Profil: hamzatov

Merhaba.
Türk telekom mobil hattımda son 2 ayda yaşadığım sıkıntınlardan kısaca bahsedeceğim. 23 Ocakda haftasonu PAKETMATİK den aldığım günlük 5GB paket hiçbir şekilde kullanamdım. Çünkü Haftasonu geçerli internetten paketimi tüketti. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem neticesinde yaklaşık 1 ayda hiçbir hatanın olmadığını söylediler. Halbuki bir müşteri temsilcisi paket tüketimi öncelik sıralama da hatalar olabliyor diye söylemişti. Turk Telekom hangi paketten internet tüketmişim onu bile tespit edemiyor. Yine Bugun 1 Mart hiçbir şekilde paketmatik almama rağmen Paketamtik tanımlanmış ve bunu ben yapmışım. Yanlışlıkla yapmışım kesinlikle kabul etmiyorlar. Şikayetcom sitesinde bir sürü paketmatik ile ilgili şikayet var. Hiçbirine donüş yok Müşteri memnuniyeti sıfır. Türk telekom eski Turk Telekom değil. 500 TL fatura çıkartsa siz ispatlayın diyebilir. Turk Telekom sistemsel hatalarını çözmezse çok müşteri kaybeder. Turkcelle geçmeyi düşüyorum.

Arkadaşlar OKUYUN!
Son gunlerde gsm operatorlerinin guvenlik acigi ortaya cikmistir. Gsm sirketleri Hat alirken MOBIL ODEME yi otomatik olarak acik birakmaktadir. MOBIL ODEME operatörlerin faturalarımızı kabartmak için kullandığı bir silahtir. Ottan boktan pörtleyen -pop up- siteleri mobil veri üzerinden açarsanız, siz kutucukları doldurmuş sayiliyorsunuz ve abone ucreti faturaniza yansiyor yada liranizdan düşüyor. Boyle bir durumla karsilasmamak icin MOBIL ODEME yi kapattirin. Bugun haberim olmadan mobfun diye oyun sitesine abone olmusum 14 tl faturama yansidi. Gsm sirketi kendi isteginizle olmussunuz deyip gecistiriyor. TURK TELEKOM musterisiyim. Hirsizlik baska birsey degil. Musteri hizmetlerini arayip Mobil Ödemeyi kapattirin magdur olmayin.