Kısa bir süre içerisinde tekrarlı arızada iade veya birebir değişim yapılıyordu galiba. |
benimde aklimda oyle birsey vardi ancak emin olmadigim icin sormak istedim cunki nerdeyse 1 hafta araliklarla cihazimi gonderiyorum gercekten kabak tadi verdi ve parami geri almayi dusunuyorum |
Bence müşteri hizmetlerini arayıp durumu konuşun, değişim veya iade isteyin. |
kendilerine pazartesi ulasacagim zaten hafta sonu oldugundan ulasamadim bilgi alicam kendilerindende magdur ediceklerini dusunmuyorum :) |
monster yüzüstü bırakmaz Diye tahmin ediyorum Takip :) |
valla bende ole tahmin ediorum suana kadar arizalarda gerekli ilgiyi gosterdiler ancak benim artik ariza ile ugrasicak sabrim kalmadi :) pazartesi gorustukden sonra yine baslik altindan bilgilendirme gecerim takip edenlerin bilgilendirmek amacli :) |
sıkıntı çıkmaz diye tahmin ediyorum hocam bendede Abranın V4.1 var Canavar leptop GTA5 Highda 55-60 veriyor :) |
Sn. MechTa; Ürünlerimizle ilgili yaşadığınız tüm sorunlar ve teknik problemler için ( problem oluştuğu anda ) mutlaka firmamızla iletişime geçmenizi rica ediyoruz. İletişim sırasında herhangi bir problem yaşamanız halinde ise gerek web sitemizin mesaj gönder bölümünden gerekse de direkt info@monsternotebook.com.tr adresine mail atarak şikayetinizi bize iletebilirsiniz. Arkadaşlarımız yapılacak kontrollerin ardından size memnuniyetle yardımcı olmaya çalışacaklardır. Diğer taraftan ürün veya hizmetlerimiz ile ilgili şu an sorun yaşayan herhangi bir arkadaşımız varsa hemen bizimle iletişime geçmesini rica ediyoruz. Sorun ne olursa olsun her zaman ürünlerimizin arkasında olduğumuzdan ve çözüm için tüm gayretimizi en kısa süre içinde göstereceğimizden emin olabilirsiniz. Saygılarımızla, MONSTER Müşteri Hizmetleri |
Teknik ekip ile konustum ve saolsunlar cok ilgili davranildi cihazi bugub gonderdim ve bakicaklarini ne gerekiorsa yapicaklatini belirttiler bunafa suphem yoktu zaten kisa surede cozumlenmesi suan tek temennim :) ilerleyen surecte tekrardan bilgilendirme amacli sonucu yazacagim tesekkurler |
Sonuçları bekliyorum merakla :) Birde cihaz nasıl gönderiliyor kargo ile. Daha önce hiç böyle bir şey yapmadım. Kendimiz mi kutuluyoruz felan. Bilgilendirirseniz sevinirim. |
Daha once kendim kutulayip gonderim yapmistim sonraki gonderilerde bana monsterin yollarkenki kutusunu saklamiatim onun ile yolladim aas kargo ile anlasmalari var o kargo sirketi ile hic bir ucret odemeden gonderebilirsin ucreti monsterfirmasi karsilior |
Adres felan nasıl ayarlıyoruz kağıda mı yazıyoruz |
Monster servisi hakkında şüphem yok ama teknolojide herşey olabilir. Zamanında vatanbilgisayar teknik servis ve montaj kısmında çalıştığım için belirtmek isterim: İlk açtığım kutudaki cihazlarda dahi arızalı,kırık çıkabilir bu sebeple ilk önce aldığınız yerdeki teknik kısımda kontroller yapıldıktan sonra teslim alın. Hatta başıma gelen birşey olmuştu, sıfır kutuda ürün yoktu :) inanılır gibi değil ama ürün kutu içinde yoktu.Neyseki kamera kaydıyla benlik birşey olmadığı çıkmıştı. Bende de Tulpar T7 2 defa arıza yaptı ama ilk gidişte CPU ve GPU değişti, 2. gidişte yine CPU,GPU,Ramler,Anakart,Power Connector,Cover değiştirildi şuanda iade hakkım var ama ilgili servis olduğu için ürünü kabul ettim fakat 1 daha arıza olursa bedel iadesini isteyeceğimi belirttim. |
Ne gerekiyorsa yapar monster firması için rahat olsun :) |
ve Leptop arıza verdi Monstera yolladım bakalım bendeki sorun:nazara geldim yada beddua yedim :) leptop şuan hiç bi tepki vermiyor güç tuşuna basınca şarja takınca yanda lamba yanıyor şarj aldığına dair öle çalıştırmayı denedim nafile içini açayimmi kısa devremi yaptı naptı veya yarın zaten Monsteri arıyacam direk istanbula postalıcam,vay arkadaş ya göze geldim galiba :) diyedir bakalım sonuçu 4 gözle bekliyorum. |
Sanırım aynı seriye sahiptik seninle bana gelen ilk laptopta faninda sıkıntı vardı devreye girdiği zaman hiirrr diye bir ses ile giriyordu. İstanbula gidip değişim yapmıştım. Çok ilgililer çok temiz ve titiz çalışıyorlar. :) |
Pazartesi gunu kargo ile gonderdigim cihaz sali gunu ellerine ulasti ve carsamba gunu bana geri kargolandi suanda cihaz elimde. Problem anakart arizasi : Anakart degistirilmis ve standart bakimlar yapilmis. Kisa surede hizli servis Monster ekibine tesekkur ediyorum. Allah 4. arizayi gormeyi nasip etmemesi digiyle herkeze iyi gunler :) |
Valla hocam dün aradım sırayla baktıkları için benimki hala sıra bekliyormuş bakalım bekliyoruz ararlarmış zaten sorunu bulunca :) |
Benimkininde anakart değişcek gibi duruyor veya basit bişe ama şuan bilinmiyor :) anakart değişince eskisinden daha uzun ömürlü olur diye tahmin ediyorum |
cihazimi mumkun ise iadesi talep edecegim gunluk kullanimda birtek netde gezmek icin kullanmama ragmen bu kadar kisa surede bukadar ariza beni biktirdi
yasal haklarim nedir bilgisi olan var mi ? cihazi geri verip para iadesi talep edebilir miyim ? en kotu komple cihaz degisimi hakkim var mi ?
hafta sonu oldugu icin kendilerine ulasamadim sizden on bilgi almak istiyorum basina bole birsey gelen var midir
Simdiden yardimci olan herkeze tesekkurler.