Yalnız değilsin Cihan. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. İki defa sağ kulaktan az ses gelmesi sebebiyle servise gittim. 3. arızada da servise bıraktım ve tüketici hakem heyetine şikayette bulundum. Akabinde samsung ürünün yenisi ile değişimini onayladı. Yeni, kapalı kutu aldığım kulaklıkta bu sefer sol kulaktan az ses gelmeye başladı. Bugün samsungu aradım geri dönüş bekliyorum, yine servise bırakacağım. Şu an ne yapacağım bilmiyorum çok da memnundum kulaklıktan. Galiba bu üründe müzmin bir arıza var iade etmeyi düşünüyorum. |
Servise verdim. Bana temizleme kiti verdiler sorun yok şuan |
Ben toplam 4 kez gittim aynı servise aynı sorundan. Bana hiç temizleme kitinden bahsetmediler. Nasıl bişey verdiler temizleme kiti olarak? Bu arada servise bıraktım ve sürecin başından beri takipte olan samsung müşteri temsilcisi ile süreci takipteyim. Bir kez daha değişim için rapor verecekler sanırım. |
Eve gidince resmini çekerim.. kutuda nano süzgeçler , fırça vs var. şurada ufak bir örnek var. https://www.samsung.com/hk_en/support/mobile-devices/how-to-enable-the-wake-up-gesture-of-the-galaxy-gear/ |
Evet bunu görmüştüm. Ama bence genel olarak bu üründe bir sorun var. Bana olan aynısı size de olabilir. Tamir ettik diye veriyorlar 1 ay sonra yine bozuluyor. Bu problemi yaşayan bir tek biz değiliz bizim gibi bir sürü kişi yaşamış. Özellikle yabancı forumlarda ve samsung'un resmi sitesindeki forumda pek çok bu tarz şikayete rastladım. Kulaklığı her kullanışımda kutusuna koymadan sürekli temizlemem mi gerekecek, çok saçma. 600-700 TL fiyat bandında bir kulaklığın temizlenmemesi sebebiyle ayda bir bozulması normal bir durum değil bence. Süreci takip edin bence. Şayet yine aynı problemi yaşarsanız değişim talebinizi iletin servise. Tüketicinin kanuni seçimlik haklarına olumlu cevap vermek zorunda servis. Aksi halde benim yaptığım gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursunuz. Avukat olduğum için güzel bir dilekçe hazırlamıştım ve dilekçenin samsung'a tebliğ edilmesinden sonra THH'nin sonucunu beklemeden Samsung bana geri dönüş yapıp doğrudan ürünün değişimi için onay vermişti. |
Evet bende bu durumu anlattım. Çünkü ürünü aldıktan 5 hafta sonra servise verdim , özellikle bir tarafın sesinin az olması ve o kısmın kirli olmasına aklım ermedi. Yada servis bize söylemeden farklıbirşey yaptı bilmiyorum. Yabancı forumları bende okudum. Birçok kişi sorundan bahsetmiş. Siz nereden satın aldınız ben Turkcell`den. Açıkçası şuan sorun yok, tek sorun şu belki sorun bile değil çünkü kullanan kişileri bulup soramıyorum. Kulaklığın ve kutunun şarjı full dolu. Işıklar yeşil yanıyor. Bu vaziyette şarjdan çekip hiç kullanmadan bırakın birkaç gün sonra kendi kendine şarjı bitiyor. |
Ben Samsung mağazasından almıştım. Dediğiniz şarj bitme olayı benim başıma gelemdi açıkçası, ya da gelmişse bile farketmedim böyle bir sorun. Bu arada dün Samsung'tan aradılar, değişimi onaylamışlar. Ben dedim değişim değil iade istiyorum. Onun üzerine IBAN numaramı istediler havale yapacağız ödemiş olduğunuz tutarı dediler. Beklemedeyim. |
Istanbul Şişli rebel elektronik. Kronik sag ya da sol ses azlığı problemi. Ama servisin yaptığı tek şey sürekli onarmak. Samsung müşteri hizmetleri araya girmediği sürece sorun çözülmüyor. Bu arada bugün tüm parayı hesabıma havale ederek iade etti samsung. Çok temiz oldu. |
Nasıl bir onarım acaba , kulaklık nasıl açılabilir ki |
Paranın iade edilmesi hoşuma gitti. Fakat şuan Ne alacağım bilmiyorum. Bu sorunları yaşamasaydım kesinlikle iade istemezdim. Şimdi iadeyi aldım ama yerine hangi gercek kablosuz kulaklığı alacağımı bilemiyorum. Çok da bir alternatif yok piyasada. |
Merhaba bende şuan aynı problemi yaşıyorum. Yarın servise bırakıcam ancak sonrasında problem devam ederse iade talep etmeyi düşünüyorum. |
hangi servise bırakacaksınız bu konu üzerinden konuşalım |
1 haftadır sol kulaklıktan daha az ses geliyor. Kadıköy-merdivvenköydeki servise bırakmayı düşünüyorum evime en yakın olan o ama sanırım ancak haftaya pazartesi bırakabilicem. |
Arkadaslar filtreler pislendigi icin ses kisiliyor benim basimada geldi youtubede nasil temizlenir hakkinda videolar var bidaha basma gelirse deneyecegim |
servisden filitre seti almanız gerek. onlar tarif ediyor nasıl yapılacağını. youtube da birkaç video var seti ücretsiz almak için fatura ile cihazı servise vermeniz gerek |
Burada bahsedilen ses kısılma sorunu bende de oldu. İlk kulaklığımda vardı servisten değişim yaptırdım. İkinci gelen kulaklıkta ilk bir hafta çok iyidi. Sonra ikisi birden sesi kısıldı bariz bir şekilde. 10 / 7 seviyesine düştü diyebilirim. Üç ay falan o şekilde kullandım sonra farkettim ki sağ kulaklık takılı iken müziği başlatıp sol kulaklığı da takınca soldan ses daha az geliyor. Kulaklık üzerinden ses seviyesini bir tık düşürüp yükseltince sesler eşitleniyor. Hadi onu da geçtim idare ederiz dedim ama yaklaşık iki aydır şarjını full doldurup bırakıyorum üç gün sonra alıyorum bomboş. Sensörler çalışmıyor gibi sanki kulaklık açık kalıyor. Cihaza amnuel yazılım yükleme ya da sıfırlama gibi bir şansımız da yok epey araştırdım. Sorunların yazılımdan kaynaklandığı belli. Filtreler ile alakası yok çünki tiner ile yıkadım tertemiz. Keşke yazılımını sıfırlayabilsek. Bütün sorunlar düzelir o zaman |
bluetooth u kapatın şarj dolu olsun kulaklık ve şarj kutusunun daha sonra birkaç dk aralıklar ile kutunun kapağını açıp kapatın şarj olsun sonra kendi kendine düzeliyor. yazılımda , sensörde garip şeyler var. bence yazılım problem |
kulaklık sıfırlamak için iç kulak çeperini çıkartın kulağın üst kısmına gelen plastiği sonra ince bir toplu iğne ile sıfırlama yerine bastırın < Resime gitmek için tıklayın > |
Kulaklıklar arasında ses kısıklığı sorunu var gibi geliyor
Sol kulaklık da ses daha daha yüksek gibi varmı böyle sorun yaşayan