Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
121
Cevap
9772
Tıklama
104
Öne Çıkarma
Sabit internet hızı yavaş olduğu için BTK'dan Vodafone'a ceza
T
3 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Sabit internet hızı yavaş olduğu için BTK'dan Vodafone'a ceza



Ev interneti konusunda müşterilerin şikayetçi olduğu BTK’nın zaman zaman uyarılarda bulunduğu Vodafone’a BTK bu sefer ceza kesti. Bilgi Teknolojileri ve İletilişim Kurumu’nun (BTK) web sitesinde yayınlanan duyuruya göre 2019’daki hizmet kalitesi nedeniyle 174 bin 740 tl idari para cezası uygulanmasına hükmetti.



Kural gereği bir tarifedeki kullanıcıların hız ortalaması, tarifedeki hızın yüzde 75’inden fazla olması gerekiyor. Vodafone, 2019’un Ekim ayında 24 Mbps tarifesinde indirme hızında Kasım ayında ise 4 Mbps ADSL tarifesindeki upload hızında limitin altında kaldı. Bu tarifelere ek olarak 4 Mbps, 8 Mbps, 16 Mbps ve 24 Mbps tarifelerinde düzenli ölçüm yapmadığı ve yeterli veri oluşmadığı tespit edildi. Bu iki durum için 2018 yılı net satış tutarının (1.588.525.391 TL) yüzde 0,003’ü ve yüzde 0,008’i oranında iki ayrı idari para cezası uygulanmasına karar verildi.



Ayrıca Bkz.Türkiye Oyun Geliştiricileri Derneği, Ticaret Bakanlığına konsollardaki ek vergi konusunda çözüm önerilerini iletti



BTK ayrıca Millenicom’a da uyarıda bulundu. 2019’un ikinci döneminde müşteri hizmetleri cevap verme süresinin belirlenen limitin altında kalması nedeniyle BTK’nın uyarısı 1 ay boyunca BTK web sayfasında yazılı olarak yer alacak. Sonraki dönemlerde de devam etmesi halince para cezası verilebilir.




Kaynak:https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/idari-yaptirim-2019-yili-dorduncu-ceyrek-donem-hizmet-kalitesi-vodafone-net/78-2021-web.pdf
Kaynak:https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/idari-yaptirim-2019-yili-ikinci-ceyrek-donem-cagri-merkezi-hizmetine-iliskin-hizmet-kalitesi-millenicom/77-2021-web.pdf

 Haberi Portalda Gör

Ceza heralde Vodafone İstanbul Gazi Osman Paşa Merkezdeki herhangi bir şubeye kesildi. Resmen vatandaşla karşılıklı dalga geçiyorlar.
Yoruma Git
3qzotix - 3 yıl +183
Çok tırsmışlardır %0,003 lük ceza yaklaşık 47.000 TL. Ben olsam zevk için daha da düşürüm hızı sonrada gülerek bu cezayı öderim. Herhangi bir bayisine girip &#...
Yoruma Git
Yorumun Devamı coolman06 - 3 yıl +129
Yüzde 0.003 nedir ya
Yoruma Git
Abdülhak Hamit Tarhan - 3 yıl +86
A
3 yıl
Binbaşı

Yüzde 0.003 nedir ya



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
3 yıl
Yarbay

0.003 mü?




T
3 yıl
Yarbay

Borsa komisyonları bunun 100 katı cezaya bak şaka gibi



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

K
3 yıl
Yarbay

Netspeed'e de verilmesi lazım, şikayetçiyim cimere mi yazıyoruz ?



16mbps internet tarifemiz vardı (1 sene sorunsuzdu) 4 gun once internet kesildi, o günden sonra kafalarına göre 4mbps e çekmişler aradım 12mbps yaptık altyapınız kaldirmiyor dedi oysa internet kesilmeden önce 16mbps alıyorduk. Neyse asıl bomba şu yalancılar, yalancilıklarını tescillemek için vdsl e geçeyim dedim şimdi hiçbir sey yapmadan 1dk de ayni altyapı 35mbps veriyor. Yüksek paket satmak için dolandırıyorlar. Bugün de kesinti yaşanttılar, bu ne biçim firma btk denetlemiyor mu bunları ?



Araştirmaya başladim bu pisliklerden kurtulacağım.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi khanstern -- 6 Nisan 2021; 23:6:45 >

Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
3 yıl
Yarbay

Hic kesmeselermis bari



A
3 yıl
Binbaşı

Millenicom da ayağını denk alır artık, çok caydırıcı ciddi rakamlar




M
3 yıl
Yüzbaşı

ceza çok az caydırıcı deil.. türk telecom a da kol gibi bişey lazım adamlar kocaeli darıca da birçok yere yıllardır altyapı getirmiyor, bankalar aldı tek hedefi milleti soymak malı götürmek hariri ailesi beceriksizligi yüzünden kendide battı biz son kullanıcıya da iyi kazık attı




W
3 yıl
Binbaşı

Cezaya bak izaya gel sanki ortakçılar gibime geldi devede kulak bile değil



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

H
3 yıl
Yarbay

Adamlar için çerez parası



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
3 yıl
Yarbay

Bir 0 eklenmeliydi.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

D
3 yıl
Yarbay

Şebekesi çekmiyor diye Türk Telekom’a taşıdım hattı , Vodafone pişmanlıktır


Bu mesaja 3 cevap geldi.
3
3 yıl
Yarbay

Ceza heralde Vodafone İstanbul Gazi Osman Paşa Merkezdeki herhangi bir şubeye kesildi. Resmen vatandaşla karşılıklı dalga geçiyorlar.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi 3qzotix -- 6 Nisan 2021; 22:36:55 >

Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
3 yıl
Binbaşı

Millenicom TT Fiber altyapı (FTTH) 35 Mb Fiber İnternet kullanıyorum ve akşam saatlerinde aldığım hız mh yardımcı olmuyor millenicom a geçtiğim güne lanet olsun < Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
3 yıl
Yüzbaşı

Vodafone mobilde ve sabit internette stabil olarak nasıl bu kadar kötü hizmet veriyor inanması güç.




E
3 yıl
Yüzbaşı

Bunun tek sebebi hizmet kalitesi değildir. Markasında "Turk" yazmadığı içindir. Hizmet kalitesine göre ceza kesilecek olsa ülkede servis sağlayıcı kalmaz.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

C
3 yıl
Binbaşı

Çok tırsmışlardır %0,003 lük ceza yaklaşık 47.000 TL. Ben olsam zevk için daha da düşürüm hızı sonrada gülerek bu cezayı öderim. Herhangi bir bayisine girip çalışanlara çay içiyorsunuz diye korona cezası kesseler daha çok tutar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
3 yıl
Yarbay

Aynısını Türk Telekom'a da yapın görelim.




E
3 yıl
Binbaşı

Vodafone pişmanlıktır.



M
3 yıl
Yüzbaşı

quote:

nedeniyle 174 bin 740 tl idari para cezası uygulanmasına hükmetti.



Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @coolman06