Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
18
Cevap
660
Tıklama
2
Öne Çıkarma
PSN Store Dolandırıcılığı!

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
06.05.2017 yılında 12 aylık PS Plus satın almıştım. Satın alma işlemimi yaparken kredi kartımı sistem kaydetmiş, otomatik üyelik uzatma özelliği de default aktif haldeymiş. Neyse geçen hafta 29.04.2018 tarihinde 12 Ay Plus fiyatına 15 Ay Plus kampanyasından üyeliğimi yenilemek için bu ürünü sepete ekledim ve satın almak istedim, bağlı bulunan kredi kartımla işlemi yaparken cep telefonuma standart prosedür 3d şifre geldi ve şireyi girdim Tebrikler başarıyla satın aldınız, e-posta adresinize detaylar gelecektir yazısı çıktı ve aşağıda da satın alınan ürünler adı altında aldığım paketi gösterdi. İyi dedim bu işi de hallettik hesaplı oldu, arkadaşıma ss alıp sen de al bak bu fiyattan aldım diye gösterdim. Neyse dün itibariyle (06.05.2018) bir mail geldi, PS Plus üyeliğiniz kredi kartınızdan çekilerek yenilenmiştir 179.99 TL yazmaz mı? Bir de baktım ne göreyim geçen haftaki işlemim aslında gerçekleşmemiş, ekstrelerde falan da yok, dün de kampanyasız fiyattan 12 aylık otomatik üyelik bana ne 3d sms şifresi gönderilerek ne de onay alınarak gerçekleştirilmiş oldu. Baya baya dolandırıldım şuan çok sinirliyim. Sabah müşteri hizmetlerini aradım kadın ukala ukala konuştu dedi siz aldım diyorsunuz ama adres no kapı no vs bilgiler eşleşmediği için işlem onaylanmamış olabilir dedi, ee dedim aynı tanımlı kart otomatik uzatmada neden soru sormadı bilgileri nasıl eşleştirdi dedim cevap vermedi yardımcı olamıycam size dedi kapattım ama bu durumu her mecrada paylaşacağım Allahtan ss de almıştım fakat işlem geçmişinde görünmüyor nasıl iştir anlamadım cidden parayla enayilik yaşattı adamlar haram zıkkım olsun.

Edit: Buraya da konusunu açtım hemen aradılar bakalım çözüm önerileri ne olacak?
https://www.sikayetvar.com/sony-eurasia-psn-store-haksizligi?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber

< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi digital90 -- 8 Mayıs 2018; 17:42:17 >

Forumlarda araştırma yaparken, psn alışverişinin cep telefonu ya da pc den yapıldığında sıkıntı çıktığını okumuştum. İşlemin onayladığı bilgisi veriliyor ama aslında onaylanmıyor diyorlardı. Anca...
Yoruma Git
Yorumun Devamı Xallez - 3 yıl +3

B BlackLead
3 yıl (14944 mesaj)
o işlem aslında gerçekleşmemiş nasıl oluyor anlamadım?

bankayla konuştunuz mu para çekilmeden üyelik yenilenmez normalde , ayrıca başarıyla aldınız 15 ay üyelik yazıyor.

bir de bunun üzerine otomatik yenileme de yaptı yani 2 senelik uzamış olmasın üyeliğiniz?

otomatik yenilemede bu arada cidden şifre falan gelmiyor otomatik izin verdiğiniz için direk parayı çekiyorlar.Ben o yüzden ayarlardan girip otomatik yenilemeyi kapatmıştım en temizi öyle oluyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: BlackLead

o işlem aslında gerçekleşmemiş nasıl oluyor anlamadım?

bankayla konuştunuz mu para çekilmeden üyelik yenilenmez normalde , ayrıca başarıyla aldınız 15 ay üyelik yazıyor.

bir de bunun üzerine otomatik yenileme de yaptı yani 2 senelik uzamış olmasın üyeliğiniz?

otomatik yenilemede bu arada cidden şifre falan gelmiyor otomatik izin verdiğiniz için direk parayı çekiyorlar.Ben o yüzden ayarlardan girip otomatik yenilemeyi kapatmıştım en temizi öyle oluyor.
Hocam 29 nisanda almaya çalıştığımda banka smsi geldi smsteki şifreyi girdim banka sayfası sony sayfasına yönlendirdi tebrikler başarıyla aldınız dedi. Bu yazıyı görünce benim aklıma gelmedi ki ekstreye falan bakmak herhalde parayı çekti diye düşündüm. Müşteri temsilcisi de diyor ki, herhangi bir sebepten işleminiz onaylanmamıştır dedi olur mu dedim bana bilgilendirme ekranı gösterdi sistem başarıyla aldığıma dair dedim kem küm etti tamam dedim ben sizinle çözemiycem bu durumu her yerden hakkımı arıycam böyle olduğunu bilsem ben uzatma olayından da haberdar değildim otomatikte açık duruyormuş şuan kapattım ama ne çare? iş işten geçmiş oldu.

Edit: Şikayet var'a yazdım anında sony aradı bi sürü bilgi istedi bakalım nolucak sonunda.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

B BlackLead
3 yıl (14944 mesaj)
böyle mağdurlar zaten çok olmaya başladı son zamanlarda

sony türkiye cephesi bir türlü çözemedi şu kart sorunlarını.

ne diyelim umarım çözerler sizin sorununuzu hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @digital90

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: BlackLead

böyle mağdurlar zaten çok olmaya başladı son zamanlarda

sony türkiye cephesi bir türlü çözemedi şu kart sorunlarını.

ne diyelim umarım çözerler sizin sorununuzu hocam.
Sistemsel sıkıntıları var kredi kartı bilgileri eklerken vs çoğu zaman hata alıyordum ama bu sefer hata almadığım işlemde meğerse gerçekleşmemiş bir işlem söz konusu. Bakalım umarım çözerler




T Toron Alp
3 yıl (372 mesaj)
sanal kart kullanmak gerekir sanırım. buyuk rezillik gercekten. bir muammaya para yatiriliyor gibi gorunuyor. bu arada yillik kampanya ne zaman yayınlanır acaba? ben de kacirdim bu kampanyayı maalesef rahat davranarak.




X Xallez
3 yıl (1429 mesaj)
Forumlarda araştırma yaparken, psn alışverişinin cep telefonu ya da pc den yapıldığında sıkıntı çıktığını okumuştum. İşlemin onayladığı bilgisi veriliyor ama aslında onaylanmıyor diyorlardı. Ancak direk ps üzerinden alışveriş yapınca sorun olmadığı yazılıyordu. Bence sizin sorununuzda bu sebepten kaynaklanmış.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Xallez -- 7 Mayıs 2018; 17:40:44 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

H hagiosmann
3 yıl (2415 mesaj)
Tr psn bu, ne yapsa yeridir. Parayı çekip ürünü de vermeyebilirdi...


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Xallez

Forumlarda araştırma yaparken, psn alışverişinin cep telefonu ya da pc den yapıldığında sıkıntı çıktığını okumuştum. İşlemin onayladığı bilgisi veriliyor ama aslında onaylanmıyor diyorlardı. Ancak direk ps üzerinden alışveriş yapınca sorun olmadığı yazılıyordu. Bence sizin sorununuzda bu sebepten kaynaklanmış.
O zaman düzeltecek ya da mobil siteden ödeme opsiyonunu disable edecek. Ben ekstremin peşinde koşacak değilim ki para çekildi mi çekilmedi mi diye tüketici olarak bana gösterdiği şeye inanarak içim rahatladı işlemim bitti hissine kapıldım ama meğersem işlem yapmamış boşu boşuna girmişim 3d secure vs :) neyse umarım düzeltirler kimsenin başına böyle şeyler gelmez şaka gibi cidden. İşin ilginç tarafı, otomatik ödemeyi sorgusuz sualsiz yapıyor, normal bişi almaya kalkınca kırk türlü güvenlik sorusu soruyor tam çakallık.




D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: hagiosmann

Tr psn bu, ne yapsa yeridir. Parayı çekip ürünü de vermeyebilirdi...
Hocam keşke default otomatik ödeme opsiyonundan haberim olsaydı da kapatsaydım hiç almazdım kampanya yoksa zaten ama şuan nedense kazıklanmış hissiyatı içerisindeyim. Sony'den aradılar şikayet var'a şikayet girmişsiniz halledelim çözelim inceleyelim diye ps seri nosunu falan istedi bakalım eve gidince yazıp göndereceğim sonucu merakla bekliyorum.




W wither
3 yıl (2287 mesaj)
Otomatik odeme ve yenileme sistemlerinde yenileme zamaninda musteriden onay alma zorunlulugu yok bilginiz olsun.Mumkunse sanal kartla satin alip kart limitini 0 yapin.Gecmis olsun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


S snakefatih
3 yıl (13568 mesaj)
Bub tamamen psn nin ingilterede olmasıyla alakalı bir olay türkiye psn yok. Yakın zamanda yurtdışı alışverişimde aynı mevzu oldu önce 1550 tl çekti firma sonra tekrar çekmeye çalıştı ben ücreti ödedim dedim baktılar biz ödeme almamışız dediler dekont gönderdim 5 defa referans işlem numarası hepsi var kabul etmediler. Banka yoluyla hallettim. Çok kıl bir durum. Yurt dışı şirketlerin çalıştığı bankaların sistemleri bizimkilerle tam uyumlu değil arada aracılar var hatalar bundan oluyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


D Doom Train
3 yıl (74 mesaj)
Aynı şey banada tekken 7 alıken oldu. 3d şifre geldi girdim. Başarıyla satın alındı gibisinde mesaj geldi ardından oyun yok. Ekstre de para da çekilmemiş. Konsoldan denediğimde ise kart bilgileri yanlış hatası alıyorum. 10 defa belki denedim farklı günlerde olmadı. Y.içi ve y. Dışı bütün online işlemlerde sorunsuz çalışan kartlarım psn de çalışmıyor malesef. Sonuç olarak oyunu hala alamıyorum.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Doom Train

Aynı şey banada tekken 7 alıken oldu. 3d şifre geldi girdim. Başarıyla satın alındı gibisinde mesaj geldi ardından oyun yok. Ekstre de para da çekilmemiş. Konsoldan denediğimde ise kart bilgileri yanlış hatası alıyorum. 10 defa belki denedim farklı günlerde olmadı. Y.içi ve y. Dışı bütün online işlemlerde sorunsuz çalışan kartlarım psn de çalışmıyor malesef. Sonuç olarak oyunu hala alamıyorum.
Hocam size de geçmiş olsun en azından siz para kaptırmamışsınız, aman diyim otomatik ödemenizi kapatın adamlar ucuz bişiy alırken kırk türlü soru sorup aldatıcı işlemlerle tebrikler yazısı çıkartıyor ama iş pahalı ürün alırken size sormadan tanımlı kartınızdan caaart diye çekiyor maalesef durum bu, sistem mistem hikaye, tezgahı sağlam kurmuşlar çoluğu çocuğu dolandırıyorlar bu şekilde




* ***Respect***
3 yıl (2274 mesaj)
06.05.2017 yılında 12 aylık PS Plus satın almışsınız.
06.05.2018 tarihinde dolacak.

Ama siz daha süre dolmadan, PS Plus üyesi iken 29.04.2018 tarihinde tekrar PS Plus almaya çalışmışsınız.

PS Plus sahibiyken kampanyalardan yararlanazmasınız.

İşlem gerçekleşmemiş demişsiniz, işte onun sebebi bu.

Eğer otomatik yenileme açıksa PS Plus'ın süresi dolduğunda hizmet kendi otomatik olarak "standart" fiyatan yeniler. Size de olan bu.

Bu kampanyadan yararlanabilmeniz için, otomatik yenilemeyi kapatıp PS Plus üyeliğinizin bitmesini bekleyip, sonra kampanyalı PS Plus paketini satın almanız gerekiyordu.


Yani esasen ortada bir dolandırıcılık yok. Ancak abonelik otomatik olarak yenilenecekse o anki en iyi fiyattan yenilenmeli. Sony'nin bu davranışı etik değil.

Geçmiş olsun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: ***Respect***

06.05.2017 yılında 12 aylık PS Plus satın almışsınız.
06.05.2018 tarihinde dolacak.

Ama siz daha süre dolmadan, PS Plus üyesi iken 29.04.2018 tarihinde tekrar PS Plus almaya çalışmışsınız.

PS Plus sahibiyken kampanyalardan yararlanazmasınız.

İşlem gerçekleşmemiş demişsiniz, işte onun sebebi bu.

Eğer otomatik yenileme açıksa PS Plus'ın süresi dolduğunda hizmet kendi otomatik olarak "standart" fiyatan yeniler. Size de olan bu.

Bu kampanyadan yararlanabilmeniz için, otomatik yenilemeyi kapatıp PS Plus üyeliğinizin bitmesini bekleyip, sonra kampanyalı PS Plus paketini satın almanız gerekiyordu.


Yani esasen ortada bir dolandırıcılık yok. Ancak abonelik otomatik olarak yenilenecekse o anki en iyi fiyattan yenilenmeli. Sony'nin bu davranışı etik değil.

Geçmiş olsun.
Dolandırıcılık şu: Bana tebrikler başarıyla satın aldınız aldığınız ürünler aşağıdadır diye ekran çıkarıp beni yanıltması.



Yoksa diğer dediklerinde haklısın ben hesabımı kitabımı ona göre yapardım sistem almama izin vermeseydi ben zaten bitmesini beklerdim default oto yenileme mevzu zaten başlı başına ayrı bir saçmalık.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Y yolcum
3 yıl (2115 mesaj)
Dolandırıcılık değil maalesef, sizin tedbirsizliğiniz sonucu buna tuzağa düşmek deniyor...

Bir şey alırken, bir sözleşme imzalarken okumadan herşeye onay vermenin sonucu oluyor bunlar... Sadece sony değil, spotify, apple müzik gibi ilk aklıma gelen ve onlarca uygulamada var bu yöntem.

Abone olurken, alışveriş yaparken kredi kartı bilginizi verdiğinizde, size onay için gösterdiği ama kimsenin okumadığı o yazıların içinde hepsi yazıyor...
Bu açıklamaları çoğu zaman hiç okumadan "Onaylıyorum" tuşuna bastığınız için, yazılı olan herşeyi en başta zaten kabul ediyorsunuz.
Yani üstte saydığım uygulamalarda dahil; aldığınız bir uygulamanın kullanım süresi dolduğunda, siz 1 ay öncesinden "hayır uygulamayı yenilemeyin" diye bildirimde bulunmadıkça , şirketin otomatik yenileme işlemlerinde sizden tekrar onay almasına gerek kalmıyor. Bunun iznini zaten ilk alırken vermiştiniz.

Geçmiş olsun.

Bu tür tuzaklara düşmemek için en iyi yol bazı arkadaşların yazdığı yoldur : SANAL KREDİ KARTI.
Uygulama alacak kadar limit yüklersiniz, kartı kullanmadığınızda yada işlem bitiminde kalan limiti sıfırlarsınız. Otomatik yenilemesi gelen uygulama kartta limit olmayacağı için çekemez ve kapatır.

Limitini istediğiniz gibi belirleyip istediğiniz zaman limiti sıfırlayabileceğiniz Sanal Kredi kartı gibi bir kolaylık varken normal kredi kartınızı ve bilgilerini asla internet işlemlerinde kullanmayın.

Geçmiş olsun.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: yolcum

Dolandırıcılık değil maalesef, sizin tedbirsizliğiniz sonucu buna tuzağa düşmek deniyor...

Bir şey alırken, bir sözleşme imzalarken okumadan herşeye onay vermenin sonucu oluyor bunlar... Sadece sony değil, spotify, apple müzik gibi ilk aklıma gelen ve onlarca uygulamada var bu yöntem.

Abone olurken, alışveriş yaparken kredi kartı bilginizi verdiğinizde, size onay için gösterdiği ama kimsenin okumadığı o yazıların içinde hepsi yazıyor...
Bu açıklamaları çoğu zaman hiç okumadan "Onaylıyorum" tuşuna bastığınız için, yazılı olan herşeyi en başta zaten kabul ediyorsunuz.
Yani üstte saydığım uygulamalarda dahil; aldığınız bir uygulamanın kullanım süresi dolduğunda, siz 1 ay öncesinden "hayır uygulamayı yenilemeyin" diye bildirimde bulunmadıkça , şirketin otomatik yenileme işlemlerinde sizden tekrar onay almasına gerek kalmıyor. Bunun iznini zaten ilk alırken vermiştiniz.

Geçmiş olsun.

Bu tür tuzaklara düşmemek için en iyi yol bazı arkadaşların yazdığı yoldur : SANAL KREDİ KARTI.
Uygulama alacak kadar limit yüklersiniz, kartı kullanmadığınızda yada işlem bitiminde kalan limiti sıfırlarsınız. Otomatik yenilemesi gelen uygulama kartta limit olmayacağı için çekemez ve kapatır.

Limitini istediğiniz gibi belirleyip istediğiniz zaman limiti sıfırlayabileceğiniz Sanal Kredi kartı gibi bir kolaylık varken normal kredi kartınızı ve bilgilerini asla internet işlemlerinde kullanmayın.

Geçmiş olsun.
Hocam anlamadınız ben otomatik çekme olayına takılmıyorum fakat ben şurada dolandırıldım/yanıltıldım/aldatıldım; otomatik yenileme durumundan haberdardım fakat ben süresi dolmadan kendi paramla alayım indirim gelmişken dedim ve satın aldım, ilk mesajda eke koyduğum gibi orda ne yazmış sony bana? "Teşekkürler Satın alma işleminiz başarıyla tamamlandı" Yani bu laftan sonra ben zaten süremi uzattığımı düşünüp otomatik ödemeyi iptal etmeyi vs aklımdan bile geçirmedim çünkü Sony firmasının dediğine inandım satın aldım sandım fakat ne hikmetse almamışım. Kısacası herhangi bir hatam yok tamamen web sitelerinin döndüğü mesaja göre hareket ettim yani dolandırıldım.




D digital90 Konu Sahibi
3 yıl (1036 mesaj)
Bugünkü fifa 19 fiyatlandırma skandalından sonra dolandırıcı bir firma oldukları yine ortaya çıkmıştır



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.