişmiş olması lazım. Ama benim telefonumda panel sağlamdı, sadece dış cam çatlağı vardı. Servisi arayıp “tam olarak ne değişti, panel mi değişti?” diye sordum, net cevap veremediler, “dur kağıda bakayım”, “ekran değişti yazıyor gibi” diye yuvarlak, ucu açık cümleler kurdular. Yani işlem yapılmış ama net bilgi yok, profesyonellik sıfır. Neden net cevap vermek istemiyorlar? Çünkü belki de komple ekran değişmedi ama faturaya öyle yazıldı. Bir de “komple ekran değişmezse IP68 suya dayanıklılık gider” masalı anlatıldı. Telefonum suya girdi mi hayır, IP68 zaten Samsung’un kendi belgelerinde bile garanti değil, yani varsayımsal bir risk üzerinden 3.700 TL alındı. Üstüne üstlük Samsung’un işlem takip numarasıyla sorgulama yaptığımda işlem detayları arasında “GARANTİ DURUMU” diye bir alan var ve orada kocaman “GARANTİ YOK” yazıyor. İyi ama bu telefon sıfır, 5 günlük, nasıl garantisi yok? Garanti zaten bunun için değil mi? Ekran çatladı diye telefonun garantisi tamamen mi bitti ben anlamadım, yoksa sistemde bilerek mi böyle gösteriliyor, bunu açıklayan da yok. Sonuç olarak Vatan Bilgisayar ürüne sahip çıkmıyor, Samsung Türkiye sorumluluk almıyor, yetkili servis şeffaf değil. 3.700 TL verdim ama içim rahat değil, neyin değiştiğini bilmiyorum. Tavsiyem net: Vatan Bilgisayar’dan alırken 2 kere düşünün , Samsung’un garantisine de güvenmeyin. Samsung S25 FE alacaksanız 10 kere düşünün. Xiaomi, Oppo gibi markalara bakın, en azından daha dayanıklı ve daha ucuz. Ayrıca Samsung Türkiye 3 gün içerisinde servisten size geri gönderilir demesine rağmen hala bekliyorum. Daha servis yapıpta göndermedi. Ben Şikayetvar’a ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım, belki bir sonuç çıkar belki çıkmaz ama en azından siz aynı hataya düşmeyin. Paylaşın, başkaları da görsün.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cevor -- 25 Aralık 2025; 23:3:57 >