Online işlem merkezinden kolayca hizmet numaralarına ulaşabilirsiniz, mail adresine iletilen fatura suretlerinden de görüntülenebilmektedir.
Müşterilerimizin taleplerini daha hızlı çözümleyebilmek adına Özel mesajlarda iletilen bilgiler neticesinde etiketleme yaparak bilgilere ulaşılabilmektedir
aşağıda linkini verdiğim mesajları okursanız dikkatli olmanızı tavsiye ediyorum. sıfırdan abonelik başlatılıyor, kullanıcı beğenmiyor transfer etmek istiyor biz sizi gigaspeed'ten tbtnet'e geçirdik bu yüzden geçiş hakkınız doldu diye yalan söylüyorlar. benden onay almadan nasıl değiştirirsiniz diye abone sorunca olay ortaya çıkıyor.
gigaspeed alt markasıyla tbtnet abonesi oluyorsunuz (bu ne kadar doğru btk buna neder bilinmez) yani gigaspeed diye tbtnet aboneliği yapıyorlar (sanırım tbtnetten gelen negatif bir birikim var) ortada herhangi bir churn işlemi yok. yeni abonelik sonrası da taşıma için 3 ay bekleme süresi yok. buradan bakarsanız tbtnet harici bir işletmeci yok. https://yetkilendirme.btk.gov.tr/Yetkilendirme/isletmeci-arama.xhtml
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle