N11'den Aldığım Kulaklığın İlandakinden Farklı Olduğunu 1.5 Yıl Sonra Fark Ettim

Aşağı Git Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı N11'den Aldığım Kulaklığın İlandakinden Farklı Olduğunu 1.5 Yıl Sonra Fark Ettim

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

7
Cevap 952
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

N11'den Aldığım Kulaklığın İlandakinden Farklı Olduğunu 1.5 Yıl Sonra Fark Ettim

Cevap Yaz

Kassady

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Acınası ama gerçek. Cihazı 1.5 yıl önce n11.com dan aldım. Mikrofonlu kulaklık Frisby marka. Ürün geldiğinde modelini çok sorgulamadım resim benziyordu kullanmaya başladım. Şimdi ürün arızalanınca faturasına ve gelen ürünün modeline baktım birbirinden farklı. Ürünü garantiye verirken sorun yaşar mıyım? Firmayla görüşsem bu ürüne özel fatura keserler mi? Benim de eksiğim var bu konuda kabul ediyorum. Sizce nasıl bir yol izlemek gerekir cihazı garantiye vermek istiyorum.

DoubleDragon

3 yıl

Yarbay

Firmayla görüş bakalım ne diyorlar? Bir yol gösterirler.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Kassady

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: DoubleDragon

Firmayla görüş bakalım ne diyorlar? Bir yol gösterirler.

Evet yarın arayacağım hocam yalnız nasıl kanıtlayabilriim bilmiyorum.

DoubleDragon

3 yıl

Yarbay

Kanıtlayamazsın. Samimi ve inandırıcı şekilde anlatırsın. Seni samimi bulup inanırlarsa ve yardımcı olmak istiyorlarsa bir şeyler yaparlar.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Kassady

3 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: DoubleDragon

Kanıtlayamazsın. Samimi ve inandırıcı şekilde anlatırsın. Seni samimi bulup inanırlarsa ve yardımcı olmak istiyorlarsa bir şeyler yaparlar.

Satın aldığım yere mail attım doğru fatura yolladılar. Benim anlamadığım bana bu faturayı neden yollamadılar ilk satın aldığımda anlamadım. Çok teşekkürler hocam yardımın için. Bir de garantide bu bana yollanan faturanın çıktısını göstersemyeterli olur mu yoksa orjinal faturayı görmek isterler mi?

Bu mesaja 1 cevap geldi.

DoubleDragon

3 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Kassady

Satın aldığım yere mail attım doğru fatura yolladılar. Benim anlamadığım bana bu faturayı neden yollamadılar ilk satın aldığımda anlamadım. Çok teşekkürler hocam yardımın için. Bir de garantide bu bana yollanan faturanın çıktısını göstersemyeterli olur mu yoksa orjinal faturayı görmek isterler mi?

Alıntıları Göster

Şimdi durumu anlatıp fatura isteyince hemen verdiklerine göre bir yanlışlık olmuştur. Servis fatura konusunda zorluk çıkarmaması lazım. Öyle bir şey derlerse "Orijinal faturayı bulamadım satın aldığım firmaya rica ettim, bu faturayı verdiler. Bütün servisler bu şekilde kabul ediyor." dersin. Yani biraz ısrarcı olacaksın. Yine kabul etmezlerse tüketici hakem heyetine falan başvuruluyor galiba. Her neresi ise yasal hakkını arayacaksın. Büyük ihtimal zorluk çıkarmazlar. Zorluk çıkarırlarsa durumu burada paylaş o markadan bir daha almayalım.

OK_Comsis

3 yıl

Teğmen

Bu kadar kasmanıza gerek yok arkadaşlar. :)
Gönderin, ürün bizim ürünümüzse modeline bakmadan yardımcı olalım.

n11

3 yıl

Yüzbaşı

Merhaba Kassady,

Konu ile ilgili sizinle görüşmek ve yardımcı olmak isteriz. İrtibat bilginizi, PM olarak iletmeniz halinde ilgili ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

n11.com

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Konu Dışı / Off Topic Konu Dışı N11'den Aldığım Kulaklığın İlandakinden Farklı Olduğunu 1.5 Yıl Sonra Fark Ettim