Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
33
Cevap
0
Tıklama
77
Öne Çıkarma
Cevap: N11 İade Reddi Kötü Niyetli Satıcı Öne Çıkaralım Lütfen (2. sayfa)
P
2 yıl
Yarbay

bir benzerini çok yakın arkadaşım yaşadı. silecek sipariş verdi, başka model için silecek göndermişler ve arabasına olmadı. iade için cuma günü talepte bulundu, cumartesi günü kargoya götürdü. kargoya verdikten 1 saat sonra aynı şekilde kargo hasarlı diye iade iptal edildi. bakın 1 saat sonra. daha sonra arkadaşım n11 destekle görüştü. daha kargo yola çıkmadan hasarlı kargo diye iade iptali yaptılar, böyle firmalarla mı çalışıyorsunuz diye ağzına geleni söyledi. sonuç, iade onaylandı. işin komik yanı firma kargoyu almadığı için silecek arkadaşımın adresine geri geldi. hem parayı aldı hem de sileceği




Bu mesajda bahsedilenler: @emir66
F
2 yıl
Çavuş

Kesinlikle tüketici hakem heyetine başvurun. Bunlarda 1 liranızı dahi bırakmayın. Vestel yeni aldıgım çamaşır makinesinin körüğünün yırtılması sonucu beni 5 ay oyaladı 200 tl de para alıp öyle değiştirdi. Tüketici hakem heyetine e devlet üzerinden başvurup çatır çatır aldım geri paramı. Varsa elinizdeki fotoğrafları ve n11 müşteri hizmetleri mesajlarınıda ekleyin başvurunuza.



F
2 yıl
Onbaşı

daha önce satıcı yüzünden bende bir kaç problem yaşadım n11 problemlerle anında ilgilendi ve çözdü. Çevremde de hiç problem yaşayan birini görmedim umarım en kısa sürede probleminiz çözülür



E
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bu ne saçma bir yorumdur yahu, açıklamamda gayet net yazmışım neden başvuru yapmadığımı, n11 müşteri hizmetleri sorunun lehime olumlu olarak sonuçlanacagini belirtti bu yüzden başvuru yapmadim, bekledim. Sonuçta karşınızdaki kurum aracı olarak sorunu cozeceklerini belirtiyor bekleyin diyor. Buraya yazmamin sebebi n11 de benzer sorun yasayan ve çözüm bulan oldu mu düşüncesi. Ne alakasi var yol yordam bilmemekle yani. Keşke üşenip yazmasaydiniz daha fazla faydanız olurdu



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @AnadoluEfes
E
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sorununuza çözüm sağlıcaz, satici ve kargoyla görüşüyoruz dedikleri icin bekledim, hatali davrandim, beklememeliydim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Jeremy Klakson
L
2 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: teomanda

bu işin tek çözümü ÜCRETSİZ KARGO saçmalıgının bitmesidir.adam canı sıkılıyor ürün alıyor canı sıkılıyor iptal ediyor.yazık degil mi satıcı firmaya? satmadıgı ürün için boşuna 20-30 tl ödesin? eger ki HAKSIZ nedenle ürün iptal ediliyorsa kargo ücreti alıcıdan tahsil edilmelidşr,böylece satıcılarda iade konusunda sorun çıkarmaz
Satıcı kargo iadelerini düşünüp fiyata eklemiyorsa eticareti bırakmalı. Anlaşmalı 7-8 tlye gönderiyorlar. Bunları hesaplamayıp ürün satıyorsa batsın bi zahmet.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
2 yıl
Binbaşı

Elin Çinlisi kadar olamadık vallahi günah aliexpress ten saç tıraş makinasının kesim uçlarını aldım ama kargo gelmedi hemen iade oldu, güneş gözlüğü aldım foto çektim yamulmuş diye hemen iade oldu adamlar taaa çine hasarlı ürünün fotosunu ürünü göndermene bile gerek yok iade ediyorlar ama türkiyede ki firmalar kanun var yine zora koşuyor adam olmayız



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

R
2 yıl
Binbaşı

n11'den alışveriş yapmayı bıraktım artık. Asla müşterinin yanında olmuyorlar ve mağduriyet çok fazla yaşanıyor. Altyapısıda berbat ayrıyeten. Başka sitede daha pahalı olsa bile artık ordan alıyorum en azından kafam rahat.



T
2 yıl
Yüzbaşı

bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmak çok güzel birşey olsa gerek.ortalama %20 kesinti+kdv+ kargo paradı var.diyorum ki KEYFİ iadelere bi çözüm bulunmalı.sorunlu hasarlı ürünlerden bahsetmiyorum.yeni nesil şunu bilmiyor magazayla e-ticaret siteleri arasında %20 fark var en az.çünkü arada komisyoncu firms+kargo parası var



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lepton355
L
2 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: teomanda

bilgi sahibi olmadan fikir sahibi olmak çok güzel birşey olsa gerek.ortalama %20 kesinti+kdv+ kargo paradı var.diyorum ki KEYFİ iadelere bi çözüm bulunmalı.sorunlu hasarlı ürünlerden bahsetmiyorum.yeni nesil şunu bilmiyor magazayla e-ticaret siteleri arasında %20 fark var en az.çünkü arada komisyoncu firms+kargo parası var
Hocam dükkanı olan esnafın da kirası var. Satıcılar da buna göre fiyat belirlesin.Kendisi bunları hesaplasın bi zahmet. Biz tüketici olarak bazı haklarımız olsun. Kendim şahsen keyfi hiç bir şeyi iade etmem ama bir şey haksa haktır yani. Rekabet ortamı beğenmeyen satış yapmasın.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
2 yıl
Yarbay

Öncelikle çok bilmişlik yapana kadar az okuyup öğrenseydiniz bu kişiler'den paranızı aldınız ne olacak ? kendinizi kurtardınız konu açtınız konuyu görenler'de bir şans kurtardı kişiden kendisini sonra ? işte burda bencilliğiniz ortaya çıkıyor tüketici mahkeme heyetine başvursanız bu kişilerin ticari siciline bu olaylar işleniyor yarın bir gün büyük ceza yerler yada kapanırlar siz sadece bencillik yapıp kendinizi düşündüğünüz için paramı alayım yeter kafasındasınız konuyu açmanız vs. sözde insanlara yardımcı olmak alakası yok sen gidip şikayet etmezsen ben gidip şikayet etmezsem bu adamlar istedikleri gibi at koşturacaklar şimdi ben insanları uyarmak için konu açtım vs. ayağınada yatarsın bu konuyu görmeyecek binlerce insan var ama şikayet edersen ve firma büyük cezalar yerse binlerce insana faydan olacak boş boş konuşup insanların canını sıkma ben senin gibi bencil olup sadece kendimi düşünmüyorum ülkemdeki her vatandaşı düşünüyorum





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AnadoluEfes -- 9 Aralık 2020; 12:40:38 >


Bu mesajda bahsedilenler: @emir66
T
2 yıl
Yüzbaşı

hocam dükkan kirası 1 ürün satsada 1000 ürün satsada sabit.her bir ürün için ek maliyeti yok dükkan kirasının.demek istedigim arızalı,hasarlı vs ürünler degil.bu tabi ki en dogal hakkımız.benim anlatmaya çalıştıgım konu KEYFİ iadeler alıcıdan tahsil edilirse hem insanlar daha seçici alışveriş yapar hemde satıcılar ekstra maliyet yüklemek zorunda kalmaz.sizde başkalarının keyf iade bedelini ödemek zorunda kalmamış olursunuz



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Lepton355
E
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Kesinlikle size katılıyorum. Her konuda mantar gibi tureyip ortaya cikan vatandaşlar bu konuda da ortaya çıkmış, cevap vermeye gerek duymuyorum. Şikayetimi yaptım, öncesinde zaten şikayetvar ve sosyal mecralarda paylasimlarimi da yapmistim, saticiya da çok güzel, yerinde yorumlar yazdim, inşallah baskalari mağdur olmaz aynı satıcı vasıtasıyla. N11 i de ticaret bakanligina sikayet ettim. Bu firmalara yapilan yaptırımlarin, denetimlerin artirilmasi gerekir. Araci platform olmasina rağmen hic bir sorumluluklari yokmus gibi davraniyor bu sirketlerin hepsi. N11, hepsiburada hepsi ayni, amazonu ayri tutuyorum, onlar gerçekten örnek alinmali musteri memnuniyeti konusunda. Adamlara şikayet açıyorsunuz, msj atiyolar, arayip samimi bir şekilde özür diliyorlar ve magduriyeti nasil gideririz diye çabalıyorlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @teomanda
E
2 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar tüketici hakem heyetine geçen hafta başında yaptığım basvuruya istinaden bugun N11 müşteri hizmetleri tarafından arandim. Verdikleri bilgiye gore satici yeni bir iade talebi açmam durumunda iadeyi kabul edecekmiş, sonrasında da odeme hesabima geçtikten sonra hakem heyetindeki başvurumu geri çekmemi istiyormuş. Ürünü de hasarli olduğu için geri istemiyorlarmis.

Iade talebini n11 müşteri hizmetleri hemen benim adima acti az önce de iadeniz yapıldı diye onay geldi. Desteği geçen herkes için teşekkürler.

Tüketici başvurumu cekip cekmemem konusunda kararsızım olay sadece benim iade alip almamam değil, benzer mağduriyetlerin önüne gecmekti. Tuketici başvurunun açık kalması bu satıcı ve n11'in yaptırım almasina fayda saglayacaksa basvuruyu geri cekmicem.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.