Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet kapatılan Aboneliğe 5.887 TL Fatura Çıkarttı !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
12
Cevap 466
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 466
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türknet kapatılan Aboneliğe 5.887 TL Fatura Çıkarttı !
| turknet çok düzenbaz ve paracı bir internet sağlayıcısı oldu 1 ay önce interneti çaşımak için talep açtım 2 haftada taşıyamadılar müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım abone numaramı girdiğinde böyle bir abone yoktur cevabı aldım sesli yanıtta 2 sonra satış kısmına bağlandım oradan yönlendirme yapacaklarını söylediler yine sesli yanıta bağladılar.Daha sonra tekrardan ulaştım bir şekilde bana bizlik bir sorun yok ankastre arzası var türktelekomla çözün dedi türk telekom yalan öyle birşey yok olsa bile bu talebi onların açması lazım dedi türk neti bir daha aradığımda ankastre arzasıyla alakalı hiçbirşey söylemediler ilin özeti abonelik iptali yaptım vodafone nete geçtim 2 günde internet geldi çok memnunum faturam sabit ve müşteri hizmetleri hızlı cevap veriyor aklı olan turknet kullanmaz |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
| Merhabalar, konu ile ilgili 92620542 numaralı kaydınız inceleniyor. Ekibimiz kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecektir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba, Konu açıklığa kavuştu. Şöyle ki ; Ben üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafınıza modemi kargolamıştım. Üstüne müşteri temsilcinizden modemin ulaştığına dair teyid aldım. ( Mesajlar duruyor) Bugün olayı soruşturmak için kargo şubesine gittiğimde kargonun şubede beklediğini öğrendim, takdir edersiniz ki sizden iade tamamlandı olarak dönüş geldiğinden dolayı, kargonun şubede beklediğine bende ihtimal vermiyordum. Şimdi kargo harekete geçti ve yarın ulaştırılacağı bilgisi geldi, takip numarasını müşteri hizmetleri ile paylaştım. Müşteri temsilcinizin yanlış bilgilendirmesi sebebiyle oluşan bu borcun derhal silinmesini ve son faturadan kalan alacağımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Durup dururken onca işimin gücümün arasında bu işlerle uğraşıp, yoktan yere strese girdim. Bari bundan sonrası için uğraştırmayın ve Türknet aklımda sorunsuz ve tavsiye edilebilir olarak kalsın. @TurkNetDestek |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, kaydınız üzerinden sürecinizi kontrol ettik. Modem sisteme girildiğinde ekibimiz işlemleri tamamlayacak, gelişmeleri bildireceğiz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Puzzles
|
Selamlar, Modem ayın 28 ınde tarafınıza ulaştırılmasına rağmen hala borcum silinmedi. Konuyla ilgili destek olabilir misiniz ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, 92620542 numaralı kaydınız ile ilgili kontroller devam ediyor. Ekibimiz ile iletişime geçtik, kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Puzzles
| Modem tarafımıza ulaşmasına rağmen hala sorunum çözülmedi... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Turknet aboneliğinizin sona erdiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde modem iadesini gerçekleştirmeniz gerekir. Bu süre içinde modeminizi iade etmezseniz size bir ceza ücreti uygulanabilir. Bu ceza ücreti, iade etmediğiniz modem modeline ve kullanım süresine bağlı olarak farklılık gösterebilir. 10 gün 10 iş günü mü? Eğer modem iadesi konusunda herhangi bir sorun yaşamamak ve ceza ücreti gibi ek masraflardan kaçınmak istiyorsanız, aboneliğiniz sona erdikten hemen sonra müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz ve modem iade sürecini başlatmanız önerilir. İletişim müşteri hizmetleri ile; nasıl? İletişime geçmeyede gerek yok ki; direkt sms ile kod ve gönderim adresi veya mail gönderilse. Cihaz iadesini elden tutanakla yapabileceğimiz büro, ofis, il veya ilçe müdürlüğünüz yok ki? Kargo ile yapılıyor; yani kargo bir nevi iade şubeniz oluyor gibi. Arkadaş kargoya teslim etmiş; abone sorumluluğundan çıkmış oluyor. Kargonun hatası veya müş. hizmetlerinin yanlış bilgilendirmesi sonucu ceza çıkması tuhaf. Cihaz iadesi konusuna bir çözüm bulunmalı bence. Çok şikayet var bu konuda. Merak ediyorum; neden kullanıyorum, neden kullanmaya devam ediyorum diyen teknoloji kanalları birazda şunlardan bahis etseler. Hakkaten neden?  Bakalım bize ne kadar kitleyecekler?  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 15 gunde olmasın ben 12 gun sonra iade 3 gun kala hiçbir fatura çıkarmadılar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi smart0201 -- 1 Kasım 2025; 23:22:45 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
|
Sitede 10 diyor; belki değişmiştir. Bazı firmalarda 7 gün diyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @smart0201
| Zaten saçlamalık orada Götür Turk Telekom iade et bizede teslim tuttanğını gönder demiş olsa karlı olur turknet vs kargo üçretini ödüyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
|
Tt altyapıdan hizmet alanlar Tt'ye elden verebilirde; Gagafiber için zor gibi. Ben kargo parasında da değilim; gönderici olarak göndereyim. Al kardeşim cihazlarınızı; bana zimmetleme. Ont+ rüter = 6000 Wifi6e rüter 2000 civarı. Ont nirde 3000; 2.5 gbps lik Tenda 696;03 TL. 6000-2696;03 = 3303;97 Kârlı zaten; içinde içinde hepsi içinde kargoda içinde. |
Bu mesajda bahsedilenler: @smart0201
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Faturalarımı günü gününe sorunsuz ödeyen bir kullanıcıyım. 14.09.2025 Tarihinde talındıpım için aboneliğimi iptal edip modemimi sorunsuz şekilde türknete ulaştırdım, müşteri hizmetlerinden hasarsız ve eksiksiz ulaştığına dair teyid aldım. Hatta fazla ödediğim ücretin yakın zamanda iade edileceğini söylediler.
Ancak bugün fatura işlemlerine baktığımda türknet tarafından 5.887,11 TL fatura kesildiğini görmekteyim. Bu ücret neyeistinaden tarafıma kesildi hiç bilmiyorum. Telefonla bir yerkiliyle görüşmek imkansız, mail attım bekliyorum. Bu durumda nasıl ilerlemek gerekir ?
Olurda bir türknet yetkilisi görüp ilgilenme lütfunda bulunursa ; Abone no : 0001845259
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >