Kullanıcı Adı:
Şifre:
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir
331
Cevap
0
Tıklama
3
Öne Çıkarma
Cevap: Millenicom Destek Donanım Haber’de! (17. sayfa)

T
Te.k
4 gün (239 mesaj)





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Te.k -- 14 Ocak 2019; 20:5:38 >


T
Te.k
4 gün (239 mesaj)
1 AY UCRETSIZ internet Kampanya kodu 08D0D93B

Geçmeyi düşünenler için, bu kodu kullanırsanız 1 ay ücretsiz İnternet hakkı size ve bana veriliyor. Taahhütsüz paketlerde sadece bana :)





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


S
Sucre Maricruz
4 gün (115 mesaj)
Güzel duruyor paketleriniz gayet uygun





< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


S
SerkanC1
4 gün (24 mesaj)
Merhaba bu sayfayı yeni fark ettim. Aşağıdaki link için bana yardımcı olabilir misiniz?

https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dan-millenicom-a-gecis--136431783




S
skintas
4 gün (79 mesaj)
Halen kargo gelmesini bekliyorum. 5 gün oldu.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


M
maximilitan
3 gün (430 mesaj)
100 mbit sınırsız internet... Akşamları 250 ms ping..Rezalet, başka bişey demiyorum..
http://www.speedtest.net/result/7960006179.png




B
byJuck
2 gün (2850 mesaj)
Milenicom'a yeni abone veya hat taşıma ile geçersem fark var mı?

Özgürüm Kampanyasına ''telefonsuz'' geçmek istersem hali hazırda devam eden TT aboneliğimdeki telefon ve internet aboneliğim nasıl olcak? Sözleşmenin bitimine 2 ay kaldı.

Ev içi kurulum hişzmeti istemesemde 120 lirayı ödüyoruz anlaşılan?.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

A
Alper Karaer - Millenicom
2 gün (220 mesaj)
Selamlar
Hat taşıma ile geçersen port dolu riski olmaz, evde kuruluma gerek kalmaz ve ücret ödemene gerek kalmaz.
Geçiş işlemini önce telefonla bize alıp sonra Yalıns geçiririz bu şekilde de daha garantili bir geçiş olur.
200 TL cayma bedeli karşılanıyor. Buna göre 2 ay beklememeyi de tercih edebilirsin.





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @byJuck

A
Alper Karaer - Millenicom
2 gün (220 mesaj)
Bir ekleme. Taahhütsüz tekliflerde 70 TL i, taahhütlülerde 200 TL cayma karşılıyoruz





< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @byJuck

C
clickon1111
2 gün (92 mesaj)
Merhaba

Yaklaşık 1 hafta oldu millencoma geçeli başta bir port problemi vardı ama giderildi şu an için internet hızım aynı eski isp deki hız gibi buradaki maksimum değer 12mbit adsl zaten.

Benim sormak istediğim youtube de 1080p video izlediğim zaman 5-8mbit arası download oluyor ağda
Twitch.tv de 720p de yayın izlemeye çalışıyorum imkansız gibi birşey 0,800-1,5mbit arası gidip geliyor download yükselmiyor bir türlü. Sizin twitch.tv ye herhangi bir kısıtlamanızmı var ?
Önceki isp den çok rahat 720p/60hz yayınlarını izleyebiliyordum şu anda izleyemiyorum. Dediğim gibi en bilindik youtube üzerinden denedim canavar gibi ama twitch de 480p bile izleyemiyorum.

Bu konu ile alakalı cevabını bekliyorum.

Teşekkürler




B
bozalic
dün (49 mesaj)
Sol altyapısında fiber 24 ay taahhüt için başvuru yaptım. Evrakları kargoya verdiler.



Fakat şikayetvar forumlar ekşi üstünede burdaki sıkıntıları okuyunca kesinlikle imzalamadan göndereceğim.



Ping bir problemdir.

Bazı sitelere ve yurtdışına hız sınırlama problemdir.

Bunu anlamayan müşteri hizmetleri problemdir.

Müşteriye sorun olunca arayın demek cehalet ve hadsizliktir.



Pazarlama direktörü cevaplara yetişmek için çabalarken karar alıp cevap yasağı getirmek, buna tanımlayacak birşey bulamadım.



Millenicomun zamanında Turk Telekom gibi beni aramış olduğunu hatırlamam da cabası.



Arayan temsilciye şikayet siteleri ve forumlarda hakkınızda çok şikayet var dediğimde "şikayetler Turk.net için onlarda müşteri hizmetleri yok. Onların şikayetlerini okumuşsunuzdur" cevabı vermesi ticari etik açısından nasıl bir yol izlendiğini gösteriyor.



Kesinlikle taahhüt vermem. Iss değiştirme sebebim zaten ping iken bunu anlamayan bir firma ile 24 ay uğraşmak istemiyorum.





< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


S
saitates
dün (1910 mesaj)
İnternet hizmeti satan şirketin internet sayfasındaki bilgiler yanlış.. Arayınca fiyat farklı, sözde fiyat güncellenmiş ama sayfa güncellenmemiş. :) Tüm herşeyiniz internet siteniz zaten nasıl olurda orada bilgiler farklı olur?

Edit:ufak bir hata olduğu söylendi ve tarife sayfadan kaldırıldı. Site güncellenmiş. Alper Bey yardımcı olup sorun çözüldü. Başvuru yapıldı. Teşekkürler Alper Bey.


@Alper Karaer - Millenicom





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi saitates -- 18 Ocak 2019; 12:37:50 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Alper Karaer - Millenicom

M
millenicom
15 sa. önce (118 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: odyssa

quote:

Orijinalden alıntı: Alper Karaer - Millenicom

Selamlar. Sanırım ortalama 5-10 dk gecikmeyle tüm mesajlarına cevap atmıştım. Foruma ilk girerken ve ara ara sitem edenlere yazmıştım tekrar yazmak isterim. Pazarlama direktörüyüm ve grubun iki şirketinde pazarlamadan sorumluyum. Bu düzeyde bir tane yöneticinin müşteri ile bire bir tek bir mesajlaşmasına ben rastlamadım daha iş hayatımda. Çok ama çok yoğun bir tempoda yolds yürürken de olsa zaman yaratıp gelen herşeye cevap atmaya çalışıyorum ki aslında forumda destek hesabı var ve arkadaşlarım bu görev için varlar ama ben yine de bana yazılanlara cevap dönüyorum.
Hocam senin durum özelinde 1.5 günde yeni bir süreç hazırlattım ve kampanya tanımlatıldı. Seni çağrı merkezine değil özel bir ilk geçiş olacağı için genel müdürlükten biar arkadaşa aratacaktık. Kendisi bugün ofise gelememiş ve ben de ofis dışındayım. Yine de konu gecikmesin diye çağrı merkezi tarafına iletildi ve eminim arayacaklardır.
Müşteri olarak hız beklentisi tamamen hakkınızdır ama benim penceremden de durumu herkes için tekrar paylaşmak istedim

merhaba, prestij 100 mb kampanyasını denemek için geldim, memnun kalınca
Millenicom'da Engel Yok
67.90 TL
27 ay taahhüt
HIZ: 100 Mbps
Gerçek Sınırsız
paketine geçiş yapılması için dilekçe gönderdim engelli raporumla, engelli paketine ay başından itibaren geçiş yapacağım söylendi ama engelli paketinin 35 mb 65 tl olduğu söylendi.
sitenizde hala 100 mb paketi var 65 tl ile bu konuyla ilgilenebilir misinz?
bir de online oyunlarda ve teamtalkta bağlantım 1 dakika içerisinde kopuyor herhangi bir altyapı sorunu yada bağlantı sorunum olmamasına rağmen bunu da müşteri hizmetlerine iletince sadece değerleriniz düzgün diyerek olayı kapatıyorlar. bunla ilgili ufak bir problemim var

Alıntıları Göster
merhaba,

abone bilgilerinizi iletirseniz, konu ile ilgili araştırma yaprak geri dönüş sağlayalım.




O
omerkarakaya
7 sa. önce (285 mesaj)
100 mbps prestij kampanyası için yaklaşık 10 gün önce başvurdum. Evrakları gönderdiniz bende imzalayıp kargoyla gönderdim. 10 ocakta oris telekomdan millenicoma geçiş için benden onay aldınız. Ama bugün ayın 18'i hala Oris telekomdayım. Geçiş daha yapılmadı. Şu işi bir nihayete erdirseniz geçişi hızlandırsanız. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum sürekli süreci hızlandırıyoruz tekrar iletiyorum gibi geçiştirmeler yapılıyor. Lütfen yardımcı olur musunuz?





< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >