OPEL SERVİSLERİNDEN DOLAYI OPEL ARAÇ ALINMAZ MI?

14 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Arkadaşlar, forumlardan okuduğum kadarıyla Opel servisleri çok kötü iş çıkarıyorlar. Müşteri memnuniyeti yine okuduğum kadarıyla çok aşağılarda. İşin ilginç tarafı bakıma verilen araçların Opel servisleri tarafından yeterli kontrolleri yapılmadan, müşteriye teslim edilmeleri. Ayrıca sorunun tekrar tekrar yenilenmesi. Ve bununda müşteriye çıkan faturası, gerekesiz yere zaman kaybı, sinirlilik, markaya olan güvenin sarsılması, pişmanlık duygusu, parasının boşa gittiğini düşünmesi vb. gibi. Şimdi araç sahibi olmak isteyen bizler ne yapalım? Şikayetleri okuyorum şaştım kaldım doğrusu!.. Bu servis şikayeti konusunda bilgileriniz paylaşırsanız sevinirim. Parayı kolay kazanmıyoruz çünkü. Herkese iyi forumlar.

E

enforacle

14 yıl

Yarbay

Bende opel astra var servise 3 defa gitmeme ragmen boya tonunu tutturamadiklari icin ve tutturamayip ekstradan baska parclarada girip onlarinda tonunu bozmalarindan dolayi cok gicik oldum, sikayet ettim izmire oradan gelen belki disarda yaptirdin bir daha getir servis baksin demesine bir kat daha gicik oldugum icin hepsini kalaylayip bir dahada gitmedim hatta 2 senelik garantisinide bozarak gittim bakimlari bildigim bir ustaya yaptirmistim.
Onun disinda arabadan memnunum tik demedi 6 senedir kullaniyorum ama servislerede gitmiyorum isi bilmeyen ve asgari ucrete calisan insanlari calistiriyorlar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

bilgisatan

14 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: enforacle

Bende opel astra var servise 3 defa gitmeme ragmen boya tonunu tutturamadiklari icin ve tutturamayip ekstradan baska parclarada girip onlarinda tonunu bozmalarindan dolayi cok gicik oldum, sikayet ettim izmire oradan gelen belki disarda yaptirdin bir daha getir servis baksin demesine bir kat daha gicik oldugum icin hepsini kalaylayip bir dahada gitmedim hatta 2 senelik garantisinide bozarak gittim bakimlari bildigim bir ustaya yaptirmistim.
Onun disinda arabadan memnunum tik demedi 6 senedir kullaniyorum ama servislerede gitmiyorum isi bilmeyen ve asgari ucrete calisan insanlari calistiriyorlar

O zaman şöyle bir sonuç çıkıyor sizin belirttiğinize göre şöyle diyebilir miyiz: Araç kesinlikle alınır ancak yetkili servisleri yetersiz. Bunun yerine deneyimli, işinin uzmanı özel servislere araçların bakımını yaptırabilirsiniz? Çünkü burada ilk sorgulanan aracın sorunsuzluğu. Sonra servis olayı. Verdiğiniz cevap için çok tşk ederim. Ancak Opel yönetimi bu servis olayına bir an önce ciddi anlamlarda el atması gerekiyor. Çünkü çok saçma sapan şikayetler yapılıyor. En basit örnek bakıma verilen aracın temizlenerek teslim edilmemesi gibi. Bunu bir an önce çözüme kavuşturmaları gerekiyor. Mazda nasıl Mermerler zamanından kalma kaybettiği Türkiye itibarını yeni yeni toparlamaya çalışıyor; Opel'in de böyle giderse durumu Mazda'ya benzeyecek.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

sscasta

14 yıl

Yarbay

Memnun olunan servisler de vardır mutlaka, bu servisleri araştırıp öğrenmeniz ve bakımlarını buralara yaptırmanızı öneririm ben.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

anilxx92

14 yıl

Yarbay

Opel araç kullanmadım fakat kuzenizmin 2005 astra'sı vardı.
Aracın yokuş yukarı çıkarken çekişinde bir problem vardı aracın yokuş yukarı devir birden düşüp araç stop ediyordu.
Ve opel servise en az bu sorun için 10 kere gitmiştir.
Gittiği sırada aracın garantiside vardı fakat sorunu bulamıyorlardı opel serviste,sonrada başlarından savmaya başladılar zaten.
Oda kendi ustasına 2 kere götürerek halletti,zaten bir kaç ay sonra arac sattı.
Benimde bu servisler yüzünden opele karşı hep bir antipatim olmuştur.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

bilgisatan

14 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Opel sahibi arkadaşlar forumda memnun oldukları servisleri servis adı / ili şeklinde paylaşırlarsa bu araca sahip olacak olanlara da bir yol göstermiş olurlar. Ayrıca teknoloji çağında artık bir kişinin milyonlara ulaştığını da servislere böylece kendimiz de gösterebiliriz. Memnun kalınan servise gidildiğinde sizi internette üye olduğum forumdan önerdiler denildiğinde onlar da bunu anlayacak ve daha ilgili olacaklardır diye düşünüyorum.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

akremon

14 yıl

Yüzbaşı

bende servisteki satış elemanından dolayı opel araç almaktan vezgeçtim buu kadar ciddiyetsiz ve laubali adamı orada neden tutarla anlamış değilim .

Bu mesaja 1 cevap geldi.

V

vestigo

14 yıl

Binbaşı

ben söylenenleri çok dikkate almıyorum, opel kullandım servistende memnundum hem hizmet hem ilgi babında. misal; X opel servisi kötü izlenim bıraktı diye bir marka suçlanamaz ve her serviste öyle olmaz. sorunlu servisler her markada oluyor, hem o şikayet edenlerin çoğu bence ipe sapa gelmez nedenlerden boş yere yaygara koparan tipler, servislerde her istenilen şeye eyvallah diyecek halleri yok.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

S

SilverBlue

14 yıl

Binbaşı

Opel alacaksiniz, hele de ikinci el, araci aldiktan hemen sonra duzgun bir ozel servis arayisina da girin derim.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

RONNIE

14 yıl

Yarbay

Neden alınmasın. Alınır pasalar gıbı bıldıgın tanıdıgın bır ustaya emanet edılır. sonra bakımdan bakıma demlı bırer cay eslıgınde ustaya arac bırakılır.
Garantı garantı dedıklerı o kadar da matah bırsey sankı. En ufak soruna kullanıcı hatası demıyorlar mı sonucta o zaman garantı neye yarıyor?

B

bilgisatan

14 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: vestigo

ben söylenenleri çok dikkate almıyorum, opel kullandım servistende memnundum hem hizmet hem ilgi babında. misal; X opel servisi kötü izlenim bıraktı diye bir marka suçlanamaz ve her serviste öyle olmaz. sorunlu servisler her markada oluyor, hem o şikayet edenlerin çoğu bence ipe sapa gelmez nedenlerden boş yere yaygara koparan tipler, servislerde her istenilen şeye eyvallah diyecek halleri yok.

Hocam amacımız da zaten bu sorunu ortadan kaldırmak. Siz memnun olduğunuz servisi belirtirseniz burdan okuyan kişi o servise yönelecek. Müşteri memnuniyeti denen bir şey var. Müşteri memnun kaldığı yere gider. Amaç markayı suçlamak değil ortada yanlış giden bir şeyleri saptayıp çözüme kavuşturmak. Ne güzel siz memnun kalmışsınız. Bizimle paylaşın da biz de memnun kalalım.

S

sscasta

14 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: vestigo

ben söylenenleri çok dikkate almıyorum, opel kullandım servistende memnundum hem hizmet hem ilgi babında. misal; X opel servisi kötü izlenim bıraktı diye bir marka suçlanamaz ve her serviste öyle olmaz. sorunlu servisler her markada oluyor, hem o şikayet edenlerin çoğu bence ipe sapa gelmez nedenlerden boş yere yaygara koparan tipler, servislerde her istenilen şeye eyvallah diyecek halleri yok.

Her istenilen şeyden kasıt nedir, (aracın arızasının bulunması, teslim tarihi, doğru bilgi, insanı enayi yerine koyup her telefon görüşmesinde servis personelinin farklı şeyler söylemesi mi, ellerinde bulunan parçayı elimizde yok falancadan istedik ancak şu günde elimizde olur demesi mi)

Not: yukarıda Honda mutluhanın çalışma prensiplerinden birkaç örnek verdim

Bu mesaja 2 cevap geldi.

O

obenturkcan

14 yıl

Yüzbaşı

3-4 sene opel kullandım servis olarak ankaradaki yetkili servislere gittim sonra baktım olmuyor ankaradaki özel servislere gittim özel servisler daha iyi ve ucuz ama yetkili servisler hem pahalı hemde ne yaptıkları belli değil bir diğer sıkıntıda her serviste arabaya yapılacak iş aynı iken farklı fiyat verilmesi bu da insanı rahatsız ediyor.genel anlamada opel servisleri pahalı ve yatersiz sırf bu yüzden arabamı değiştirdim ve farklı bir marka aldım opel pek tavsiye etmem servislerinden dolayı saygılar

Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

bilgisatan

14 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: obenturkcan

3-4 sene opel kullandım servis olarak ankaradaki yetkili servislere gittim sonra baktım olmuyor ankaradaki özel servislere gittim özel servisler daha iyi ve ucuz ama yetkili servisler hem pahalı hemde ne yaptıkları belli değil bir diğer sıkıntıda her serviste arabaya yapılacak iş aynı iken farklı fiyat verilmesi bu da insanı rahatsız ediyor.genel anlamada opel servisleri pahalı ve yatersiz sırf bu yüzden arabamı değiştirdim ve farklı bir marka aldım opel pek tavsiye etmem servislerinden dolayı saygılar

Değerli arkadaşım, servislerden dolayı aracını değiştirdiğini söylemişsin. Burada ulaşmak istediğimiz opelin araç olarak sorunsuzluğu. Siz 3-4 yıl kullanmışsınız. Araçtan genel anlamda şikayetiniz oldu mu? Servislerinin çoğunluğunun diyelim hizmeti kötü. Tamam özel servise gidelim. Ama araç nasıl kullandığınız süre içinde? Bir de almış olduğunuz araç hangi marka ve modeli nedir? Paylaşır mısınız?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

V

vestigo

14 yıl

Binbaşı

çorlu opel inan. belki burdan memnun olmayanda vardır bilemem ama ben sıkıntı yaşamadım ilgi ve hizmeti beğeniyordum, araba garantideyken ufak tefek sorunları hemen sorgusuz giderdiler.

Bu mesaja 3 cevap geldi.

P

Polemik

14 yıl

Yarbay

Opel servislerine sorunlu diyorlar.

B

bende345

14 yıl

Yarbay

Balıkesir Opel bir depo şamandırasını temin etmeyip aylarca bekletmişti. Aynı araçla küçük bir kaza yapmıştım. Sormadan ,bilgi vermeden tamponu sökmüşlerdi. Paldır küldür arabayı alıp sanayide değişecek dedikleri tamponu küçük bir yamayla yaptırmıştım.
Daha sonra elemanla bakıma gönderdiğimiz Combo'ya her seferinde aynı yağı iki kere faturalandırmışlardı.(Madeni yağ , motor yağı)Sonunda kavga edip işi düzelttik. Ayrıca ne hikmetse araçlar 30-40 km yol yapıyorlardı.
Müşteri aracıyla gece takla atıp , aracı toplayıp çaktırmamaya çalıştıklarını da duydum.
Araç satışları durunca da hemen satış temsilcilerini sokağa attıklarına şahidim. Ki zaten asgari ücret + primle çalışıyorlar. Ama prim belli bir adetten sonra...

Opel nasıl bir araba? Gayet iyi...

Bu mesaja 2 cevap geldi.

R

resmonse

14 yıl

Yarbay

2008 Astra' mı sırf servislerin beceriksizliğinden, vurdum duymazlığından, acizliğinden dolayı sattım. Otomobilden de istediğim verimi alamayınca arabadan son derce soğudum.

Bir daha Opel' mi A S L A A A A A A A...

B

bilgisatan

14 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Bilgiler geldikçe Opel servislerinin ne kadar yetersiz olduğu ortaya çıkmaya başladı. Bu anlamda Opel Türkiye'nin bu servis olayına bir an önce el atması gerekiyor diye düşünüyorum. Araçta fabrika hatası yoksa uzun yıllar binilebilecek bir araç. Ancak iş servislere gelince durum çok farklı bir hal alıyor. Bu nedenle arabasını satıp başka marka alan, garanti süreci içindeki aracını garantiden çıkmasına rağmen özel servise götüren arkadaşlarımız çıktı. Opel servislerinden bir yetkili, bayii umarım bu başlığı takip edecektir ya da okuyor olacaktır. Burdaki yazılanlara öenm verirler umarım.

İ

ilhan3535

14 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: bilgisatan

Opel sahibi arkadaşlar forumda memnun oldukları servisleri servis adı / ili şeklinde paylaşırlarsa bu araca sahip olacak olanlara da bir yol göstermiş olurlar. Ayrıca teknoloji çağında artık bir kişinin milyonlara ulaştığını da servislere böylece kendimiz de gösterebiliriz. Memnun kalınan servise gidildiğinde sizi internette üye olduğum forumdan önerdiler denildiğinde onlar da bunu anlayacak ve daha ilgili olacaklardır diye düşünüyorum.

İzmirde ARKAS'a 2 yıldır aracımı götürüyorum (garanti süresi bitti) şimdilik bir skıntım yok.

Ayrıca şikayetlerimizi bir üst merciye bildirmedikçe, sorunların çözüleceğine inanmıyorum.

http://www.opel.com.tr/tools/opel-contact.html

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ilhan3535 -- 20 Ekim 2010; 14:42:22 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.