Profil: orhangutan

Android 5.0 yüklü cihazımda.Hernereye tıkladım bilmiyorum ama telefonumdaki varsayılan video oynatıcısı değişti.Çektiğim görüntüleri eskiden galeriden açabilirken şuan video uygulamasından açabiliyorum.Galeriden açmaya çalıştığımda "VİDEO OYNATILAMIYOR" hatasını alıyorum.Ayarlardan varsayılan uygulamalara girdim "EV" ve "MESAJ" dışında bir uygulama gözükmüyor.Uygulama yöneticisini de biraz karıştırım olayla bağlantılı olabilecek yerlere tek tek baktım herhangi varsayılan tercih değişmişmi değişmişse default yapayım diye.Sonuç aynı.Görev yöneticisindende bakıyorum varsayılan uygulamara oradada video ile ilgili bir seçenek yok.Gerçekten çok canım sıkıldı nasıl yaptığımı bile bilmediğim bir şeyi geri alamıyorum.Konuya hakim arkadaşarın yardım etmesini rica ediyorum.

Merhaba..Konuyu buraya mı açmalıyım tam olarak bilmiyorum ama tüketici hakları hakkında da bilgi almak istiyorum.
Konu başlığında gördüğünüz gibi HP Pavilion g6-2005st modelinde laptop'ım var,satın alalı 13 ay oldu,Electroworld'den almıştım.Bilgisayardaki sorun kıpırdayınca donma gerçekleşmesi.Mesela youtube'dan vidyo izliyorum , laptop kucağımda..Kalkmam gerektiğinde bilgisayarı kımıldatırsam takılmaya başlıyor,içinden yada hoparlöründen mekanik sesler geliyor(tam olarak saptayamadım).Sıcaklığını kontrol ettiğimde ise 80 dereceye ulaşmış oluyor sadece chrome çalışırken.Donma ve mekanik sesler "kucağına koyduğun için hava akımını engelliyorsun ve sıcaklığın artmasına neden oluyorsun" dicekseniz;çift fanlı laptop sehpam var sıcaklığı ortalama 6-7 derece kadar düşük tutabiliyor ve bunun üzerindeyken bile masayı kımıldattığımda laptop yine kendinden geçiyor.Yaz akşamları arkadaşımla balkonda pes oynarken busefer kımıldatma değil "rüzgar" bildiğin yaz akşamında esen o püfür püfür rüzgardan bile bilgisayar kasmaya başladı,arkadaşım bile dalga geçti bune böyle,hayatımda böyle saçma bir kasma görmedim diye.Bilgisayarı aldığımdan beri 3 defa electroworld servisine verdim ilk ikisinde kontrol ettik hata bulamadık diye geri yolladılar ve üçüncüsünde elimde artık delil vardı bunun olduğuna dair laptop'ı verirken masaüstüne video ve fotografı koyarak verdim,teknik elemana da belirttim durumu birşey yok diye geri yolluyorlar olanların hepsi masaüsünde diye.Geri geldi ve sadece fanı değişmiş.2 aya yakın bir süre önce teknik servisten almıştım laptopı ve yine verme zamanım geldi gibi gözüküyor hatayı tekrarlamaya başladı.
Benim yapmak istediğim 6 kere ürünü servise yollarsam iade veya değişim hakkım oluyormuş.Bilgisayarı 3 kere daha teknik servise yollayıp tüketici haklarına başvurmak.Daha önce hiç başvurmadım,ne gibi bir yöntem izlemem lazım,paramı geri alma hakkım var mı?Bunları öğrenmek istiyorum tecrübeli forum yazarları varsa bu konu hakkında yardımlarını bekliyorum.Teşekkürler.