2 yıl önce hepsiburada com dan aldığım cep telefonu imei klon çıktı ve telefonuma mesaj geliyor kapatılacak diye. Faturası falan yok elimde bunu çözmenin bir yolu var mı? Aslında hiç şaşırmadım alınan malların yarısının 2. el diğer kalanının defolu veya eksik yollandığı hepsiburada dan bunuda beklerim 1.5 yıldır alışveriş yapmıyorum kendilerinden ama hala başıma belal oluyorlar:) Bu telefonda kutusu yıpranmış gelmişti :)
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Öncelikle böyle bir olay var ise HB yi kınıyorum. Ayrıca HB ye bir mesaj atıp ürünün fatura kopyasını isteyebilirsin. Mail ile ya da posta ile yollarlar.
İkincisi ise malesef netten alışverişi bilmememiz.
Netten alışverişteki en önemli kural. Kutuda bir hasar, farklılık eksik var ise kabul etme. Tarihini hatırlamıyorum ama bu forumdaki mesajlardan birinin temasını anlatayım sana.
Olay şu. Bilgisayar mağazasında çalışna bir arkadaşımız yardım istiyor. İstediği yardım da monitör ( CRT ) üstündeki vakum nedeniyle oluşan boya kalkmalarını nasıl engelleyebilirim.
Nedeni ise şu. Bu kardeşimiz monitörün üstüne bir direksiyon setini koymuş vakumlu olanlardan. Her neyse bir süre böyle kalmış ve sonra çıkarttığında boya da kalkmış. Arkadaşımız da burayı nasıl iz kalmadan boyarım diyordu.
O ürün iz kalmadan boyanıp patrona belli edilmeden ne yapılacaktı. İlk müşteriye satılacaktı.
İnan bana firma ne kadar büyük olursa olsun içinde bu tip olaylar olur. Ya da kargo. Açıkça gördüm ki karpuz gibi taşınan koliler var. Dedim her firmada olur diye. Evet firmaları ayıran da olaya verdikleri tepkidir.
Garantisi bitmiş olsa bile şu an firma sana karşı yükümlü. Zira ürünün resmi ithalat dışı görünüyor. Yani görünüyor ki uyarı veriliyor. Belki çalışanlardan biri eski imeiler den birini klonlamada kullandı. ( Özellikle eski kod ki bu telefon artık kullanılmıyordur gibi bir düşünce onu rahatlatsın. )
Unutmayalım. Firmalar da çalışnalar da insan ve bunların da bir hayatı var gerçek dünyada. İşte günlük yaşamda karşınıza çıkabilecek her tür insan ( iyi-kötü, terbiyeli-terbyesiz, ilgili-lakayık, düzeyli-laubali, şerefli-şerefsiz. ) buralara da sızıyor. Bu sebeple ilk başta kendi önlemimizi almalıyız.
Bir ürünün kutusunda bir sorun var ise almalalıyız. Konrol edilebilir bir cihaz ise hemen kargo görevlisi beklerken kontrol etmeliyiz.
çok doğru söylüyorsun, iadeye çalıştım o zamanlar telefon iadesi olmuyor dediler . mesaj atıp fatura fotokopisi istedim bilmiyorum işe yarar mı? BAşka çözme yolu varmı bu imei işini?
çok doğru söylüyorsun, iadeye çalıştım o zamanlar telefon iadesi olmuyor dediler . mesaj atıp fatura fotokopisi istedim bilmiyorum işe yarar mı? BAşka çözme yolu varmı bu imei işini?
HB için çok büyük bir olay değil. Yani satışların belgelerini saklamak zorundalar. Sonuçta sana fatura kestiler. Benden almadın dese bile sonuçta o faturaların bir aslı devlette.
Yani arkadaşlar SS gereği der. Sonuçta istese de istemese de verecek o faturayı. Ondan sonra kalanı ise HB yolu ile ya da operatör yolu ile halledersin.
Oluyor böyle şeyler. Çevremde KVK dan aldığı telefona bile uyarı gelenler olmuştu.
bu bence şöyle olmuştur. hepsiburadadan alına ürün 15 gün içinde iade edilebiliyor. seri no' sunu alıp cihazı iade etmişlerdir.
ne insanlar var
geçmiş olsun..
O da bir ihtimal tabiki.
Hatırladığım çok olay var.
Bir diğeri. bilgisayarcıdan alınan anakart arabada taşırken ( satın alan kişinin arabası ve aracı o kullanıyor. ) çukura giriyor. Tabi anakart bir tavana bir de yere vuruyor. Sonuçta bir parça kopuyor.
Arkadaşımız yapıtırıp hemen geri götürüyor. Distrübütör dengesiz gerilimden güç katı yanmış diyip garanti dışı bırakıyor ( harbi heeeee servise de bir yuh. Daha denenmemiş anakart gerilim dengesizliğinden yanmış. Olaya bak buradan teknik servislerin de içleracısı halini görüyoruz. ) bilgisayarcı da tepki koyuyor. İşler sonuç vermeyince de müşteri memnuniyeti adına arkadaşmıza yeni ve başka bir marka anakart veriyor. O markanın ürününü de bir daha satmıyor.
Bu bilgisayar mağazası da forumda kalitesi ile bilinen bir firma.
Düşünsene distrübütör üçkağıt yapıyor. Müşteri zaten sadece arızalı demiş.
Sakince düşününce karşı taraftan da bakabiliyor insan.
Bir diğer nokta ise ürüne daha şimdi uyarı gelmesi. Valla izlediniz mi bilmiyorum. 1 ay kadar önce bir ajan filmi vardı. Şu aman tanrım 2 de başrol oynayan adamdı. Her neyse filmde çok güzel bir laf ediyor.
Düşmanınızın da insan olduğunu unutmayın. diyordu. Haklı.
İnsan insandır. O da acı çeker, yemek yer, uyur, sorunları olur. Bence bizim isanmızı duygusal yapan da bu. Bizim insanımız biraz daha .... hımmm insan. Ama tabi bu da yozlaştırılıyor.
Ben de bilgisayar almıştım hepsi buarada dan kargoda kutusu delinmişti. Son kartonunda yarısı soyulmuştu. Allahtan tamamen soyulmadığından. Hiç bişey yoktu pcde.
2 yıl önce hepsiburada com dan aldığım cep telefonu imei klon çıktı ve telefonuma mesaj geliyor kapatılacak diye. Faturası falan yok elimde bunu çözmenin bir yolu var mı? Aslında hiç şaşırmadım alınan malların yarısının 2. el diğer kalanının defolu veya eksik yollandığı hepsiburada dan bunuda beklerim 1.5 yıldır alışveriş yapmıyorum kendilerinden ama hala başıma belal oluyorlar:) Bu telefonda kutusu yıpranmış gelmişti :)
Şimdi 2 yıl deyince bana biraz garip geldi. Telefonun ne marka ve IMEI kodunu internette şurda burda güvenlik kodunu öğrenmek için yazın bedava kontör için girin vs. yerlere hiç yazdın mı ? Çünkü iki yıl önce alınmış bir telefonun şuan uyarı alması ilginç.
2 yıl önce aldığın telefon için şimdi hepsiburadayı suçlamanın sebebini anlayamadım ne yapsın hepsiburada bunun için aldığın zaman imie sorgulaması yapmışmıydın ?
Aslında hiç şaşırmadım alınan malların yarısının 2. el diğer kalanının defolu veya eksik yollandığı hepsiburada dan bunuda beklerim 1.5 yıldır alışveriş yapmıyorum kendilerinden ama hala başıma belal oluyorlar:)
Bu telefonda kutusu yıpranmış gelmişti :)
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.