| Ben geçtiğimiz aylarda internetimde sorunlar olduğu nedeniyle ve aşırı derecede yavaşladığı için destek kaydı oluşturdum ve Türk Telekom ekipleri gelip durumun TurkNet kaynaklı olduğunu kurulumun doğru şekilde yapılmadığını belirtti bende bu durum üzerine TurkNet'ten teknik destek ekibi talep ettim ve beni ertesi gün arayıp bu hizmetin 99 TL lik bir ücreti olduğunu söylediler bende bu durum üzerine ekiplerin iptalini talep ettim ancak iptal olan ekipler için benden bu ay faturamdan yerinde destek adı altında 99 TL ücret yansıtılmış ben almadığım hizmetin ücretini ödemeyeceğimi bildirir ve sorunu kısa sürede çözüme kavuşturmanızı talep ediyorum < Resime gitmek için tıklayın > |
M
Gönderiler
Hakkında
M
3 hafta
0 M
2 ay
| Merhaba arkadaşlar ben geçtiğimiz sene turknete başvurdum gerekli belgeleri yolladım ve uzunca bir süre kurulum ekiplerini bekledim ve uzun bir sürenin ardından ekipler geldi hızlıca kurulumu yapıp gittiler ve ben bana vaat edilen hıza erisemedigimi fark ettim ve bunun üzerine destek kaydı oluşturdum aradan 1 hafta sonra türk telekom geldi ve size kurulumu yapan ekip düzgün şekilde kurulum yapmamış normalde 96 mbps almanız gerekirken 45 mbps alabiliyorsunuz dedi ve bende bunu turknete bildirdim ve bana sorunun kendilerini alakadar etmediğini eğer ic tesisatın sorununu giderilmesini istiyor isem 99 TL lik ücreti ödemek zorunda kalıyormuşum size tavsiyem sakın turknete bulaşmayın gidin bir Superonline veya kablonet baglattirin turknet başa beladır kesinlikle tavsiye etmiyorum |
M
2 ay
| Yaklaşık 1 sene önce turknet e başvurdum ve uzun bir süre kurulum ekiplerini bekledim durdum ve uzun bir süre sonra ekipler geldi hızlıca gelip bir kurulum yapıp gittiler ve bende ilk kullanmaya başladığım günden beri vaat edilen hıza erisemedigimi fark ettim ve bunun üzerine destek kaydı oluşturdum ve destek kaydının üzerine türk Telekom ekipleri yönlendirildi yazıyordu ve sabah 8-9 gibi internetim kesildi ve kapının önüne çıkmak istedim ve Türk Telekom ekiplerini gördüm ve durumu izah ettiler ve kabloları incelediler söylediklerine göre turknet kablolamayi düzgün şekilde yapmamış ve benim apartmanımdaki kutudan çıkan hız 96 mbps iken ben Max 42 mbps aliyorum ve bu durumu ben turknet ekiplerine ilettim ancak benden basvuruken aldıkları 99 TL kurulum ücreti yetmezmiş gibi bir 99 TL daha ücret talep ediliyor kendi hatalarını telafi etmek yerine tekrar benden ücret talep ediyorlar arızamın çözülmesini talep ediyor ve herhangi bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum kendi hatanız için benden ücret talep edemezsiniz |
M
4 ay
| Geçtiğimiz hafta şerefsizin biri sokağımızdaki bakır telefon kabloları kesip çalıp götürmüş ardından turkneti aradım durumu izah ettim sabah türk telekomdan ekipler geldi kabloyu bağladılar ancak ve ancak hatalı bağladılar ve internete erisemiyorum ve ne turknet nede türk telekomdan kimse yardımcı olmuyor zaten türk telekom hiç oralı olmuyor daha önce açtığım konuları görebilirsiniz şu turknetin sorunları bir bitmiyor sizde sakın bulaşmayın bir destek kaydı açıyorsunuz haftalar sonra cozumleniyor zaten bu tür başka bir olayla karşılaşırsam veya bu sorun çözülmez ise direk kablonet veya Vodafone başvuracağım sizde böyle bir sorun yaşadıysaniz lütfen yardımcı olun arkadaşlar lütfen . |
M
5 ay
| 15/10/2020 tarihinde turknet online işlemler uygulaması üzerinden kredi kartı ile modem siparişi verdim ilk dakikalarda gayet güzel şekilde ilerliyordu sonradan aklıma ödenmemiş bir faturam olduğu aklıma geldi ve baktığımda faturam ödenmiş modem siparişi de hiç verilmemiş olarak gözüküyor su ardından yanlışlıkla faturayimi ödedim dedim ve kredi kartı extreme baktım 375 TL çekilmiş ve bekleyen provizyon olarak gozukmekte eğer turknet yetkilileri bu konuyu görürse yardımcı olmalarını talep ediyorum eski modemim arızalı eba ya giriş yapamıyorum lütfen yardımcı olun |
M
9 ay
| Merhaba ben yaklaşık 2-3 aydır turknet kullanıyorum ancak çok kesilmeler vs oluyor ve üstüne üstlük birde bir anda fiyat yukselttiler bana vaat edilen 100 mbpslik paketten hiç bahsetmiyim çünkü 35 mbslik paket i 75.99 kullanabiliyorsunuz 75mbpslik paketi ise 85.99 a kullanıyorum ve yeni fiyat tarifesi ile bu paketin 98 TL olacağı söylendi bende bı alt pakete yani 35 mbps lik pakete geçişini talep ettim ancak m.hden beni 16 mbps lik pakete geçiş sağlandı die mail geldi bunun ardından modemim adsl desteklemediği için tekrar 75 mbpslik pakete yükseltmeye çalıştım ancak baktığımda daha üst paket bulunmamaktadır die bir bildirim çıkıyor yani m.h yi arayamiyorum yok destek kaydı mestek kaydı die ugrastiriyolar destek kaydı acincada 2-3 gün sonra anca cevap alabiliyorsun eğer türknetten arkadaşlar bunu görüyor ise paketim tekrar 75 mbpslik pakete yukseltilsin yani turknete geçtiğinden beri bı turlu rahat rahat kullanamadım lütfen paketimi tekrar 75 mbps olarak güncelleyiniz. |
M
11 ay
| Merhaba ben 2017 yılında bir casper VIA m1 satın aldım ancak casper ota dan android 6.0 a yükseltmek istediğimde en güncel sürüm kullandığım gözüküyor ve casperın sitesinde gerekli güncellemeler kaldırılmış lütfen bana güncellemeleri iletebilir misiniz? |
M
11 ay
|
Arkadaşlar sürecimi size şöyle açıklayayım ben 31 martta türknete başvurdum 1 nisanda martta belgeleri gönderdim 3 nisanda belge onayı verildi bu arada da formlardan türknet şikayetlerini okuyorum filan bi telaşa kapıldım herkes firmayı kötülüyo noluyor filan dedim. Türlü türlü şikayetler yazdım bende tabikide bağlantı işlemleri Hızlandırılsın diye ama hiç böyle bir şeye gerek yok onu size söyleyeyim (tek yaptığım Yardım-Destek teki arkadaşları meşgul etmek oldu.)5 nisanda türk telekom geldi bir kablo çekti ankastre den ismimin yazılı olduğu ardından sokağa çıkma yasağı filan ilan edildi derken 7 yada 8 nisan civarı bağlandı ve şuan gayet memnunum söyledikleri hızı tamı tamına kullanıyorum ne eksik ne fazla sadece modemden kaynaklı bir sıkıntım var modemim biraz eski olduğu için ama onun dışında bir sıkıntı yok kesinlikle tavsiye ederim herkese gerçekten de müşteri memnuniyetine çok önem veriyorlar başkalarının dediklerine inanmayın yoksa psikopata bağlarsınız ki zaten onların tek yaptığı güzelim firmanın adını karalama ya çalışmak arkadaşlar forumlarda ki şikayetlere aldırış etmeyin gönül rahatlığı ile türknete başvurabilirsiniz. |
M
11 ay
|
Yaklaşık bi 8-9 gün önce turknete başvurdum tüm işlemler tamam belge onayı alındı türk telekom gelip ismimin yazdığı bir kablo bağladı ama türknetten tık yok 24 saat içinde arayacagız diye kapatıyorlar telefonu bide bölgenizdeki altyapı sorunları nedeniyle geçikiyor filan yazmışlar saçma sapan bir firma sakın geçmeyi aklınızdan bile geçirmeyin ! (Bide o kadar formlarda şikayette bulundum ama hala cevap yok) |
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.